Bestelle schon seit 1 Jahr nur noch da, weil der Österreichische Händler kein Interesse hat ordendliche Lieferungen zu bringen (und ja die wissen bescheid).
Anders bei Zooroyal:
1) Passende Versandkartons, wo nicht die Ware beschädigt ist, weil alles im (einfach den grössten genommenen) Karton herumfliegt.
2) Vogelfutter ist nicht Mottenverseucht (beim Österreichischen Händler musste ich schon Ware im Wert von gut 300€ vernichten)
3) Gutscheincodes und Rabatte funktionieren (auch ohne APP, weils gerade in ist).
4) Flotter Versand, eher nebensächlich da ich im Normal 2-3 Wochen vorplane (DPD-Versand, bin Privillegiert, habe kann es vor die Überdachte Haustüre legen lassen, gut einsehbar, da fällt gleich auf wenn wer 'rum hantiert, und der Bote muss nur 5 Meter weit tragen, so funktioniert es sehr gut).
Aber die Lieferfähigkeit ist verbesserungswürdig, es kommt gehäuft vor das gewünschte Artikel nicht lieferbar sind (Besser als bei den Österreichischen Baumärkten, welche seit 2021 nichts liefern können, wäre nicht der Hornbach müsste ich auch da im Ausland bestellen...)
We received our shipment, and one half of the cans were dented and damaged. Some are even leaking! I looked on the website about returning them for undamaged items and there was actually a note in the FAQ about this... saying that the dented cans are perfectly fine and that it is the fault of the shipper, not ZooRoyal, etc. I have 28 years of food service experience and I know for a fact that dented cans are unsafe. Below is what the American FDA says about them:
“If the can is dented or damaged along the rim or seam or has a ‘deep dent’—which the USDA defines as a dent you can lay your finger into—then the product can be contaminated with spoilage organisms or worse, foodborne pathogens such as botulism,” says consumer product safety and quality expert Tyler Williams, CEO of ASI Food Safety.
The bacteria clostridium botulinum is a potent neurotoxin responsible for botulism—and even microscopic amounts can cause illness or death, according to the U.S. Department of Agriculture.
“It should be noted that the last case of botulism from commercially canned food is in the 1970s,” says nutrition and food safety expert Toby Amidor, MS, RD, CDN, FAND, author of Up Your Veggies: Flexitarian Recipes for the Whole Family. “If it is botulism—you see it more with bulging cans—the top of the can would appear foamy white.”
Not only are the cans really difficult to open, but I DO NOT want my dog getting sick from your shipper's careless actions, and your inability to package products well.
This will most likely be the FINAL TIME I order from you, and I will warn any of my friends that are thinking about ordering from you as well.
Keine Flexibilität bei einer Rechnung wo der Gutscheincode nicht funktioniert hat. Die Neuausstellung einer Rechnung wurde als nicht möglich geschildert. Somit meine letzte Bestellung bei zooroyal
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06.03.2024
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ich habe sehr lange bei Zooroyal bestellt aber von der letzen Bestellung auf die Jetzige eine Preissteigerung von 1,10 ist mir dann doch zu heftig, werde mir einen anderen Händler suchen leider
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28.03.2024
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Beschädigte Ware erhalten
Habe die Ware beschädigt erhalten - mit einem sehr hektischen Mitarbeiter telefoniert und Mail mit Bilder geschickt - das ganze am 20.03. und bis heute 28.03.24 nichts von Ihnen gehört
Zooroyal ansich ist wirklich top, leider kommen die Pakete oft beschadigt, durchnässt oder gar nicht an, da diese ohne Abstellgenehmigung einfach auf der Straße abgestellt werden.
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18.02.2024
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Ware ist zu empfehlen -aber die Verpackung ist nicht genügend !! Die Dosen sind großteils eingedrückt und verbeult. Man sollte ein bisschen vorsichtiger mit der Ware umgehen.
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05.01.2024
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ich habe die Zustellung bis heute nicht erhalten. DPD ist nicht fähig mir das Paket zuzustellen. ich bitte daher die nächste Lieferungen an mich mit der Post zu erledigen.
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14.02.2024
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Katzenfutterschalen waren beschädigt weil der 15 kilo Sack Hundefutter auf den Schalen gelegt wurde im Transportkarton und es war einiges an Katzenfutter schimmlig.
Einige Artikel nicht lieferbar,
bei Einlösung eines Gutscheines bekommt man kein Gratisgeschänk (auch nicht als Stammkunde)
keine PayBack Punkte in Österreich
Spoločnosť OK ale tovar som si objednal 28.12. A tovar ešte nedorazil, Spoločnosť DPD ho nedoručila, dnes je 04.01. V rámci jedného štátu. Katastrofálne....
Ich hatte eine Bestellung von einem Hundebett und Ernährungsergänzungen für einen Hund bestellt,bekam aber Leckerli für Katzen.Ich besitze keine Katze.
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25.03.2024
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Eines der Katzenfutterpakete hatte einen offenen Beutel dabei, leider erst heute bemerkt. Es trat verschimmeltes Fleisch aus..
ansonsten alles top!