Der Online-Bestellvorgang selbst ist übersichtlich. Die Nachverfolgung war das in meinem Falle nicht. Die gelieferte Ware ist einwandfrei. Die Kommunikation war freundlich und prompt. Leider hatte ich wegen eines Missverständnisses meinerseits nach einer missglückten Paypalüberweisung die Bestellung zwei mal ausgelöst. Das hat aus meiner Sicht etwas Chaos ausgelöst, da die Bestellvorgänge Onlinebestellung, Auftragsbestätigung, Rechnung und Lieferschein für mich nicht durch eine einzige Referenznummer nachvollziehbar waren. Letztendlich wurde dann doch eine Bestellung storniert. Und ich bin voll zufrieden.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Artikel werden als verfügbar angeboten und sind z.T. tatsächlich erst 1,5 Monate später lieferbar. Nach 14 Tagen immer noch keine Teillieferung, nur Mails mit dem Angebot, Komplettlieferung nach Monaten oder Stornierung der betreffenden Position. Auch bei einer zweiten Bestellung wieder das Gleiche Prozedere, nur teilweise lieferbar usw. .
Fazit: gute Preise, Shop ist übersichtlich und Google Nr.1 , jedoch sind die Geschäftsgebaren ein schlechter Scherz. Blender. Vorsicht!
3 Tage auf Versand der Ware gewartet, habe am Montag Abend bestellt da ich die Teile bis Samstag benötigt habe. Meine Bestellung wurde erst am Donnerstag Abend verschickt und dank Scheiß GLS die Samstags nicht liefern kommt die Bestellung erst am Montag. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen
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29.05.2024
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Zwei Bestellungen aufgegeben und beide nicht lieferbar
Zwei Bestellungen aufgegeben, bei denen der Bestand als " auf Lager" angegeben war. Beide Male wurde ich nach ein bis zwei Tagen angeschrieben, dass die Produkte nicht auf Lager seien und ich sie erst irgendwann kriegen kann.
Habe beide Bestellungen storniert.
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23.01.2024
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Langsam, Versand wurde nicht in Auftrag gegeben online Informationen waren ohne Benachrichtigung. 24 steht nicht für schnellen Versand und unkomplizierte Auftragsabwicklung. Versand erfolgte erst auf Nachfrage, trotz Bezahlung und vollständiger Abwicklung.
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09.11.2023
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Die Angabe der Lieferzeit wird im Shop nicht gepflegt. Grundsätzlich kein Thema, wenn die Information kurzfristig nach der Bestellung nachgereicht wird. Der Kundenservice benötigt aber mehrere Tage für diese Rückmeldung. Leider nicht professionell.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir sind mit der IT am arbeiten, dass die Lieferzeiten genauer angezeigt werden! Wir geben Ihr Feedback gerne unserer IT und unserem Service weiter!
05.02.2024
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Erstbestellung läuft nicht ganz wie beworben.
Freitag bestellt - dienstag Rückmeldung, das ware nicht kompl. vorrätig. Telefonische Absprache ist im nichts verlaufen....10 Tage nach Bestellung noch keine Ware in Sicht, Kommunikation bietet noch deutlich potential.
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28.12.2023
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Mehr als Grausam, katastrophal, nie wieder
Ich habe bis heute keine Ahnung wo ich bezahlen muss, keine Rechnung, keine Kontonummer trotz Anfrage.
Es mehr als mangelhaft, es ist grausam.
Nie wieder. Ich werde die Bestellung stornieren und wo anders kaufen.
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08.02.2024
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Die Ware wurde nicht zugestellt. Der beauftragte Dienst hat die Ware trotz Anwesenheit an einen Ort verbracht für den ich insgesamt ca. 30km Fahrt in Kauf nehmen muss.
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25.04.2024
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ab Lager lieferbar und dann doch nicht mehr
Ich hatte hier bestellt weil ich die ware schnell brauchte! Sollte ab Lager lieferbar sein- jetzt vielleicht in 2 Wochen.
Unseriös in meinen Augen!
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09.02.2024
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Das was ich bestellt habe ist nie…
Das was ich bestellt habe ist nie angekommen aber etwas das genau so ausgesehen hat bestellt habe ich M6 angekommen sind M8 Edelstahl .
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19.11.2023
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Material war im shop als lagernd geführt, nach Bestellung trotzdem angeblich erst zwölf Wochen später lieferbar…. nicht akzeptabel
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir leiten Ihr Feedback unserem Service gerne weiter!
04.02.2024
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Schlechte Lieferzeit. Ware wird als verfügbar angezeigt, nach Bestelleingang wird man dann mit langen Lieferzeiten vertröstet.
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17.06.2024
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Ware bestellt, lt. Shop kurzfristig lieferbar, dann mitgeteilt bekommen, dass die Ware bis auf weiteres nicht lieferbar ist.
Falsche Bestellnummer am Betreff, Anfrage nicht vollständig gelesen oder nicht verstanden. Keine Antwort auf Anfrage...
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung!
17.04.2024
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recht unflexibel, eingegebene Kunden-Bestellnummer wurde weder auf Lieferschien noch auf Rechnung vermerkt.
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01.10.2024
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Wurde falsche nicht bestellte Ware geliefert ….. richtige Ware wurde nicht sofort weggeschickt
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11.11.2023
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Bis heute keine Ware erhalten. Soll angeblich vor 5 Tagen an GLS übergeben worden sein.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Ihre Bestellung haben Sie am Samstag den 04-11-2023 bestellt. Da wir derzeit leider unterbesetzt sind und wir auch die Bestellungen alle chronologisch bearbeiten, haben wir Ihre Bestellung am 08-11-2023 verschickt.
13.03.2024
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Artikel wird als Verfügbar angezeigt und später kommt ne Mail ausverkauft
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10.01.2024
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Schlecht
Lieferung schlecht warte immer noch seit längerem auf meine Bestellung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Teile geliefert, Mahnung nach 10 Tagen ohne vorige Erinnerung
Nicht lieferbare Ware wurde als lieferbar deklariert
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Leider ist ein Zwischenverkauf möglich (wie es auch auf unserer Website steht)! Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Service weiter.