FixPart.atBewertungen:
9 502 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24 687 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
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Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sg. Damen und Herren!
Diese Firma ist eine bodenlose Frechheit. Bestellt am 22.2.2024 mit einer garantierten Lieferzeit von 1-2 Tagen!!! Ich habe bis heute weder die bestellte Ware noch irgendeine Nachricht auf meine mittlerweile 4 Mail bekommen. Es meldet sich niemand, Telefon nicht möglich und auf die mehrmaligen Mails keine Antwort!!! Ich werde jetzt morgen den 1.3.2024 versuchen, dass ich meinen bereits mittels PayPal übermittelten Betrag in Höhe von € 61,79 sofort zurück fordere. Ich bin richtig sauer, habe den Geschirrspüler zerlegt und dachte, wenn das Teil in 1-2 Tagen eintrifft, brauche ich ihn ja nicht wieder zusammen zu bauen. Jetzt steht er zerlegt seit über einer Woche in der Küche. Ich werde nun versuchen die Teile anderswo zu bekommen. Bitte unternehmt was gegen diese betrügerische Firma!!! Vielen Dank. mfg Josef Lukesch
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JL
Josef L.
Haugsdorf
Bewertungen für FixPart.at
AW
Andreas W.
Graz
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
4 Monate Lieferzeit!!!
Meine bestellten Artikel waren laut Onlineshop lagernd und sollten innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert werden. Daraus wurden über 4 Monate, trotz öfteren nachfragens. Zusätzlich wurde ich nicht einmal auf einen Lieferverzug hingewiesen. Der Gipfel der Frechheit war dann noch, dass diese Artikel in diesen 4 Monaten im Onlineshop ständig lagernd/verfügbar waren! Daher müsste ich eigentlich null Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich.
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Antwort von FixPart.at
26.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist aktuell doppelt so hoch wie angegeben und ich habe keine Ahnung, ob der Artikel unterwegs ist. Auf eine Anfrage bezüglich einer Trackingnummer bekam ich keine Antwort. Für mich hat es den Anschein, dass das Produkt vom Lieferdienst nicht abgeholt worden ist. Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen. Das einzige was wirklich schnell ging, war die Abbuchung des Rechnungsbetrages von meinem Konto
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Antwort von FixPart.at
15.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, Kundenservice FixPart
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen eines offensichtlichen Fehlers bei der Adressierung meiner Sendung konnte selbige nicht an meine Wohnadresse zugestellt werden. Dies, obwohl meine Wohnadresse im Zuge des Bestellvorganges korrekt und vollständig eingegeben worden ist. Da in jedem Fall der Rechnungsbetrag vor der Bestellung zu entrichten ist, darf man wohl erwarten, dass die Zustellung auch reibungslos bzw. ordnungsgemäß funktioniert !
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Antwort von FixPart.at
14.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich sehe, dass sie zurückgeschickt wurde. Wir haben die Bestellung storniert und Ihnen den Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Fernseher der Marke Grundig. Er ist ca 25 Jahre alt.
Meine Fernbedienung ist kaputt. Ich bestelle eine die angeblich 339 Fersehtypen geeignet. Aber mein Typ ist nicht dabei . Die Spedition war nicht in der Lage Zeitgeschehen zu liefern und ich musste mir die Ware abholen. Ich habe eine gebrochen Hüfte. Mein Problem!!
Ansonsten ist alles in Ordnung
RUDOLF PACNER
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dreimaliger Lieferverzögerung ohne jeglicher erklärung und 1 1/2 Monaten Wartezeit obwohl 1-2 Wochen versprochen wurden ist nicht mehr als ein mangelhaft drinnen.
Eine längere Wartezeit ist in Ordnung, insofern man im Vorhinein darüber in Kenntnis gesetzt wird und dementsprechend planen kann!
War definitiv die erste und letzte Bestellung denn der Konsument wird anscheinend hinten angestellt!
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Antwort von FixPart.at
10.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es tatsächlich eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
4 Ersatzteile bestellt nur 2 erhalten
4 Ersatzteile bestellt, 2 angekommen bemerkt, dass sie nicht passen und um Info der fehlenden 2 Ersatzteile sowie Retouretikette gebeten, man gibt keine Antwort auf die gestellten Fragen, es kommt mir vor ein Computer schreibt mir, sehr mühsam....ich kenne leider bessere Zeiten, Schade!
15.05. fehlende Ware nicht gefunden, mit Foto v. Karton wird nun gesucht!? Unglaublich unprofessionell, bis bald
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GJ
Günter J.
Klosterneuburg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER
von GLS geliefert, aber nicht zu mir sondern gleich in einen Paketshop, die Kühlschrankdichtung wurde von FIXPART lt.Typennummer rausgesucht und zugesendet, falsches Produkt, einige eMail bis ich endlich einen Retourschein bekommen haben, die größte Frechheit ist das ich jetzt nochmal Euro 8,70 für die Rücklieferungzahlen muß, habe die Dichtung bei Fa.Laukötter bestellt, original und passt
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zufriedenstellend
Meine Bitte wurde kurz und knapp abgeschmettert. Ich habe ein Rechnung ohne MwSt gewünscht (weil von den Niederlanden nach Österreich geliefert und verrechnet wurde), was in der gesamten EU seit 2 Jahrzehnten üblich ist. Hier wird der Käufer getäuscht: gekauft wird in einem österreichischen Online-Shop, die Rechnung kommt jedoch aus den Niederlanden. Nie wieder.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Ersatzteil erhalten - Kundendienst nicht vorhanden.
Das bestellte Ersatzteil wurde einerseits zu spät und andererseits in unbrauchbaren Zustand geliefert.
Rücksendeanfragen blieben bisher unbeantwortet.
Der aktuelle Stand ist das ich ein neues Ersatzteil bezahlt habe, ein unbrauchbares Ersatzteil erhielt und jegliche Kontaktversuche meinerseits von Fixpart ignoriert werden.
Das ist im Prinzip Betrug!
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erstemal wurde der Visakart mein Passwort gehackt. ich hatte die ganz viele unannähmlichkeiten. Beim zweitenmal wurde es an einnem adere Lieferadresse gesand. Beim Drietenmal Hatte ich es geliefert bekommen. Zu meinem Staunen hat es gleich funktioniert und es ist immer noch so.
Hochachtungsvoll.
Karl Lang-Jakschi
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RL
Ricähard L.
Münchendorf
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auch um eine Tiefkühlfachtüre zu halten ist ein Scharnierteil nicht ausreichend. Wenn ich mich an das Bild im Internet zurückerinnere waren es zwei Stück; für oben und unten. In der Zwischenzeit habe ich aber schon eine Lösung gefunden.
Streichen sie mich aus dem Kundenregister
M b E
R. Lechner
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Antwort von FixPart.at
14.02.2024
Guten Tag, Alle unsere Produkte werden so geliefert, wie sie auf der Website abgebildet sind. Wenn Sie Fragen zum richtigen Produkt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 4.Dez. Geliefert am 13.Dez. schlecht verpackt eine Pumpe beschädigt am 13.Dez. Reklamiert per Mail bis jetzt noch kein Ergebnis. Mich habt ihr als Kunden verloren.
Ich wollte eigentlich meinen Geschirrspüler reparieren, doch das dauert mir zu lange, habe einen neuen gekauft.
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Antwort von FixPart.at
21.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
10€ verloren für nix
Der Versandt dauerte etwas länger als angegeben. Ist auch logisch weil fixpart.at ja aus Holland verschickt.
Aber wirklich schlecht finde ich wenn man vom Kauf Rücktritt und die Ware absolut unberührt zurück sendet 10€ bezahlt bzw. Einem von der Rückerstattung abgezogen wird!
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 77 Tagen habe ich einen Teil der Lieferung bekommen ohne ein Schreiben ob ich je den 2. Teil bekommen werde. Das Geld wurde aber bei der Bestellung abgezogen. Die sogenannte Dichtung die ein größeres Gummiringerl ist und € 35,- kostet ist in einem riesigen Paket gekommen.
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Antwort von FixPart.at
15.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mangelhaft
Man kann Sie nicht telefonisch erreichen, per Mail erhält man nur spärliche oder gar keine Informationen. Rechnung kann nicht umgeschrieben werden, auf Ihrer Internetseite kann man nicht die Rechnungsanschrift und Lieferanschrift in unterschiedliche Länder liefern...
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Antwort von FixPart.at
20.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit November 2023 auf meine Schon bezahlte Bestellung!
Sie wurde mir bis jetzt März 2024 zum Teil geliefert!
Mittlerweile bin ich schon ein wenig sauer da von der Firma kein Status über den Rest der Lieferung meinerseits nicht weiter kommuniziert wurde!
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Antwort von FixPart.at
13.03.2024
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider nicht alle Produkte (mehr) auf Lager. Die Produkte, die wir auf Lager hatten, sind bereits an Sie versandt worden, so dass Sie auf diese nicht mehr warten müssen. Der andere Teil der Bestellung wird später geliefert. Bram, FixPart-Kundendienst
AS
Adam S.
Wien
28.12.2023
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Nach mehr wie 7 Werktagen...
Zu meiner Bestellung vom 17.12, welche ich dringend benötige, weil mein Staubsauger kaputt ist - okay, es war Weihnachten dazwischen, aber selbst nach den Feiertagen hat sich jemand meiner Bestellung angenommen. Sehr enttäuschend
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe über FixPart Österreich bestellt
Habe über FixPart Österreich bestellt. Bei der Rückgabe soll ich die Rücksendung nach Deutschland schicken. Kostet 14,50 EUR !!! Und das bei einen Warenwert von 22,00 EUR !!!
Absolute Abzoke. Finger weg von diesem Verein.
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Antwort von FixPart.at
29.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Besteckkorb bestellt dieser war in der Originalverpackung schon kaputt. Nach einigen Emails wurde mir eine Woche später ein neuer zugesandt, dieser ist ebenfalls wieder in der Originalverpackung kaputt.
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Antwort von FixPart.at
01.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service unzuverlässig
1. Bestellung wurde nicht geliefert, schlechte Kommunikation, kein Kostenersatz
2. Bestellung vom selben Artikel keine Beanstandung
Fazit, wenn es Probleme gibt dann ist das Service völlig unzureichend.
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Antwort von FixPart.at
13.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir stehen mit dem Spediteur in Kontakt und haben Sie diesbezüglich auch kontaktiert. Bram, Kundendienst FixPart