Prinzipiell okay, bis auf ein, zwei Kleinigkeiten:
1. Die Hotline in Klagenfurt war schwer erreichbar. Ein Anruf in einem der Abholzentren hat gar nichts gebracht. Das könnte man verbessern. Ansonsten war's aber wie gesagt okay.
2. Bei der Lieferung mit einer Spedition (veloce) wurde ein wesentlich angenehmeres Zeitfenster angeboten als ich es gewohnt bin. Man hatte die Wahl zwischen mehreren 3-Stunden Fenstern. Das ist grundsätzlich positiv, denn oft hat man auch mal 6-10 Stunden Fenster, was ich komplett daneben finde. Leider wurde dann in meinem Fall das Fenster um fast 1 Stunde überschritten. Immerhin wurde es dann zumindest telefonisch kommuniziert, also war's nicht so schlimm.
Gerät (Kühl-Gefrierkombination) war bei Inbetriebnahme defekt, Support-Anfrage per E-Mail wurde schlichtweg ignoriert. Habe das Problem direkt über den Hersteller gelöst.
Der Fernseher wurde schnell geliefert hat aber leider einen Fehler eingebaut . Der 2 Cam slot funktioniert leider nicht korrekt , daher die tiefe Bewertung. Ich habe nun einen Receiver dazugeschaltet um die 2. Karte zu aktivieren. Schade ,ich habe diesem Tv gekauft wegen den 2 Kartenslots.
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27.09.2024
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An und für sich bin ich zufrieden nur wenn eine Ware schon geöffnet war, muss man dass auch angeben.
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27.09.2024
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Könnten freundlicher sein
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30.09.2024
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25.09.2024
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11.08.2024
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Mitarbeiter schulen
Das Produkt ist ok. Die Verkäufer (3 junge gelangweilte Herren) waren nicht bereit den Kühlschrank mit dem Stapler auch nur 1m zu transportieren.
Reaktionszeit muss sich verbessern...Fr.Baumann antwortet nicht auf E-mails...erst nach 1 Woche als sich Preis schon geandert hat (nach oben).Finde nicht gut...
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09.07.2024
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Side bye Side Lieferung Top Heißluft Fritteuse der Umtausch von beschädigter Ware nicht gut
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30.07.2024
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Leider wurde meine Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten von electroni4you storniert.
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11.02.2024
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Der Kauf des nagelneu auf dem Markt befindlichen Handy Samsung Galaxy 24ultra war ok.
Nach 3Tagen die Reklamation ermöglicht Luft nach oben:
Da das Gerät problembehaftet war, versuchten sich die Verkäufer auf irgendwelche Ursachen auszureden, mit der Aufforderung meinerseits das Gerät auf Werkseinstellung zurückzustellen.
Da teilte ich mit, dass ich dies bei einem Regulärpreis von 1.899€ sicher nicht mache. Daraufhin wurde mir dann angeboten das Gerät einzusenden.
Das ist jetzt aber auch schon wieder 14Tage her.
Ich hätte mir eine schnellere Lösung erwartet bzw gewünscht.
Bestellung und Lieferung in Abholshop Top, Mitarbeiter sehr freundlich.
Leider mußte ich beim öffnen feststellen dass der Verstärker schon vorher ausgepackt wurde. Da die meisten Lautsprecheranschlüsse aufgeschraubt waren und ein Teil der cinchabdeckungen fehlten vermute ich dass der Verstärker bereits angeschlossen/ in Betrieb war. Optisch sind keine Mängel festzustellen, ob technisch alles einwandfrei ist kann ich erst beurteilen wenn ich die Boxen bekomme. Ware wurde nicht als Versandrückläufer, Ausstellungsstück oder bereits geöffnet angeboten.
Lieferung innerhalb angekündigter Zeit, Produkt gut verpackt aber leider defekt angekommen :-( Ich konnte den Drucker aber im electronic4you shop abgeben und musste ihn nicht neu verpacken für den Rückversand. Leider jedoch konnte ich kein Ersatzgerät erhalten und warte nun bereits mehr als 2 Wochen auf die Reparatur des NEUGERÄTES ... das ist ärgerlich - vor allem, weil ich keinen anderen Drucker habe... aber immerhin hat man sich in Shop sofort der Sache angenommen ... Habe eben echt Pech gehabt, dass genau dieses Gerät defekt war ...
Produktbeschreibung, Bestellung und Lieferung absolut in Ordnung; wir haben Lieferung plus Aufstellung plus Inbetriebnahme des Geräts gebucht, leider waren beide Servicemitarbeiter nicht nur sprachlich überfordert......
Shop ist ok, nur die Logistik der Zustellung ist unterirdisch. Keine Flexibilität MItte April bestellt und dann 2 Wochen warten bis zur Zustellung..
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27.06.2024
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Ungebaue Verfügbarkeitsprüfung
Derzeit warte ich noch auf meine Bestellung. Ich hoffe meine Bestellung wird nach 3 Wochen einmal lieferbar. E4You könnte vielleicht mehr Infos vom Lieferranten holen um den Kunden zu Informieren. Anscheinend seit 3 Wochen nichts bestätigt.
Betrag wurde auch schon abgebucht, finde ich nicht richtig, da der Artikel noch nicht da ist.