gute übersichtliche Produktbeschreibung im Web.
Einfacher Bestellvorgang
Zahlungsmöglichkeiten gute Auswahl
Versand ist sehr flott; gut/ zeitgemäß sparsam umweltschonend verpackt
Produkte sind klasse, sehr gute Qualität und wie beschrieben, geruchsfrei, sauber, Farbgetreu, Material wie angegeben und sehr fein zu tragen, Passform den Gößenangaben entsprechend ( Habe 4 Baumwoll-Bustiers bestellt).
Ich bin höchst zufrieden und das ist keine bezahlte Bewertung, das ist eine ganz echte- von einer sehr positiv überraschten Kundin :-)
Kann diesen Händler nur weiterempfehlen, es stimmt alles.
Die Kommunikation bei Lieferverzögerung einzelner Artikel ist zu verbessern. Die Rechnung und eine Versandnummer zu schicken, und dann kommt die Ware erste 14 Tage später passt nicht zum gewohnt guten Service des Hauses. Der Telefonservice ist nett, konnte aber den Sachverhalt nicht klären.
Bei Rechnungskauf wird angeboten die Zahlung bequem im Kundenportal über PayPal abzuwickeln. Der Link funktioniert aber nicht. Es erscheint die Meldung: Der Warenkorb ist leer.
Auf der Rechnung ist kein Hinweis auf das Zahlungsziel zu finden.
Die Kommunikation bei Lieferverzögerung ist schlecht
Die Kommunikation bei Lieferverzögerung einzelner Artikel ist zu verbessern. Die Rechnung und eine Versandnummer zu schicken, und dann kommt die Ware erste 14 Tage später passt nicht zum gewohnt guten Service des Hauses. Der Telefonservice ist nett, konnte aber den Sachverhalt nicht klären.
Bei Rechnungskauf wird angeboten die Zahlung bequem im Kundenportal über PayPal abzuwickeln. Der Link funktioniert aber nicht. Es erscheint die Meldung: Der Warenkorb ist leer.
Auf der Rechnung ist kein Hinweis auf das Zahlungsziel zu finden.
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Antwort von at.erwinmueller.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschudigen Sie die Unannehmlichkeit bzw. den verzögerten Versand vielmals.
Wir bedauern, dass die Zahlungsabwicklung nicht, wie gewünscht, durchgeführt werden konnte. Gern prüfen wir den Vorgang von unserer Seite nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Der Preis für diese Akkus passt, dass ich übersehen habe dass die Verkaufseinheit 2 Stück sind war leider mein Fehler. Jetzt habe ich anstatt 2 Stück eben 4, sollte nicht mehr passieren.
Eigentlich, wie immer sehr gute Qualität der Produkte, Homepage übersichtlich alles leicht zu finden und die Lieferung erfolgt zuverlässig. Alles in allem eine klare Empfehlung