Als langjährige Yves Rocher - Kundin kann ich nur schreiben, dass ich wie immer sehr zufrieden bin: ja, es ist keine Naturkosmetik aber PFLANZENkosmetik und meine Haut bzw. mein Körper sind sehr zufrieden, so dass ich immer wieder bestellen werde.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch, der Kundenservice ist immer sehr freundlich und zuvorkommend, die Geschenke eine schöne Überraschung und keinesfalls minderwertig.
Und ja, ich bin eine zahlende Kundin und diese Bewertung ist kein fake. Möchte nur einmal einigen negativen Bewertungen im Netz widersprechen, da ich - seit Jahren - absolut gegenteilige Erfahrungen mache.
Yves Rocher - MERCI.
Ich hatte Augen-Make-Up-Entferner bestellt, den ich dringend brauchte, und noch eine andere Kleinigkeit. Man hat mir die Kleinigkeit geschickt, und im Paket auf der REchnung vermerkt, dass der Artikel ausverkauft sei und ich ihn einfach irgendwann wieder bestellen sollte. Auf der Homepage ist er aber nach wie vor erhältlich ... wie oft soll ich jetzt wohl bestellen? Ich hätte mich über eine Nachsendung gefreut.
Das sehr gute Service und die nette Art des Teams möchte ich neben meiner Zufriedenheit mit den Produkten besonders hervorheben.
Es gehen mir sehr gute Produkte von früher ab, die ich sehr gerne wieder kaufen würde - die Produkte früher gefielen mir zum Großteil besser.
Und: ich würde es sehr begrüßen, wenn die Versandkartons so verklebt würden, dass man sie leichter auf und vor allem WIEDERVERWENDEN kann!!
Mit lieben Grüßen, Lucy Straub
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mich verständigt, dass mein Paket am Transport beschädigt wurde und es neu versandt wird. Dieses Paket ist nun gut angekommen. Bei anderen dauert es halt einfach länger....
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Da ich nicht anwesend war, hat die Post das Paket beim Postpartner hinterlegt. Zum Glück kam ich rechtzeitig zurück, sonst wäre die Sendung retour gegangen.