Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Die Lieferung kam schnell an und die kleine, serbische Fichte sieht sehr gut aus und zeigt keine Schäden oder Mängel. Die Celosie war allerdings in einem erbärmlichen Zustand, sie dürfe während des Transports erfroren sein. Wieso verschickt man bei der gegenwärtigen Witterung Pflanzen, die nicht winterhart sind?! Man kann diese ja einstweilen aus dem Shop nehmen, damit die Kunden sie gar nicht erst bestellen können und sie dann wieder ins Sortiment holen und verschicken, wenn sie den Transport auch überleben können. So erspart man den Kunden die Enttäuschung. Sehr schade, ich hätte gerne die volle Sternchenanzahl gegeben.
Leider waren 50% meiner bestellten Pflanzen nicht in der Lieferung enthalten. Ich hoffe, diese noch schnellstmöglich nach gesendet zu bekommen da ich bereits alles bezahlt habe.
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht komplett war. Ihre Bestellung bestand aus 2 Paketen. Leider scheint ein Paket verloren gegangen zu sein. Wir haben bereits eine neue Lieferung veranlasst und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Die Verpackung!! Ein Karton war zerdrückt. Die Pflanzen ebenso und Blüten sind abgeknickt. Eine Pflanze war voll mit Schmmel.
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern dass der Karton beschädigt angekommen ist. Durch den Transport können manchmal leichte Beschädigungen an den Pflanzen auftreten. Diese kleinen Schäden beeinträchtigen jedoch in der Regel nicht das Wachstum oder die Gesundheit der Pflanze. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice damit wir uns im Ihr Anliegen kümmern können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß ist. Wir haben die beschädigte Pflanze inzwischen erstattet und bedauern die Unannehmlichkeiten.
05.10.2024
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teilweise schlechte Qualität der gelieferten Pflanzen
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider noch nicht angekommen
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13.10.2024
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie von der Lieferung enttäuscht sind. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Gerne würden wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@meingartenshop.at
12.10.2024
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über jede Rückmeldung.
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenshop.at
vor 16 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen, dass das ärgerlich für Sie war. Wir haben eine Teil-Rückerstattung veranlasst und bedauern die Umstände.
24.09.2024
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Beschreibung des Pflege/Pflanzhinweises passte nicht zum Bild- juniperus Ice blue ist nicht Schmetterlingsflieder
Sedum etwas zerfleddert