FixPart.at

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Türscharniere für Waschmaschine frühzeitig (am 24.9.2024) bestellt da, das derzeitige bereits einen Riss hat und vermutlich bald ganz kaputt geht. Ware lagernd, per Vorkasse bezahlt. Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung erhalten. Danach nichts mehr. Nach fast zwei Wochen habe ich mich bei meinem Accout eingeloggt um nachzusehen, ob bei der Sendung was nicht in Ordung ist. Dort dann die Sendungsnachverfolgung durchgeführt (Versandbestätigung kam nie) - und siehe da - Die Ware wurde angeblich bereits am 30.9.2024 zugestellt. Allerdings offensichtlich in "Tl Nijmegen - Nl ". Support angeschrieben wo meine Teile sind. Zurück kam ein nachvervolgungslink mit der gleichen unnützen Information. Der Support macht sich nicht einmal die Mühe die Zustelladresse von der Bestellung mit der Versandadresse des Kuriers abzugleichen. Offensichtlich wurde mein Paket von Italien and die Fixpart-Zentrale in die Niederlande gesendet. Das hat Fixpart jedoch selbst noch nicht herausgefunden. Nach weiterer Urgenz, dass der LInk mit der Nachverfolgung nicht hilfreich war, wurde am 15.10. beim Kurier eine Nachforschung in Auftrag gegeben. Heute ist der 27.10. und ich habe immer noch keine Ware erhalten und niemand weiß wo die Teile liegen. Schade ich habe genau dieses Teil schon mal bestellt und damals war es nach einer Woche da. Ich kann nicht verstehen warum bei so einem geringen Warenwert die Teile nicht einfach noch einmal versandt werden können. Das ist einfach schlechtester Kundensupport. Ich weiß nicht einmal ob ich mein Geld zurück bekomme. Es kann immer mal wieder was schief gehen, aber dann muss man zumindest die Größe haben und den Fehler eingestehen. Der Italienische zulieferer war entweder nicht intelligent genug die richtige Zieladresse einzugeben oder Fixpart hats verbockt... Nichtsdestotrotz ist dies mehr als unseriös und keiner weiteren Bestellung würdig.

Ersten bin nicht informierte worden weil ich 1 Woche gewartet habe das Paket hab ich nicht bekommen. Hab Email geschrieben nach 4 Tagen erst hab ich Info bekommen das sie keine waren haben, die haben bei einer Firma bestellt . Ich musste über 1 Monat warten weil Problem gibt Hätte die mich vorher informiert das die keine Ersatzteile haben. Wieso soll ich 1 Monat warten sie haben bei Firma bestellt, ich könnte wo anders auch kaufen wenn die mir vorher Bescheid gegeben hätten. Ware hab ich nicht bekommen

Einmal und nie wieder schlechteste Erfahrung die ich je gemacht habe mit Fix part meine Bestellung kam nie an Stattdessen hab ich ein komplett falsches Produkt erhalten (kugellager bestellt plastik Knopf bekommen) eine Telefonnummer sucht man vergeblich jede Kontaktaufnahme erfolgt nur per E-mail und da bekommt man nur eine Automatisierte E-mail die den Eingang bestätigt sonst Funkstille auch nach mehreren Tagen! PayPal hat das für mich geklärt!

SchKnapp 30€ teurer als beim Hersteller, der leider nicht nach Österreich liefert und dann fehlt noch das Montagematerial, welches sogar als Extra im Paketinhalt angepriesen war. Zudem hätt ich gedacht, dass die Lieferung recht zügig erfolgen würde, da es ja ein österreichischer Versand ist. Das Produkt (also der Teil der tatsächlich versendet wurde) wurde erst von Belgien nach Dänemark gesendet und von dort aus nach Österreich.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.09.2024 habe ich den Artikel TEKA 81785433 zurückgesendet und warte seitdem auf die Rückerstattung! Rechnungsnummer: 2403223126 GLS Rücksendungsnummer: ZDUAQXG9 Teilen Sie mir mit wenn das abgeschloßene wird ! Am 2.10.2024 sendete ich diese Nachricht an Sie, seitdem ….. keine Antwort??!! Das ist kein Kundenservice sondern eine Zumutung und Frechheit! Mit freundlichen Grüßen Zeintl Stephan

Schlechtester Kundendienst. Keine Kunden Zusammenhängende Problemklärung. 2 Bestellung jedoch 2 komplett ignorierte Probleme und keine Lösungen außer extrem Teure Rücksendekosten. Finger Weg wenn Sie wirklich passende Teile brauchen und sie Ihr Geld nicht verlieren wollen. Man bekommt keinen Lieferschein in der Sendung sondern einfach das Produkt, welches sehr schlecht verpackt ist.

Fixpart gibt an, daß eine Zustellung in 1-3 Werktagen erfolgt. Das bestellte Ersatzteil werde am 7.10. versendet aber erst am 15.10. zugestellt. Bei der Sendungsverfolgung musste ich feststellen, daß das Teil überhaupt aus Belgien kommt. Außerdem fehlen die Plastikstöpsel an den Scharnieren. Absolut keine Weiterempfehlung hier etwas zu Bestellen!

Lieferzeiten lt. Firma 10-12 Tage, nach mehreren Wochen und Kontaktaufnahme lange keine Rückmeldung, dann kam eine E-Mail, mit Verweis auf Lieferverzug, nach mehrmonatiger Stille und Anfrage per E-Mail keine Rückmeldung, nach mehren E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass dieser Ersatzteil (nach ca. 1/2 Jahr) doch nicht mehr verfügbar ist !!!

Guten Tag Sie haben beim ausdrucken meines Anschriftenaufklebers meine korrekte Wiener Anschrift XXX-Str. 44/B3/263 verstümmelt indem Sie das B3/263 weggelassen haben. Da es unter Hausnummer 44 3300 Wohnungen gibt haben Sie die Sendung unzustellbar gemacht! Daher die schlechte Bewertung. Mit trotzdem f.G. Ing. Werner Steininger

Habe Ersatzteil bestellt, wurde wochenlang vertröstet , mangelhaft informiert - musste mir andere Losung suchen. Nachdem ich Stornobestätigung erhielt wurde Ersatzteil trotz meiner Abbestellung geliefert- sinnloser Waren und mailverkehr!!!!!!!!!!!! Bin neugierig ob ich Versandkosten erstattet bekomme?

Von GLS (wie üblich) weder angekündigt noch geliefert. Erst nach Reklamation bei Ihnen erfahren, dass das Paket an einem Sammeldepot abzuholen ist. Diese Firma ist Lichtjahre von der Postzustellung entfernt, die per App ankündigt, Ablagen organisiert und ZUSTELLT. Das fällt auf Sie zurück ….

schlechte Kundenberatung. Fragen wurden ignoriert. automatische Antworten. absolut nicht hilfreich. Leider GLS als Lieferpartner. Zusendung dauerte über 1 Woche und wurde in Geschäft abgelegt, da "niemand zuhause war" obwohl ich den gesamten Tag da war. Typisch für GLS. extrem schlecht!

Ich habe meine bestellte Ware (Staubsaugerbeutel) am 18.10.2024 als Vorkasse in Höhe von Euro 44,69 an Sie überwiesen. Leider habe ich bis heute, 29.10.2024 noch keine Ware erhalten. Ich bin sehr unzufrieden !! Elisabeth Bliemel e.bliemel@gmx.at

Eine Stornierung nur 2 Werkstunden nach Bestellung wird trotz 3x Kontaktnahme und Emails einfach ignoriert. Es wurde 10 Tage später geliefert. 14 Tage später noch immer keine Reaktion außer automatische Emails. Leider via PayPal gezählt.

Lieferung hat trotz korrekter Adresse fast 1 Monat gedauert. Ursprüngliche Information: 3-4 Werktage. Kommunikation sehr schwierig. Immer wieder die gleiche Frage nach korrekter Adresse. Sehr mühsam! Definitiv keine Empfehlung!

Bestellter Artikel befindet sich schon seit mehreren Tagen im Verteilerzentrum Vorort und wird nicht zugestellt. Laut Spedition aufgrund von fehlender Lieferdaten. Adresse wurde meinerseits vollständig und korrekt angegeben.

Ware nicht angekommen, auf Anfrage wann es kommt bekommt man dann erst die Nachricht bestellt aber Liefertermin nicht bekannt. Mail über Kaufrücktritt geschrieben wieder keine Antwort

Massiv überteuert, inklusive Liefergebühr fast 3facher Preis von Amazon, keine Stornomöglichkeit, auch sofort nach Bestellung, keine Email Antwort, keine Kontaktmöglichkeit

Letztendlich konnte das bestellte Teil nicht geliefert werden, nach zwei Monaten hab ich meine Bestellung storniert, ich hoffe, dass ich mein Geld wieder retour bekomme!

Muß zum 2ten Mal ein Ersatzteil zurückschicken weil weder Hilfe gegeben wird noch die Bestellplattformen wesentliche Punkte wie zb die Maße eines ersatzteiles ausweisen.