Bin dem Service und der super schnellen Lieferung sehr zufrieden. Werde wieder dort bestellen.
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vor 4 Tagen
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Sehr schöne Stoffe, und ganz schnelle Lieferung. Einfach perfekt
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08.10.2024
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Sehr schnelle Sendung, alles schön verpackt, bin sehr zufrieden
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vor 10 Tagen
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09.10.2024
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03.10.2024
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Bis heute noch kein muster erhalten
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Antwort von stoffcity.com
06.10.2024
Sehr geehrte Frau Miescher,
wir haben Ihnen bereits ausführlich in unserer E-Mail vom 3.10.2024 geantwortet.
Wie es aussieht, dürften alle Benachrichtigungen von uns ab dem 17.9.2024 fehlgeschlagen sein. Das bestellte Schnittmuster war leider nicht mehr lagernd, daher wurde es am 18.9.2024 in unserem System und auch bei unserem Zahlungsdienstleister Mollie storniert. In beiden Fällen hätten Sie eine automatisierte E-Mail erhalten müssen.
Natürlich ist bei solchen Automatismen ein Fehler nie ganz auszuschließen, Mails verschwinden auch mal öfter im Spam-Ordner. Es tut uns sehr leid, dass hier ganz offensichtlich etwas schiefgelaufen ist.
Leider haben Sie nicht die Möglichkeit genutzt, uns einfach zu informieren, dass Sie auf das Schnittmuster (noch) warten. Das wäre die übliche Vorgehensweise unserer Kunden. Anstatt hier mit einer nicht sehr feinen 1-Sterne Bewertung zu "urgieren".
Mit freundlichen Grüßen
Stoffcity Team