Habe beim Naturfutterlädchen schon für meinen Hund gefrorenes Futter und Nahrungsergänzungen fürs BARFEN eingekauft, als ich in der Nähe wohnte. War von anbeginn von der Qualität und der Natürlichkeit der Produkte überzeugt. Alleine der Geruch des Futters hebt sich gegenüber herkömmlichen Futter sehr angenehm ab. Die MitarbeiterInnen sind ausgesprochen nett, zuvorkommend und kompetent. Nun, da ich 100 km weiter weg wohne, bestelle ich über die Website des Futterlädchens das Hundefutter in Dosen sowie verschiedene Nahrungsergänzungsmittel und freue mich auch bei diesem Futter wieder über die tolle Qualität und über die äußerst rasche Lieferung! Und das auch noch versandkostenfrei! Danke!
Ich habe mich in 3 Mails beschwert, dass der Versand der Ware sehr lange dauert-keine Reaktion des Naturfutterlädchens, obwohl ich anhand der Lesebestätigung sehen konnte, dass die E-Mails gelesen worden waren. Als ich mich dann auch noch auf der Facebook-Seite des Unternehmens darüber beschwerte, dass Futter der Firma Herzenshund aus Deutschland innerhalb von 2 Tagen bei mir in Österreich ist, während es Dr.Ziegler nicht einmal schafft, das Futter innerhalb Österreichs (in meinem Fall von Salzburg nach Niederösterreich) in 2 Tagen auch nur zu versenden, wurde mein Kunden- Konto gesperrt (ich habe schon im Voraus bezahlt) und die "Geschäftsbeziehung mit mir eingestellt". Dies trifft mich nicht sonderlich, weil ich sowieso nicht vorhatte, bei solch einer Firma nochmals etwas zu bestellen. Abgesehen davon, hat meine vorige Hündin von dem Nassfutter Dr.Zieglers öfters Durchfall bekommen, ich wollte ausprobieren, ob meine jetzige Hündin es verträgt.
Sendung kam erst 2Tage nach angekündigtem Termin an
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
17.10.2024
Wir haben die Ware nachweislich am Tag der Bestellung (3.10.2024) an den Versanddienstleister übergeben. Bitte überdenken Sie bei zukünftigen Bewertungen, wer Schuld an der verspäteten Zustellung hat.