Todo encaja bien. El pedido se entregó en 2 días como se había prometido. La calidad también es muy buena. Estoy totalmente satisfecho y volveré a hacer otro pedido. ¡¡¡Saludos cordiales!!!
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Nachdem ich nachgefragt habe wurde die Ware einige Tage später geliefert. Ärgerlich aber zumutbar.
Allerdings ist es nicht akzeptierbar wie der Kundenservice abläuft. Es wird damit geworben dass die Instrumente hochwertig und sterilisierbar sind. Nach der ersten Sterilisation waren die Instrumente allerdings verfärbt. Auf telefonische Nachfrage werde ich immer wieder verströstet dass ich zurückgerufen werde, was jedoch noch immer nicht passiert ist. Auf Anfrage über das Kontakformular in dem ich auch Fotos geschickt habe, wurde erst gar nicht geantwortet!
Bei meinem letzten Versuch telefonisch zu einer Auskunft zu kommen wollte ich die Instrumente aufgrund von Mängeln zurückschicken. Auch das kann der Kundenservice nicht in die Wege leiten. Ich werde zurückgerufen, hieß es.
Hallo ich habe schlechte Ware erhalten
Zu alt oder falsch gelagert schlechte Umtausch Möglichkeiten
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Antwort von MeinArztbedarf.com
03.07.2024
Die Ware wurde ordnungsgemäß gelagert und kommt direkt frisch vom Hersteller.
Umtausch-Möglichkeiten gibt es ganz viele, wir haben sogar ein eigenes Portal wo man den Umtausch anmelden kann. Dies sollte kein Problem darstellen. Schade, dass Sie uns gleich negativ bewerten.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten.
Keine Klärung vom Lieferanten.
Schulnote 6-
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Antwort von MeinArztbedarf.com
06.02.2024
Es handelt sich bei Ihrer Bestellung um Ware über 66kg. Wir haben bereits unsere Spedition beauftragt mit der Zustellung. Dass das Paket nicht mit DPD verschickt werden kann, ist hoffentlich verständlich. Dass Speditionsware etwas länger dauert in der Zustellung ist leider so. Wir haben Ihnen hierfür keinen extra Versand berechnet, trotzdem bewerten Sie uns negativ. Vielen Dank aber für die Geduld und einen schönen Abend.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geld abgebucht, aber nach 3 Wochen noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von MeinArztbedarf.com
06.02.2024
Ihre Bestellung wurde bereits zugestellt, schade, dass Sie uns trotzdem schlecht bewertet haben. Die Ware kam wegen falscher Hausnummer an uns zurück und wir mussten erneut zustellen. Dafür können wir aber nichts dafür, wenn DPD mit zwei Zustellversuchen scheitert. Aber schön, wenn nun alles gut ist!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware läuft in 3 Wochen ab. Versand hat 3 Wochen gedauert.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
06.02.2024
Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!
29.01.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Gelieferter Artikel war kurz vor dem Verfallsdatum!!!!!
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Antwort von MeinArztbedarf.com
29.01.2024
Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Commande non reçue, aucune réponse du commerçant, colis toujours introuvable, je ne recommande pas.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
22.12.2023
Dear customer,
As you know, Christmas is just around the corner, a time of joy, gift-giving and togetherness. In this contemplative setting, we would like to briefly explain why there may be delays in your delivery.
We are currently experiencing an exceptionally high volume of orders worldwide. Everyone wants to give presents to their loved ones and create wonderful moments. Unfortunately, this means that both we and the parcel services are reaching the limits of our capacity, despite all our efforts and numerous hours of overtime.
Please understand that we are all working hard - from the warehouse staff to the parcel deliverers - to get your order to you as quickly as possible. Every employee does their best, but sometimes even we are only human and despite our dedication we reach our physical and time limits.
We assure you that your parcel will be handled with the utmost care and attention and will be on its way to you as quickly as possible. We ask for your understanding and patience during this hectic time.
If you have any further questions or would like a more detailed update on the status of your order, please do not hesitate to contact us. We are here to help you and make your festive season as enjoyable as possible.
Die Ware kann wegen Lieferschwierigkeiten noch nicht ausgeliefert werden,deshalb keine Bewertung.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
16.11.2023
Der Artikel war mit 5 Tage Lieferzeit angegeben. Die Ware wurde nach 5 Tagen zugestellt. Warum nur einen Stern? Bitte beim nächsten Mal erst bewerten, wenn Sie die Ware erhalten haben und bitte nicht gleich einen Tag nach Bestellung, danke!
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungsverzögerung mehrere Monate.
Lieferung war mit 1-2 Werktagen angegeben und kam kommentarlos nach mehreren Monaten. Unfaßbar.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist nicht angekommen, auf Nachfrage wurde mir einfach der Betrag zurück erstattet
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären und sind für Ihre Fragen und Hinweise da. Sie erreichen uns unter helpdesk@meinarztbedarf.com . Mit besten Grüßen – Ihr Team von MeinArztbedarf.com
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unfair im Umgang mit Kunden. Rücksendung faktisch unmöglich. Sitz ist in Österreich!
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Antwort von MeinArztbedarf.com
25.02.2024
Guten Tag! Wir verstehen diese Bewertung nicht und auch nicht, was Sie mit dem Satz "Sitz ist in Österreich" sagen wollen. Ersten haben wir einige Zentrallager in Deutschland, aus denen wir deutsche Kunden beliefern. Zweitens steht im Impressum, dass der Firmensitz in Österreich ist (was hoffentlich nicht unseriös für Sie ist) und drittens haben Sie ein teures Diagnostik Gerät gekauft, was von der Rücknahme ausgeschlossen ist. Das steht deutlich und fett beim Produkt. Würden Sie gerne ein teures Ultraschallgerät erhalten, was schon ein anderer Kunde zuvor ausprobiert hat? Es könnte auf Grund des Patientenkontakts verunreinigt sein, es könnte hinuntergefallen sein, es könnte manipuliert worden sein, es könnte Software-Updates gemacht worden sein usw. und so fort. Daher sind Diagnostik Geräte BEHÖRDLICH von der Rücknahme ausgeschlossen. Trotzdem einen schönen Tag.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe wochenlang auf meine Bestellung gewartet und bis dato nichts erhalten. Schade.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern Sie endlich meine längst bezahlten Artikel! Ich warte bereits seit Wochen...
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Antwort von MeinArztbedarf.com
19.02.2024
Wir prüfen Ihren Fall und melden uns. Tut uns leid, dass es scheinbar über die Schweizer Grenze Probleme mit dem Zoll gibt, das ist untypisch, dass es so lange dauert. Wir kümmern uns drum.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit Angaben, schlechter Telefonsupport, keine Antwort auf E Mails
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Antwort von MeinArztbedarf.com
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wie Sie wissen, steht Weihnachten vor der Tür, eine Zeit der Freude, des Schenkens und des Beisammenseins. In diesem besinnlichen Rahmen möchten wir Ihnen kurz erklären, warum es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kommen kann.
Aktuell erleben wir weltweit ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen. Jeder möchte seine Lieben beschenken und schöne Momente schaffen. Dies führt leider dazu, dass sowohl wir als auch die Paketdienste trotz aller Anstrengungen und zahlreicher Überstunden an unsere Kapazitätsgrenzen stoßen.
Bitte verstehen Sie, dass wir alle – vom Lagerpersonal bis zu den Paketzustellern – hart arbeiten, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes, aber manchmal sind auch wir nur Menschen, die trotz hohem Engagement an physische und zeitliche Grenzen stoßen.
Wir versichern Ihnen, dass Ihr Paket mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird und so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen gebracht wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser hektischen Zeit.
Falls Sie weitere Fragen haben oder eine genauere Aktualisierung zum Status Ihrer Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Weihnachtszeit so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine wunderbare Vorweihnachtszeit.
Liebe Grüße!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen und der support hilft nicht weiter
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Antwort von MeinArztbedarf.com
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wie Sie wissen, steht Weihnachten vor der Tür, eine Zeit der Freude, des Schenkens und des Beisammenseins. In diesem besinnlichen Rahmen möchten wir Ihnen kurz erklären, warum es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung kommen kann.
Aktuell erleben wir weltweit ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen. Jeder möchte seine Lieben beschenken und schöne Momente schaffen. Dies führt leider dazu, dass sowohl wir als auch die Paketdienste trotz aller Anstrengungen und zahlreicher Überstunden an unsere Kapazitätsgrenzen stoßen.
Bitte verstehen Sie, dass wir alle – vom Lagerpersonal bis zu den Paketzustellern – hart arbeiten, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Jeder Mitarbeiter gibt sein Bestes, aber manchmal sind auch wir nur Menschen, die trotz hohem Engagement an physische und zeitliche Grenzen stoßen.
Wir versichern Ihnen, dass Ihr Paket mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird und so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen gebracht wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser hektischen Zeit.
Falls Sie weitere Fragen haben oder eine genauere Aktualisierung zum Status Ihrer Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Weihnachtszeit so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine wunderbare Vorweihnachtszeit.
Mit festlichen Grüßen,
Artikel nicht angekommen. Tracking Nr falsch. Kein effizienter Kundenservice
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.05.2024
Der Artikel wurde erfolgreich zugestellt. Danke für Ihren Einkauf und bis bald!
Die Tracking Nummer war nicht falsch, der Link funktioniert oft erst mehrere Minuten später, bis der Versanddienstleister den Link in seiner Datenbank hat. Tut uns leid.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
1 mois pour recevoir mon colis avec un service de livraison DPD déplorable
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären und sind für Ihre Fragen und Hinweise da. Sie erreichen uns unter helpdesk@meinarztbedarf.com . Mit besten Grüßen – Ihr Team von MeinArztbedarf.com
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel bis heute noch nicht erhalten.
ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
12.11.2023
Sie haben uns die falsche Hausnummer angegeben. Der Artikel befindet sich erneut in der Zustellung. Alles wird gut. Aber uns hier mit 1 Stern zu bewerten ist unfair. Mit der falschen Hausnummer kann DPD Sie nicht finden. Die Ware kam wieder zurück und wird bald neu zugestellt (wir zahlen übrigens 2 x Porto aus Kulanz). Trotzdem 1 Stern?
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe früher schon geschrieben, warum gebe ich Ihnen nur 1 Sterne.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
08.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären und sind für Ihre Fragen und Hinweise da. Sie erreichen uns unter helpdesk@meinarztbedarf.com . Mit besten Grüßen – Ihr Team von MeinArztbedarf.com
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Corona Test mit Haltbarkeit von nur 2 Monaten.
E-Mail wurde ignoriert.
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Antwort von MeinArztbedarf.com
29.01.2024
Guten Tag! Das MHD steht bei den Schnelltests in fett markiert beim Produkt. Sie haben einen Aktionsartikel gekauft, der auf Grund des MHDs stark verbilligt angeboten wurde. Dass Sie uns negativ bewerten ist nicht wirklich fair. Es wäre als wenn Sie im Supermarkt eine Packung Milch mit einem 50% Aufkleber kaufen und sich danach beschweren, dass die Milch kürzer haltbar ist als normal. Und zur Info: es handelt sich hier um ein Mindesthaltbarkeitsdatum (auch bei der Milch) und um kein Ablaufdatum. Liebe Grüße!