I ordered almost all my bathroom and toilet equipments at Sanitino. First i would like to say they have a super customer service. My wife was always in contact with them and they were always there to answer and support. I canceled part of one order and the money came back very fast. Also i was not home when one product was supposed to come and was sent back to Sanitino and they reimbursed me also the shipping costs. Now coming back to the quality of the products, its everything perfect and price the is very good. I can only advise the new shower cabin of Geberit. The rest is taste thing. I was in the beginning suspicious about the originality so i ordered the same model of grohe from them and from the shop and everything was exact. So i returned the shop one and ordered all the products them. I would advice Sanitino to give us the possibility to rate the products on their homepage so that we can help the others. I am only worried about the bathroom furniture from kielle on how long it will resist to water and possible humidity. So hope I wouldn’t have to contact Sanitino for that in the future. But everything top 👍🏼
Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich...
Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung.
Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
Habe schon 3x etwas bestellt und jedes Mal top! Der Support war immer freundlich und super bemüht sich um meine Angelegenheiten zu kümmern! Der Preis war immer um vieles günstiger als in Österreich!
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14.12.2023
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Gerne wieder
Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung. Ein Teil hat gefehlt, wurde aber nach Reklamation nachgeschickt. Ich empfehle Fotos oder ein Video vom Auspacken zu machen, erleichtert die Beanstandung.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Montageteile fehlen
Ich musste für die Montage viele Teile dazu kaufen, Schläuche und den Wasserhahn/Armatur.
Der Plastikdeckel ist nicht qualitativ hochwertig, könnte ruhig etwas besser sein.
Ansonsten tolles WC-Set!
Artikel konnte die Lieferzeit nicht eingehalten werden, ich konnte nicht so lange warten also wurde mir prompt der Artikel storniert und Rückerstattet!
Rasche Durchführung und tolles Kundenservice!
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04.04.2024
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WC
unkomplizierte Abwicklung und Bezahlung
gute Ware
Kommunikation sehr gut
Versand schnell
Lieferung abhängig von Logistikfirma (ACHTUNG bei größeren Artikeln.... DPD und DHL.....geht gar nicht)
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
unkomplizierte Abwicklung und Bezahlung
gute Ware
Kommunikation sehr gut
Versand schnell
Lieferung abhängig von Logistikfirma (ACHTUNG bei größeren Artikeln.... DPD und DHL.....geht gar nicht)
Nachdem ich die Artikel immer rechtzeitig bestelle, ist meine kleine Kritik kein wirkliches Problem, nämlich lediglich, dass die Lieferung gegenüber anderen Onlineshops spürbar länger dauert.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einem bestimmten Sanitärprodukt suchend wurde mir im Internet die Fa. Santino.at mit dem günstigsten Preis vorgeschlagen. Bestell- Zahlung und Lieferung war einfach und ohne Probleme. 👍
Der Artikel ist genauso wie ich ihn mir vorgestellt und gewünscht habe! Ich bin sehr zufrieden! Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich es nicht in Anspruch nehmen musste.
Bei Sanitino, zumindest bei der Mail-Beratung, besonders bei Fr. Nicolle, kann man nichts mehr besser machen. Eine kompetente und nette Beratung der Spitzenklasse. Sehr zu empfehlen!
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20.06.2024
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Empfehlenswert
Die Preise sind unschlagbar. Wir haben schon 2 mal dort bestellt. Beim ersten Mal mussten wir einen Artikel reklamieren. Die Reklamation wurde zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder toller Service und prompte Lieferung.
Wir haben schon mehrmals bei Sanitino bestellt und waren immer zufrieden. Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr gut verpackt und schnelle Lieferung. Wir werden wieder bestellen.
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10.12.2023
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Alles war gut, aber vielleicht die Lieferanten von Sanitino können die Ware bis nach Hause liefern. Wie beim Mediamarkt ich kann aussuchen welche typ von Lieferung ich brauche
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27.06.2024
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Ich habe 4 produkte bestellt , 2 davon waren falsch (mein fehler) wieder zurückgesendet und gelb wurde zurück überwiesen . Nur versandkosten habe ch selber zahlen müssen :(
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28.02.2024
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Zeitliche Verzögerung
Grundsätzlich zufrieden, ein Stern Abzug weil die Lieferung sehr lange gedauert hat, was Ansicht kein Problem ist, aber eine kurze Information dazu wäre toll gewesen.
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27.05.2024
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Fiskars Unkrautstecher vom Nachbarn ausgeliehen und getestet, sogleich einen bestellt. Lieferung erfolgte prompt, Gerät funktioniert einwandfrei ist zu empfehlen.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war ok, lediglich die Rücksendung der wiederrufene Ware war nicht klar und kostspielig. Es ist ansonsten eine vertrauenswürdige Fa, die empfehlenswert ist.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter und hilfreicher Service! Einziges Manko als Firma bzw. Kommune ist bei der ersten Beauftragung eine Vorauskassa zu leisten! Ansonsten nur zu empfehlen!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ventilabdeckung
Ich hab überall nach einer relativ günstigen Ventilabdeckung für den Waschtisch in der richtigen Größe gesucht. Bei santino wurde ich fündig. Passt perfekt.
Superschnelle Lieferung. Genaue Beschreibung der Tropftasse incl. Mase. Verpackung ausgezeichnet gegen Beschädigung am Transportweg. Top Preis
Gerne Wieder