Seit Jahren konstante Qualität, besonders hilfreich war der Hinweis für die Bestellfrist damit noch vor Weihnachten geliefert werden kann.
Leider war dieses Mal bei einigen Fotobüchern die Hintergrundfarbe nicht ganz bis auf den rechten Rand (1,2mm) gedruckt. Denke, das liegt am Schnitt. Der Editor ist auch schon sehr in die Jahre gekommen. Ich wünsche mir eine Kopierfunktion von bestehenden Fotoprojekten bzw eine Erstellung einer Vorlage zur weiteren Bearbeitung. Beim Einfügen der Bilder sollte nicht jedes Mal gefragt werden, wie eingefügt werden soll. Standardmäßig als Bildbox, alles andere bzw Änderungen via Kontextmenü beim Bild. Wenn ein Element außerhalb der Druckzone ist, reicht ein Hinweis. Aktuell muss man das Element richtig platzieren, um weiter arbeiten zu können. Ich verschiebe oft Fotos bevor sie am richtigen Platz landen und das nervt unheimlich. Evtl noch einen Überprüfung, wenn das Fotoprojekt fertig ist, um Elemente noch ggf korrigieren zu können.
Ich bin ein seit Jahren zufriedener Kunde. Trotzdem habe ich zwei Anmerkungen:
Bei den 10x15 Fotos mit weißem Rand (lasse ich gerne machen von meinen Naturfotos) ist bei allen Bildern das Motiv leicht nach links verschoben, sodass der rechte weiße Rand breiter ist, der linke dafür schmäler als oben und unten.
Mein Fehler? Euer Fehler?
Und diesmal hat es deutlich länger gedauert, bis die Fotos bei mir waren, als sonst. Ich habe eine andere Bestellung an Happy Foto am gleichen Tag augegeben; Die Happy-Fotos (20x30-Vergrößerungen) waren nach zwei Tagen da, die Hofer-Fotos haben genau eine Woche benötigt.
Kein Problem, aber da ich um Feedback gebeten wurde...
Freundliche Grüße,
Roland Mayr
Beim vorletzten mal war es auch das selbe Problem, wollte noch eine Chance geben. Diesmal leider wieder das selbe: der Format passt nicht. Diesmal habe ich 9x13gewählt. Die meisten waren aber 9x11,5 mache 9x16? Leider bin ich enttäuscht und glaube nicht, dass ich nochmal hier bestelle.
Bin seit vielen Jahren Kunde, aber so viele Probleme hatte ich noch nie.
Mitten in meinem Gestaltungsprozess wurde das "System" !!!!
Telefonservice war völlig hirflos...
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vor 10 Tagen
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Keine Hilfe - weder am Telefon noch per Mail, die Fotos sind in der falschen Größe geliefert worden, kein Ersatz
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vor 7 Tagen
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Fotos sind sehr sehr schlecht und dunkel!
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13.10.2024
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09.10.2024
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12.09.2024
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Ich bin mega zufrieden also mit der… Qualität ... Support ist im Einzelfall unter jeder s.....
Ich bin mega zufrieden also mit der Qualität ansonsten würde ich nicht seid Jahren bestellen. Bei meinen Aktuellen Projekt hat etwas mit der Bestellsoftware nicht funktioniert, nach freigabe der Kreditkarte ist immer der upload abgebrochen... Telefonat mit dem Support ... war zusammenfassend Bitte nochmal von vorne beginnen - die Antwort war ok, aber auf die Frage das Ihr schon 2 mal ein Geld auf meiner Karte geblockt habt - also immer die Möglichkeit einzuziehen ... war die Antwort ist nicht unser Problem das müssen sie mit Ihrer Bank klären - also ein absolute FRECHHEIT. Habe es dann per Rechnung bestellt und auch schon bekommen, heute habe ich wieder beim Support angerufen und nochmal das Thema - Rechnung plus 2 mal Kreditkarte geblockt angesprochen - bin freundlich und kompetent beraten worden - somit wurde der offene Betrag auch gleich überwiesen
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14.09.2024
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Weil ich mag wenn meine Fotobücher von der gleichen Art sind und mit der Qualität der Echtfotobücher zufrieden bin, bestelle ich - noch - bei Hofer Fotos, selbst wenn andere Anbieter günstiger wären bzw. attraktive Angebote haben. Es wäre schön, wenn es bei Hofer Fotos auch mehr Aktionen gibt, zumindest für Stammkunden oder ab einer bestimmten Bestellsumme.
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23.09.2024
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Schnelles Erledigen des Auftrages ist echt toll !!!
Das Hochladen des Programmes im offline Modus ist mir nicht gelungen! Bitte einfachere Bedienung!!!
Und die Möglichkeit, die hochgeladenen Fotos im online Bestellmodus noch mal bearbeiten zu können (wie in der Vergangenheit möglich) wäre super.
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07.09.2024
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Von der Bestellung bis zum Erhalt der Bilder geht alles sehr schnell! Beim Hochladen bzw. der Kontrolle der Bilder könnte Hofer das Programm etwas unkomplizierter gestalten. Aber das ist nur eine Kleinigkeit! Sonst bin ich sehr zufrieden!
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19.09.2024
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Software zur Erstellung von Fotobüchern wird seit Jahren schlechter, wenn man das Fotobuch selbst gestalten will, z.B. Seiten tauschen und verschieben.