Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
Sg. Damen und Herren!
Diese Firma ist eine bodenlose Frechheit. Bestellt am 22.2.2024 mit einer garantierten Lieferzeit von 1-2 Tagen!!! Ich habe bis heute weder die bestellte Ware noch irgendeine Nachricht auf meine mittlerweile 4 Mail bekommen. Es meldet sich niemand, Telefon nicht möglich und auf die mehrmaligen Mails keine Antwort!!! Ich werde jetzt morgen den 1.3.2024 versuchen, dass ich meinen bereits mittels PayPal übermittelten Betrag in Höhe von € 61,79 sofort zurück fordere. Ich bin richtig sauer, habe den Geschirrspüler zerlegt und dachte, wenn das Teil in 1-2 Tagen eintrifft, brauche ich ihn ja nicht wieder zusammen zu bauen. Jetzt steht er zerlegt seit über einer Woche in der Küche. Ich werde nun versuchen die Teile anderswo zu bekommen. Bitte unternehmt was gegen diese betrügerische Firma!!! Vielen Dank. mfg Josef Lukesch
Ich habe am Freitag in der Früh bereits eine Beschwerde geschrieben, dass meine Ware ankam, der Lieferant nicht einmal gewartet hat, dass wir das Packet entgegennehmen und hat das Beschädigte Packet samt beschädigten Inhalt einfach vor die Türe gestellt. Mich ärgert es noch mehr, dass Sie, obwohl ich gleich in der Früh eine Mail geschrieben habe und auf ihrer Homepage meine Reklamation bekannt gegeben habe, nichts von Ihnen erhalten habe!
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Antwort von FixPart.at
22.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unzufrieden mit Produkten und Service! Seit 2 Wochen erhalte ich keine Antwort auf meine Fragen und finde immer noch nicht das richtige Produkt. Es ist unverständlich, dass die Durchmesser und Maße der Dichtungen nicht genau beschrieben werden. Ich musste 5 Dichtungen bestellen, nur um festzustellen, dass alle unpassend sind! Der Kundenservice kann mir weder Auskunft geben noch adäquat antworten. Nie wieder bei Fixpart!
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Antwort von FixPart.at
02.08.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie nicht das richtige Produkt bestellt haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen zugeschickt, die Sie für die Rücksendung des Produkts verwenden können. Bram, FixPart-Kundendienst
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider das falsche Teil geordert, u um Rücknahme gebeten. Unterlagen zur Rücksendung habe ich trotz erneuter Bitte nicht erhalten. Dafür bekam ich das Angebot mir das richtige Teil auf einem Plan auszusuchen welches aber ein ganz anderes Gerät ist. Meine Antwort darauf wurde auch nicht beantwortet.
Bisher war ich immer top zufrieden diesmal sitze ich ohne Antwort mit dem falschen Teil da..
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Antwort von FixPart.at
31.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie nicht das richtige Produkt bestellt haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen zugeschickt, die Sie für die Rücksendung des Produkts verwenden können. Bram, FixPart-Kundendienst
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit Wochen auf eine Antwort auf meine Reklamation.
Es ist scheinbar jedem egal in ihrer Firma, ob die Kunden zufrieden sind oder nicht.
Jetzt habe ich das nicht gelieferte Produkt noch einmal bestellt.
Es ist sehr schade, dass sie sich nicht um Ihre Kunden kümmern.
Sie haben nämlich eine gute Firma mit guten Produkten.
Martin Seebacher
0676 6370970
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Antwort von FixPart.at
22.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben die Bestellung storniert und Ihnen den Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Da mir die falsche Dichtung geliefert wurde,trotz richtigem Typenschild, habe ich Rückgabe beantragt nach dem ersten Email sollte ich ein Foto schicken wo deutlich zu sehen ist das die Dichtung zu groß ist! Hab ich gemacht und gefragt ob ich bitte eine neue bekomme seitdem keine Antwort mehr bekommen! Bezahlt wurde si schon! Schlechter Service!
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Antwort von FixPart.at
29.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, die Sie für die Rücksendung des Produkts verwenden können. Bram, FixPart-Kundendienst
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sie brauchen einen bessere Lieferfirma wo Arbeiter Deutsch verstehen und Deutsch lesen können. GLS ist der Falsche Partner denn der Fahrer hat ein Paket am Montag hiergelassen und das zweite hat er wieder mitgenommen. Gestern sagte der Fahrer Paket unzustellbar niemand zu Hause obwohl ich gewartet habe und obwohl er eine Abstell Genehmigung hat
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30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zur richtigen Bezeichnung die falsche Dichtung bekommen, da möcht ich dann lieber hören, haben wir nicht kaufen sie das Originalteil um 10 Euro teurer, hab das Gefühl dass hier automatisch versendet und eine Retoursendung in Kauf genommen wird. Kostet Zeit und Unannehmlichkeiten!
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Antwort von FixPart.at
31.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
10.07.2024
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Inakzeptable Verzögerung
Eine Bestellung mit Vorauskasse, die sich nach 12 Wochen einfach um weitere 4 Wochen verzögert, ist auch für einen verständnisvollen Kunden nicht akzeptabel; noch dazu, wenn man über Verzögerungen nie aktiv informiert wird, sondern selbst bei der Statusabfrage draufkommen muß...
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist in einer Postbox. Wit haben jedoch keine SMS oder Email oder Brief mit dem Zugangscode/Barcode bekommen. Lange Lieferzeit und wir haben bzgl. Zugangscode schon eine Mail geschrieben bzgl. LIieferzeit. Hinsichtlich des Barcodes, jedoch noch keine Nachricht bekommen!
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Antwort von FixPart.at
22.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Bram, FixPart-Kundendienst
24.07.2024
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Ich werde von ihnen mit einer Versandbestätigung und einer angeblich „erfolgreichen Zustellung“ per 16.07. gefrotzelt, ohne dass die Lieferung bisher erfolgt ist! Sollte von Ihnen keine Rückmeldung erfolgen, behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Sie vor!
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Antwort von FixPart.at
25.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Bram, FixPart-Kundendienst
24.07.2024
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Gefriefachdeckel schließt nicht weil andere Verschlussmechanismus.
Unmöglich, passendes Teil auf der Webseite zu finden. Nur Chat Biot mit künstlicher Unintelligenz, keine Telefonnummer für persönliche Hilfe.
Dann gibt es nur einen Stern!
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Antwort von FixPart.at
25.07.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist.
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice praktisch nicht vorhanden!
Bestellt habe ich einen Artikel der als lagernd angezeigt wurde. Die Lieferzeit betrug dann tatsächlich knappe 3 Monate. Auskunft vom Kundenservice nur auf Anfrage, wenig hilfsbereit und wenig aussagekräftig. Ich bestelle hier nicht mehr.