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Vienna Ticket Office
Bewertungen:

1 562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4 472 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir beabsichtigen im September nach Wien zu fahren. Ein Programmpunkt soll ein Besuch der spanischen Hofreitschule sein. Die Buchung über dieses Portal war relativ einfach, wobei man trotz vorliegendem "Saalplan" nur die Kategorie, nicht aber die Plätze selbst aussuchen konnte. Nach Buchung wurden dann die Plätze und die Karten innerhalb von 1/2h per Email versandt zum Selbstausdruck (i.O.). Eine Möglichkeit zur Handyvorlage der Karten scheint es nicht zu geben, da ein Ausdruck verlangt wird.

Relevanteste negative Bewertung

24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte irrtümlich für morgen die Tickets zur F1 Ausstellung gebucht und dies erst heute 2 Stunden vorher bei der Abfahrt von zu Hause gemerkt. Leider bietet das Portal keinerlei Stornomöglichkeit an und telefonisch wurde mir auch mitgeteilt, dass ich das Ticket nur verfallen lassen könne und ein zusätzliches für heue buchen müsse. Da ich einen Bekannten zu diesem Besuch eingeladen hatte mit anschließendem Abendprogramm musste ich als nochmals zwei Tickets kaufen. Ich finde das als bisheriger Stammgast äußert unfair - noch dazu wo die Ausstellung kaum Besucher hatte. Ich werde zukünftig bei jedem alternativen Ticketanbieter kaufen auch wenn dieser teurer sein sollte - Finger weg von Vienna ticket!
WB
W B.
Wien
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Bewertungen für Vienna Ticket Office

 Sortierung  
Relevanz
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Betrug

Bekomme Nachricht das meine Reise mit dem Twin City Liner abgesagt ist.O.K. Soll das eingezahlte Geld MINUS System- und Sevicegebühr zurück bekommen. Das ist Betrug. Servicegebühr für eine nicht erbrachte Leistung? So lässt sich bei 200 Passagieren ein schönes Trinkgeld machen. Gutes Geschäftsmodell am Rücken des Konsumenten.
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Antwort von Vienna Ticket Office
06.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten die Situation gerne klarstellen. Als Kartenbüro agieren wir in diesem Fall lediglich als Vermittler. Unsere Aufgabe bestand darin, die Tickets für Sie zu beschaffen und Ihnen diese zuzusenden – eine Dienstleistung, die wir vollständig erbracht haben. Aus diesem Grund fallen die System- und Servicegebühren an. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kein E-Mail für den Gutschein zum Ausdrucken bekommen.
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Antwort von Vienna Ticket Office
06.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Gutschein wurde bereits per E-Mail an Sie versendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist. Sollten Sie die E-Mail dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@viennaticketoffice.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank und beste Grüße, Vienna Ticket Office
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Diese ständige Pflicht-Fragerei geht einem auf die Nerven!
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Antwort von Vienna Ticket Office
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch die Pflichtangaben gestört fühlen. Um Missverständnisse zu klären: Die Pflichtfelder, die wir abfragen, beinhalten lediglich Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen die E-Tickets korrekt zustellen können. Wir hoffen, dass dies für Sie nachvollziehbar ist und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich und schlecht erklärt.
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Antwort von Vienna Ticket Office
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
vor 15 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von Vienna Ticket Office
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
31.08.2024
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Antwort von Vienna Ticket Office
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
26.08.2024
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Antwort von Vienna Ticket Office
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Buchung ist nur eine Buchungsanfrage. Und bekommt irgendwann eine Absage!!!!

Man bucht bekommt aber nur eine Buchungsanfrage retour. Es kommt einfach keine rechtzeitige Antwort. Es werden außerdem Karten angeboten, obwohl die Veranstaltungen schon lange ausverkauft sind. Man stellt an Vienna Ticket eine Anfrage, weil dort die Karten noch angeboten werden. Und man bekommt keine Zusage oder Absage. Wie soll man da eine vernünftige private Planung zusammenbringen
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09.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Irreführung

Man denkt es gibt noch freie Karten dann wartet man ewig auf eine Antwort und bekommt eine Absage. Wenn es keine Karten mehr gibt sollte auch die Anzeige auf Rot springen. Einfach nur eine Irreführung
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Vorstellung gebucht, die offenbar übersichtlich war. Es gab keinerlei Hinweise darauf, dass diese Vorstellung nicht möglich war! Ich habe ca 10 mal versucht anzurufen ohne Erfolg!!
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ist kompliziert, das System hat meine Karte, mit der ich bezahlen wollte, nicht akzeptiert, nur weil ich bei98m Gültigkeitsjahr keine 4-stellige Zahl eingegeben habe
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Antwort von Vienna Ticket Office
06.08.2024
Sehr geehrte Damen und Herren! vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Zahlungsabfragen, einschließlich der Eingabe des Gültigkeitsjahres als 4-stellige Zahl, entsprechen gängigen Standards und sind notwendig, um eine sichere und korrekte Abwicklung Ihrer Zahlung zu gewährleisten. Wenn diese Angaben nicht im richtigen Format gemacht werden, kann die Zahlung leider nicht durchgeführt werden. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Feedback zum Stand der Bestellung selbst nach 12h.
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18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unfortunately the ticket has not arrived.
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15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vienna Ticket Office
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vienna Ticket Office
06.08.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen zu buchen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt angehen können. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
17.07.2024
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E-Tickets nach 10h noch nicht erhalten???

E-Tickets vor ca 10 Stunden gekauft und ich habe sie immer noch nicht erhalten: Da die Veranstaltung bald stattfindet und wir die Tickets noch nicht erhaltenv haben, sind wir sehr ratlos! E-Tickets kauft man, um sie kurz darauf zu haben und nicht, um stundenlang zu warten und keine Infos zu erhalten, ob ev. ausgebucht ist. Das ist ein mieserabler Service
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Antwort von Vienna Ticket Office
17.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Ihre Anfrage wird innerhalb unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr bearbeitet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Anfrage bereits bearbeitet und Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen gesendet haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dennoch nicht finden, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Vienna Ticket Office
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Unsichere Buchnung

Ich weis noch immer nicht, ob die Tickets nun gebucht sind oder nicht, eine Rückmeldung zu einem Teilbetrag der nun sicher gebucht ist und einem Restbetrag der nicht sicher ist, das ist mir noch nie bei Buchungen vorgekommen, im Grunde finde dich die Buchungsweise höchst dubios und leider auch unsicher.
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21.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Buchungsanfrage, keine Reservierung

Es ist eine Buchungsanfrage, muss aber gleich bezahlt werden. Es kann kein Sitzplatz ausgesucht werden, hohe Gebühren.
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Antwort von Vienna Ticket Office
22.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren! vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Buchungserfahrung nicht zufriedenstellend war. Leider ist eine sofortige Zahlung erforderlich, um die Verfügbarkeit der Tickets zu gewährleisten. Wir verstehen, dass die fehlende Sitzplatzwahl und die Gebühren frustrierend sein können und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office