Sortiment sowohl in Breite als auch Tiefe sehr gut. Preise weitgehend zu hoch, wobei das mit guter Beratung gerechtfertigt ist.
Der Service ist der größte Kritikpunkt! Ich als Kunde hatte vor Ort sichtlich Provleme meine große Bestellung zu verladen. 5 Mitarbeiter stehen daneben und kein Einziger - inklusive Herr Kohl selbst - fühlen sich nicht berufen, zu helfen. Für einen Kunden, der in kürzester Zeit mehrere Tsd. Euro ausgibt absolut inakzeptabel. Des Weiteren ist zu kritisieren, wieso man ein falsch eingestelltes Fahrrad bekommt, wenn man im Vorfeld extra eine Körpervermessung macht? Sehr enttäuschend.
Ich werde mir sehr gut überlegen, weiterhin hier Geld auszugeben, wenn der Kunde nicht im Mittelpunkt steht.
Die Kassadame - Frau Kohl - war sehr bemüht und war die Einzige, die sich meiner angenommen hat.
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