Als langjährige Yves Rocher - Kundin kann ich nur schreiben, dass ich wie immer sehr zufrieden bin: ja, es ist keine Naturkosmetik aber PFLANZENkosmetik und meine Haut bzw. mein Körper sind sehr zufrieden, so dass ich immer wieder bestellen werde.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch, der Kundenservice ist immer sehr freundlich und zuvorkommend, die Geschenke eine schöne Überraschung und keinesfalls minderwertig.
Und ja, ich bin eine zahlende Kundin und diese Bewertung ist kein fake. Möchte nur einmal einigen negativen Bewertungen im Netz widersprechen, da ich - seit Jahren - absolut gegenteilige Erfahrungen mache.
Yves Rocher - MERCI.
Ich hatte Augen-Make-Up-Entferner bestellt, den ich dringend brauchte, und noch eine andere Kleinigkeit. Man hat mir die Kleinigkeit geschickt, und im Paket auf der REchnung vermerkt, dass der Artikel ausverkauft sei und ich ihn einfach irgendwann wieder bestellen sollte. Auf der Homepage ist er aber nach wie vor erhältlich ... wie oft soll ich jetzt wohl bestellen? Ich hätte mich über eine Nachsendung gefreut.
Die Qualität der Produkte verbessern bitte. Nichts hält, was es verspricht.
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Antwort von yves-rocher.at
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Anspruch ist es, unseren Service zu optimieren und an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden auszurichten. Ihre Einschätzung hilft dabei, Prozesse sowie unseren Kundenservice zu verbessern. Selbstverständlich werden wir hierzu die betreffende Fachabteilung informieren. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten!!! Mfg Silvia Kerschbaum
Habe bis jetzt keine Nachricht bzw. Paket erhalten
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Antwort von yves-rocher.at
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie Ihre Schönheitsprodukte so schnell wie möglich erhalten möchten. Bitte entschuldigen Sie, dass es dieses Mal zu einer Verzögerung kam. Wir werden Ihr Anliegen sofort an unseren Kundenservice weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team