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Bewertungen:

GLS-Paketzustellung unzumutbar - Paket wurde sofort im Paketshop abgeben obwohl ich und andere Personen zum angegeben Zeitpunkt zu Hause waren !!! (Passiert mit GLS immer) Bitte auch andere Paketzusteller zur Auswahl anbieten. Werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen wenn von Ihnen Alternativen zu GLS angeboten werden.

Versuche mit aller Kraft und Mühe von Fa.VESTEL ein E-Herd Bestandteil zu bestellen, leider ohne Erfolg, wurde nur verwiesen Kontakt mit der Herstellfirma zu machen, schwacher Trost, diese Firma regiert leider nicht! Vielleicht können Sie Sorge tragen, das ich für meinen Vestel E-Herd Bj.2018 Backofen-Schaniere bekomme!

Packet wird einfach bein paketshop hinterlegt ohne Information und allen Paketfahrer ist zu faul zum Zustellen war an diesem bezahlten Datum den ganzen Tag zu Hause also konnte ihn nicht verfehlen er hat nie geläutet und war nie da. Ohne sendungsverfolgung wüsste ich heute noch nicht wo mein Paket ist

Die Ware ist nicht bis zum angegebenen Zeitpunkt geliefert worden, was einige Probleme verursacht hat. Die Angabe, daß zur Zeit der Lieferung niemand an der Adresse anzutreffen war, ist schlicht und einfach unwahr. Dieses Service ist inakzeptabel!

Falsch erhatene Produkt Oberhitze Backofen . Auf eigne Kosten zurück geschickt und trotzdem mein gebuchten Betrag nicht zurück erhalten. Kundenservice antworten kaum trotz mehrere Beschwerden. Bin sehr enttäuscht nie wieder.

👎Zahlen, falsche + unkomplette Lieferung nach ca 6 Wochen, viele Mails, endlich ein Bearbeitungsversprechen, nach einem Monat noch immer nichts.... So wird man sein Geld los. Danke

Keine Versandbestätigung Keine Ahnung, ob es verschickt wurde oder nicht. Auf jeden Fall habe ich nichts erhalten.

Sg. Damen und Herren! Ich habe für meine Waschmaschine 2 Lager und einen Simmering in der Nacht bestellt und leider zwei gleiche Lager erwischt. Habe sogleich noch in der Nacht nachgehakt und auf den Fehler aufmerksam gemacht und gebeten wenn möglich nicht das zweite gleiche zu schicken sondern ein anderes. Dankenswerterweise wurde dann um die Waschmaschinentype nachgefragt, mir nachdem ich ein Foto des Typenschildes zugeschickt habe mitgeteilt dass es kein anderes Lager mehr für die WM gäbe. Ich habe jedenfalls zwei gleiche 6306-2RZ geschickt bekommen mit einem Retoursendeauftrag der bei 9€ nicht viel Sinn macht. Ich habe das Lager jetzt wo anders bestellt und dann zufällig später gesehen dass auch Sie dieses Andere 6305-2RZ gehabt hätten. Da hat leider die Erhebung der richtigen Lager mit dem Typenschild nicht ganz funktioniert. Soll nur zur Info dienen - es geht um keine nennenswerten Beträge. Ich wünsche noch ein gutes erfolgreiches Neues Jahr MfG Rupert Puntigam

Bearbeitung und Versand einer Bestellung dauert mehrere Tage. Wenn man nicht zuhause ist und die Lieferung nicht annehmen kann, wird das Paket zwar in einer Abholstation hinterlegt, jedoch der Abholcode wird an FixPart gesendet und von dort nicht weitergeleitet, sodass das Pakt in einigen Tagen automatisch zurückgesendet wird. Eine direkte Kontaktaufnahme mit der Firma ist nur über eine Nachricht über deren Homepage möglich wo man nach mehrmaligen Nachrichten über viele Tage keinerlei Rückmeldung erhält. Eine Telefonnummer für einen Kundenservice gibt es nicht. Dies Firma kann ich leider nicht weiterempfehlen, ich selber werde dort nie wieder bestellen da Logistik und Kundenservice nicht funktionieren.

Ich habe einen Türschließer für die Waschmaschine bestellt, der 29 Euro gekostet hat, und er hat nicht gepasst. Ich habe ihn zurückgeschickt und den Original-Türschließer für die Waschmaschine bestellt, der 65 Euro gekostet hat, und zu meiner Überraschung wurde mir das gleiche Produkt geschickt wie Das erste Mal. Ich bin mit dem Auto seit 10 Tagen kaputt, weil sie versucht haben, mich auszutricksen, indem sie das Doppelte des Originalprodukts gekauft haben, aber sie schicken mir das, was sie auf Lager haben, nicht das, was ich bestellt habe.

Customer service is appalling! Part was ordered in October with 2 week delivery and showing in stock. 2 weeks after order and payment, part was showing out of stock and 3 to 4 weeks delivery time. No active information from Customer Service on delayed delivery. 2 weeks later - part showing delayed delivery of 4 - 6 weeks. Again no active information from Fixpart! Part eventually arrived after 8 weeks! Will never again order from this company!

Mein bestelltes Zubehörteil für eine Whirlpool Mikrowelle , die laut Produktbeschreibung auf FixPart eigentlich genau zu meiner Mikrowellen Type (abgestimmt mit Seriennummer) , passen sollte , hat leider nicht gepasst. Zum Glück bin ich technisch so gut versiert , das ich mit viel Handgeschickt den nicht passenden Zubehörteil mit div. Modifikationen , passend gemacht habe. Dafür gibt es leider nur 1 Stern , die Lieferung war in Ordnung

Guten Tag...die Bestellung und Lieferung ging reibungslos und flott - leider ist eine Kühlschrankbox beschädigt - zig Fotos musste ich schicken ...von der Box, dem Transportkarton, der Etikette....fast täglich Email-Verkehr und nach wie vor kein Ergebnis...wollte eigentlich bis Weihnachten alles erledigt haben! Schade! Ich hoffe, dass sie rasch zu einem, mir entgegen kommmenden Ergebnis kommen! MfG Helga Penitz

Service und Leistunsversprechen sehr enttäuschend Ich habe meine Bestellung 202302149752 für das auf der Website als Lagernd angegebene Ersatzteil am 30.10.2023 gemacht. Die Bestell-, und Zahlungsbeszätigung habe ich prompt erhalten. Eine Versandbestätigung habe ich erst am 10.11.2022 erhalten. Die Ware ist dann erst am 14.11.2023 angekommen, obwohl eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben wurde und der Artikel als Lagernd gekennzeichnet war. Meine Mailanfragen sind nicht bzw viel zu spät beantwortet worden. Ich benötigte das Ersatzteil für meinen Kühlschrank sehr dringend, daher habe ich das Teil bei einem anderen Liefanten bestellt. Dieses ist dann auch früher geliefert worden. Obwohl ich die Bestellung bei Fixpart frühzeitig - 8 Tage vor der Lieferung - storniert habe, haben sie das Teil geliefert. Bin schon gespannt wie die Rückabwicklung laufen wird 😞. Leider stimmt bei dieser Firma weder das Leistungsversprechen noch der Servicegedanke! Die Firma ist nicht zu empfehlen. Waa kann verbessert werden? - Liefertreue - frühzeitige Information wenn Liefertermin nicht gehalten werden kann - Antworten auf Kundenrückfragen spätestens am nächsten Werktag - Bei Lieferverzug Möglichkeit zum stornieren des Auftrag noch vor der Lieferung, damit unnötige Transportkosten vermieden werden. - Kostenloser Rücktransport wenn die Leistung des Lieferanten nicht ok war z B.: mangelhafte oder beschädigte Ware, zu späte Lieferung etc.

Ware war am 02.01.2024 lt. Onlineshop lagernd mit der Info Lieferzeit 1-3 Tage. Bis mitte Februar kam keine Ware und keine Info. Mit 26.02.2024 habe ich über Paypal das Geld zurückgefordert (und auch bekommen) Am 22.03.2024 wurde edie Ersatzteillieferung über Gls angekündigt, worauf ich sofort ein Mail geschrieben hab, dass die Bestellung storniert wurde. Am 23.03.2024 kam eine Mail mit der Info, dass mir noch niemand Antworten konnte. Am 25.03.2024 wurde das Teil plötzlich zugestellt. Am 26.03.2024 bekomme ich eine Mail mit em Inhalt: Was denken sie über Fixpart? Nun ich denke, daß ihr Kunden bewusst verarscht und Teile verkauft welche danach erst irgendwo bersorgt werden müssen, alternativ kann ich mir nur vorstellen, daß bei euch im Verkauf nur unfähige Mitarbeiter sitzen (was euch aber schon auffallen hätte müssen!

Habe einen Artikel bestellt, ein paar Tage später die Nachricht erhalten, der Artikel sei nicht vorhanden und auch nicht lieferbar. Die Website bot dann die Möglichkeit, alternativ einen anderen (merkbar teureren) Artikel zu kaufen, oder aber noch zu warten und denselben Artikel (ein bisschen teurer) doch zu erhalten. Damit haben sich E-Mail und Webshop widersprochen. Den Preis zu erhöhen, wenn ein Artikel nicht vorhanden ist, und jemanden dann effektiv dazu zu zwingen, denselben Artikel für mehr Geld oder gleich einen teureren Artikel zu nehmen, nur weil das Shopsystem den Lagerbestand nicht korrekt erfasst, ist m.M.n. eine Frechheit. Sollte das von Mitarbeitern gelesen werden; Wie kann sowas überhaupt passieren? Und wieso werden Preiserhöhungen im Nachhinein dann an den Kunden weitergegeben?

Gekauft wurde eine Samsung Fernbedienung: Die gesetzliche Gewährleistung wird hinausgezögert und man wird komplett verarscht. Seit zwei Wochen werde ich mit Verzögerungstaktiken gequält… Bild von der FB, Bild vom Typenschild, Rechnung, Typennummer, und jetzt wollen sie sogar Informationen zu meinem Fernseher, denn es könnte ja eine FB sein, die hier gar nicht passt. Nach 9(!) Monaten hätte ich wohl bemerkt, wenn´s nicht passt. Und jede Frage kommt in einem einzelnen E-Mail so alle 2-3 Tage. Hände weg von diesem Online Shop… Wenn das Gerät defekt wird, kann man sich hier nichts erwarten.

Good day, I received the water tank today! I opened the package and unfortunately found that the bottom straight edge of the water tank had broken off at one corner! You couldn't see anything on the outside of the packaging but it sounded like broken glass inside! When I opened it, I saw the broken edges! What to do, I really need a new one as it is no longer leak-proof! Please let me know Order No 202402519979 Thank you very much Schönhuber Bernhard Oedt 3 4083 Haibach ob der Donau

teil bestellt, teil war schnell da, nur leider das falsche. dann ewige hinhalterei. dann drei wochen gar keine antwort mehr. nach meldung bei paypal, und einer flut an beschwerdemails dann geld zurück bekommen. nie wieder. nicht zu empfehlen, scheint system zu haben. und unter diesem kommentar erscheint dann sicher bald ein kommentar von bram, paloma oder michele, on dem stehen wird, dass sie natürlich schon eine mail geschickt haben um die unstimmigkeiten zu klären. ja genau…

Leider werden Pakete mit GLS verschickt und ich habe meine Sendung immer noch nicht erhalten. Man muss leider festhalten, dass die Zustellung über das Unternehmen GLS zu 90% NICHT funktioniert, da entweder der Fahrer gar nicht läutet und das Paket irgendwo abstellt.Mein letztes Paket wurde gestohlen, da er es in einer "allgemeinen Fläche" vor dem Wochenende abstellte, obwohl ich eine Zustellungserklärung machte. Dieses Paket ist auch nicht angekommen und man "sucht" es nun.