+ Original-Ersatzteil
+ günstigerer Gesamt-Preis als vom Hersteller oder der Konkurrenz (unter Berücksichtigung der anfallenden Versandkosten)
+ keine Versandkosten (beim vorgelegenen Bestellwert)
+ heimischer Anbieter
- Lieferzeit war länger als angegeben (anstatt 2-3 Werktage dauerte die Lieferung 6 Werktage; bei einem defekten Kühlschrank nicht sehr erfreulich)
+/- Artikel könnte eventuell besser verpackt werden
Die bestellte Integral-Platine war in einem Kunststoffbeutel eingeschweißt, zusätzlich in einem Sackerl und dann noch in einem ausreichend großen Karton. Den Karton hätte man allerdings ev. zusätzlich mit Papier... ausfüllen können, damit die Platine darin nicht herum fliegen kann.
Bestellung und Lieferung top!
Rückgabe ein Flop!
Bestellung erhalten, ausgepackt und falsches Teil bestellt!
Bei der Rückgabe habe ich ein Mail erhalten, dass wenn man die Verpackung öffnet, man ein 20% Abschlag hinnehmen müsste.
Dieser Abschlag ist werder beim Kauf noch in der Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch ein Siegel auf der Verpackung wäre hilfreich.
Der Onlinehandel ist klar geregelt!
Die Haftung liegt beim Unternehmen.
Ich bin über die Irreführung von Kunden verärgert, da auch in den AGB des Unternehmen dies nicht klar definiert bzw. geregelt ist.
Somit rate ich nur zu einem Kauf, wenn man sich hundert Prozent sicher ist, ob das Ersatzteil auch das Richtige ist.
SchraubDocs ihr seid einfach super.
Schnelle Lieferung des richtigen KaffeemaschinenErsatzteils und fachkundiger Support zum Zurücksetzen der Fehleranzeige am Display.
Danke, denn ohne Kaffee kann ich nicht kämpfen ;-)
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Antwort von schraub-doc.at
08.08.2024
Das freut uns sehr. Vielen Dank für das tolle Feedback. Jetzt kann wieder "gekämpft" werden :-)
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Montagesatz für Geschirrspüler wurde am nächsten Tag bei mir geliefert. Der Qualität ist gut und passend für mein Gerät.
Danke für die rasche und genaue Sendung. Empfehle jedem beim Schraub-Doc einkaufen.
Nachdem die Österreichische Post die erste Sendung nicht zugestellt hat, wurde vom Kundendienst die bestellte Dichtung umgehend nochmals gesendet. Dichtung passt und funktioniert.
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Antwort von schraub-doc.at
23.08.2024
Das freut uns sehr. Vielen Dank für das Feedback
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Abholung früher als erwartet durch organisatorischen Einsatz ermöglicht! - Kundeninfo prompt, Zeit und Sendungskosten gespart.
Bitte nichts ändern, jederzeit wieder.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Spitzen service von anfang bis ende. Oerfekte komminikation und Lieferung. Ausserdem der beste online preis.
Danke schön!