Einfache Handhabung beim zusammenstellen der Bilder, wie z. B. Layout, Hintergrundfarbe, Texteinfügungen usw. macht Spaß beim aussuchen.....
Zeitgerechte Lieferung ist auch super.....Durch die vielen Möglichkeiten der Bildergestaltung macht es richtig Freude einen tollen Fotoalbum zu gestalten.
Ein sehr schönes und persönliches Geschenk für die allerliebsten :-)
Bei diesem A3-Kalender ist mir leider ein Bestellfehler unterlaufen, da ich diesen in auf Fotopapier in "edelmatt" bestellte.
Trotz der doch erheblichen Kosten gleicht das Fotopapier eher einer Art Karton ohne Ursprungsaufdruck auf der Rückseite und auch der Druck/Belichtung weißt bei den meisten Bildern einen zu hohen Rotanteil aus. Auf allen Fotos sind Personen dargestellt (erste Kinderfotos mit/ohne Eltern) und soll als ergänzendes Weihnachtsgeschenk dienen.
Ich hätte vielleicht doch nur "matt" bzw. gleich "glänzend" bestellen sollen.
Bei diesem A3-Kalender ist mir leider ein Bestellfehler unterlaufen, da ich diesen in auf Fotopapier in "edelmatt" bestellte.
Trotz der doch erheblichen Kosten gleicht das Fotopapier eher einer Art Karton ohne Ursprungsaufdruck auf der Rückseite und auch der Druck/Belichtung weißt bei den meisten Bildern einen zu hohen Rotanteil aus. Auf allen Fotos sind Personen dargestellt (erste Kinderfotos mit/ohne Eltern) und soll als ergänzendes Weihnachtsgeschenk dienen.
Ich hätte vielleicht doch nur "matt" bzw. gleich "glänzend" bestellen sollen.
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Antwort von Pixum AT
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres Kalenders bzw. der Wahl Ihres Papieres nicht zufrieden sind. Gerne würden wir dies ändern und Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen anbieten. Dafür würden wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 0720 88 20 50
Email: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 32 99 696
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
Bis jetzt ist meine Bestellung nicht angekommen.
Nach Urgenz beim Kundenservice kam eine Antwort: Angeblich wurde sie bei einem Nachbarn abgegeben, ein Name, den ich nicht kenne. Und ich möge doch sonst bei all meinen Nachbarn fragen... über die Zustellung an eine mir völlig fremde Person wurde ich nicht verständigt.
Auf mein nächstes Mail wurde ich mit einer maschinellen Antwort vertröstet, es seien derzeit so viele Anfragen zu beantworten.
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Antwort von Pixum AT
12.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist und dass es Schwierigkeiten bei der Kommunikation bezüglich der Zustellung gab. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es ist bedauerlich, dass Sie nicht über die Zustellung an eine Ihnen unbekannte Person informiert wurden. Das sollte nicht passieren und wir versuchen sicherstellen, dass solche Missverständnisse zukünftig vermieden werden.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitte ich Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team wird sich darum kümmern und Ihnen eine Lösung anbieten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Anliegen bestmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team