Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Die Lieferung kam schnell an und die kleine, serbische Fichte sieht sehr gut aus und zeigt keine Schäden oder Mängel. Die Celosie war allerdings in einem erbärmlichen Zustand, sie dürfe während des Transports erfroren sein. Wieso verschickt man bei der gegenwärtigen Witterung Pflanzen, die nicht winterhart sind?! Man kann diese ja einstweilen aus dem Shop nehmen, damit die Kunden sie gar nicht erst bestellen können und sie dann wieder ins Sortiment holen und verschicken, wenn sie den Transport auch überleben können. So erspart man den Kunden die Enttäuschung. Sehr schade, ich hätte gerne die volle Sternchenanzahl gegeben.
Die Fichte ist schön, die Celosie hat den Transport nicht überlebt ☹️
Die Lieferung kam schnell an und die kleine, serbische Fichte sieht sehr gut aus und zeigt keine Schäden oder Mängel. Die Celosie war allerdings in einem erbärmlichen Zustand, sie dürfe während des Transports erfroren sein. Wieso verschickt man bei der gegenwärtigen Witterung Pflanzen, die nicht winterhart sind?! Man kann diese ja einstweilen aus dem Shop nehmen, damit die Kunden sie gar nicht erst bestellen können und sie dann wieder ins Sortiment holen und verschicken, wenn sie den Transport auch überleben können. So erspart man den Kunden die Enttäuschung. Sehr schade, ich hätte gerne die volle Sternchenanzahl gegeben.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir versenden in 22 Länder in Europa, darunter Spanien in 5 Tagen und Italien in 4 Tagen (die Niederlande in 1 Tag), wo die Temperaturen perfekt für Zimmerpflanzen geeignet sind. Österreich/Deutschland hatte sehr kalte Temperaturen von bis zu -7ºC. Auf unserer Website fordern wir alle unsere Kunden im Rahmen der Garantie dazu auf, die Temperaturen in ihrem Zielland zu berücksichtigen. Wir möchten unseren Kunden nichts aufzwingen, sondern sie dazu ermutigen, vernünftig zu handeln. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, und wir werden die beschädigte Pflanze erstatten.
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Nicht so zufrieden mit Bonsai pflanzen. Metasequoia Forest ist mit braunen Blätter und die Wurzeln waren alles raus von Loch unter dem Schale. Ich werde jetzt Kur mit sie machen, vielleicht neue umtopfen oder falsch umtopfen. Werde ich die Wurzeln und Blätter schneiden.
Bonsai azalea ist im Ordnung auch wenn hat weniger erde und keine untersetzer. Die Preise für mich sind ein bisschen teuer.
Sicher kaufe ich nicht mehr.Nicht so zufrieden mit Bonsai pflanzen. Metasequoia Forest ist mit braunen Blätter und die Wurzeln waren alles raus von Loch unter dem Schale. Ich werde jetzt Kur mit sie machen, vielleicht neue umtopfen oder falsch umtopfen. Werde ich die Wurzeln und Blätter schneiden.
Bonsai azalea ist im Ordnung auch wenn hat weniger erde und keine untersetzer. Die Preise für mich sind ein bisschen teuer.
Sicher kaufe ich nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
19.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Bonsai nicht erwartungsgemäß sind.
Der Bonsai Azalea wird wie bei der Artikelbeschreibung erwähnt, ohne Untersetzer geliefert. Bezüglich des Metasequoia Forest nehmen Sie bitte direkt mit unserem Kundenservice Kontakt auf und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das war meine erste und sicher letzte Bestellung (Online Bestellung am ende November). Drei von Vier Pflaznen waren ganz nass. Wurzeln verfault und schwarz. Die Pflanzen nach paar Tagen sind gestorben!
Antwort an meine Reklamation: "Es ist zu leider zu kalt".
Gute Pflanzen Händler informieren Kunden über Risiko in Winter Zimmerpflanzen zum Online bestellen oder verschiben ankunftsdatum bis Frühl
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
19.12.2023
Wir haben Ihre Meinungsänderung und Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, nachdem wir Ihnen eine dennoch ausführliche Erklärung gegeben hatten, die sich zunächst auf eine frostgeschädigte Pflanze und Ihre eigene Entscheidung konzentrierte, trotz der Kälte in Deutschland und der -4ºC, die Sie zum Zeitpunkt unseres Versands der lebenden Pflanzen hatten, eine Bestellung aufzugeben.
Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartige Bedürfnisse und spezifische Erwartungen an die von ihm genutzten Produkte und Dienstleistungen hat. Es ist für uns von entscheidender Bedeutung, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen machen.
Leider scheint es, dass unsere Dienstleistungen Ihre derzeitigen Erwartungen möglicherweise nicht optimal erfüllen, und wir respektieren Ihre jüngsten Ansichten zur letzten Bestellung als Abschluss dieser wichtigen Frage des gegenseitigen Respekts und Vertrauens.
In diesem Sinne möchten wir Ihnen vorschlagen, andere Optionen in Betracht zu ziehen, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen könnten. Es gibt viele andere Unternehmen, die in unserem Bereich kompetent sind, und wir sind zuversichtlich, dass Sie eine Lösung finden können, die besser zu Ihnen passt.
Wir laden Sie daher herzlich ein, andere Anbieter zu erkunden, die besser auf Ihre Erwartungen eingehen könnten.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell und alles war gut verpackt.
Besser könnte man meiner Meinung nach machen das auf der Website auch Bilder der Produkte ersichtlich sind die man bekommt, da ich den Magnolien Strauch doch sehr winzig finde. Er wird hoffentlich noch schön wachsen aber dazu kann ich im Moment noch nichts sagen.
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Allgemein gut und relativ schnelle Lieferung, Pflanzen sorgfältig verpackt. Kalanchoe wurde aber mit Schimmel auf einigen Blättern geliefert. Höchstwahrscheinlich verhinderte die Originalverpackung den Luftdurchgang. Mit Strelitzia war alles in Ordnung.
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die beiden Pflanzen kamen in einem sehr kleinen Zustand… die Erde war fast gefroren, und von der winzigen Heidelbeere, war die Hälfte bereits abgestorben… ich würde nicht nochmal was bestellen bin echt enttäuscht darüber
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
20.02.2024
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken bezüglich der erhaltenen Pflanzen mit uns zu teilen. Es ist wichtig zu beachten, dass die beiden Pflanzen, die Sie erhalten haben, derzeit in Winterruhe sind, da die Temperaturen um 3 °C liegen. Die Fotos zeigen jedoch deutlich, dass diese Pflanzen, die im Freien kultiviert werden, beginnen, Knospen zu bilden und neue Blätter zu entwickeln, was ein positives Zeichen ist.
Es ist auch entscheidend zu verstehen, dass diese Pflanzen nicht für den Innenbereich bestimmt sind und so schnell wie möglich im Freien, in einem sauberen und gut durchlässigen Boden gepflanzt werden sollten. Wir bieten Ihnen eine Wachstumsgarantie bis zum 1. Mai 2024, um sicherzustellen, dass die Pflanzen gedeihen, sobald sie ordnungsgemäß gepflanzt und unter den richtigen Bedingungen gepflegt werden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns vollkommen zufrieden sind.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich als Kunde nichts mehr bin… sehr enttäuscht !
Für mich als Kunde nichts mehr bin eigentlich eine Internet Einkäuferin,
für zwei extra kleine Zypressenbäumchen ca.60 cm pro Stk. € 20,- zu verlangen ist fast schon eine Frechheit,..... bin als Kundin sehr entäuscht.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
31.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit den beiden Zypressen Goldcrest in 14 cm-Töpfen, die Sie für 35,90 € erworben haben, nicht zufrieden sind. Auf unserer Website werden diese Produkte in 15 cm-Töpfen mit einer Höhe von 60 cm angeboten. Wenn Sie Zweifel an dem Produkt haben oder Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und vergessen Sie nicht, ein Foto der Produkte beizufügen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verschimmelte Ware
Begonien Knollen kamen verschimmelt,winzig und in sehr mindere Qualität bei mir an.Habe diese Knollen einem Gärtner gezeigt, er meinte es sei eine Frechheit sowas zu verkaufen!
Mein 1.Einkauf und mein letzter
Bewertung melden
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Pflanzen, mikrig, gelb.Kundenservice noch schlechter, habe Fotos gesendet, kein entgegenkommen des Shops, war das erste und letzte mal dass ich dort bestellt habe.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen wie auch mit dem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Pflanzen sind widerstandsfähiger als es den Anschein hat, und man sollte nicht vorschnell von einem Mangel ausgehen
Wir bieten auf alle unsere Pflanzen eine Wachstumsgarantie von 2 Monaten.
Sollten sich Ihre Pflanzen innerhalb dieses Zeitraums nicht wie erwartet entwickeln, kontaktieren Sie uns bitte am Ende dieses Zeitraums erneut. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung geht gar nicht, die Blumen sind alle herumgeflogen weil sie einfach nur in den Karton gelegt worden sind, ohne Befestigung. Da gibt es sicher eine bessere Lösung
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
17.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie von der Lieferung so enttäuscht sind. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zehn Kirschlorbeer bestellt schon nach der Lieferung sahen sie furchtbar aus neun hatten keine Blätter mehr nach einer Woche sie sind mir mittlerweile eingegangen.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
17.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Pflanzen nicht erwartungsgemäß sind.
Bitte nehmen Sie diesbezüglich direkt mit unserem Kundenservice auf und fügen Sie Foto´der Pflanzen bei, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Der Liefertermin war okay mit 4 Tagen. Die Angabe mit 30-40cm entspricht nicht der Lieferung. Die Jasmina hat 20cm und sieht etwas mitgenommen aus, deswegen nur 3 Sterne.
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket erst am Montag angekommen und die Pflanzen standen auf dem Kopf so das die Erde ausgelaufen ist. Und ein bestelltes Päckchen vom roten Klee fehlt
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine kranke, fast kaputte Pflanze, eine Budleija mit Läusen bekommen, die meisten Blätter hatten gelbe Flecken. Ich habe die Pflanze weggeworfen.
Bewertung melden
Antwort von meingartenshop.at
17.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass eine Pflanze nicht erwartungsgemäß ist.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice undu und fügen Sie ein Foto der Pflanze bei, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.