shop.fellhof.comBewertungen:
1 638 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5 241 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kommunikationfeld während des Bestellvorganges, hier habe ich angefragt ob eine Lieferung noch vor Weihnachten möglich sei. Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass die Bestellung bereits bearbeitet wird, jedoch eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantiert werden könne. Und es kam noch vor Weihnachten an. Das war spitze 👍👍❤️
Leider war ein Befestigungsgummi am Rollator-Handschuh abgerissen. Jedoch kam für uns eine Retoure nicht in Frage. Wir haben das Gummi selbst wieder angenäht. Verbesserungsvorschlag: Ware vor dem Versenden auf Mängel prüfen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell da. Die kaufabwixklung problemlos . Die Mütze ist genau wie beschrieben und passt auch sehr gut, aber leider riecht die Mütze stark nach Zigarettenrauch. Sie muss jetzt richtig gelüftet werde und dann hoffe ich , dass der Geruch weg geht !
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Bewertungen für shop.fellhof.com
20.10.2023
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20.10.2023
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19.10.2023
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19.10.2023
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18.10.2023
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18.10.2023
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18.10.2023
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18.10.2023
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18.10.2023
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell da. Die kaufabwixklung problemlos . Die Mütze ist genau wie beschrieben und passt auch sehr gut, aber leider riecht die Mütze stark nach Zigarettenrauch. Sie muss jetzt richtig gelüftet werde und dann hoffe ich , dass der Geruch weg geht !
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Antwort von shop.fellhof.com
07.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir möchten dir bestmöglich weiterhelfen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
MF
Martin F.
Berlin
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Handschuhe färben ab.
Ich habe 2 Handschuhe bestellt. Bei dem einen gingen nach einem Tag tragen die Nähte auf. Bei beiden Handschuhe färbt das Innenfutter extrem stark auf die Finger und die Fingernägel ab. Sehr enttäuschend, auch die wortlose Kundenbetreuung nach der Reklamation.
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Antwort von shop.fellhof.com
01.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Selbstverständlich versuchen wir dir bei deinem Anliegen bestmöglich weiterzuhelfen. Schreib uns gerne eine Nachricht an shop@fellhof.com
dein Fellhof-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Farbe geschickt. Ohne Entschuldigung bekam ich einen Ruecksendeschein per email und keinen Ersatz. Doof, wenn man keinen Drucker hat und sonst wenig Zeit, Pakete zu verpacken und zur Post zu fahren.
Teurer Versand zudem.
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Antwort von shop.fellhof.com
29.01.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Unser Team hatte dir eine separate Nachricht zu deinem Anliegen gesendet. Melde dich dazu gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwölf Tage, keine Wahre.
Es sind mittlerweile zwölf Tage seit meiner Bestellung vergangen und die bezahlte Ware ist immer noch nicht bei mir eingegangen.
Meine Anfragen im Kunden Support wurden mit Plattitüden beantwortet. Lösungsvorschläge wurden nicht unterbreitet.
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Antwort von shop.fellhof.com
19.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice versucht dir bestmöglich bei deinem Anliegen weiterzuhelfen.
Melde dich gerne unter shop@fellhof.com zurück.
Dein Fellhof-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
With no free returns outside Germany and Austria, I wish I had not bought my slippers from Fellhof. I've paid for shipment upon purchase, then again to send them back and a third time if I want to get a new pair with the right size.
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Antwort von shop.fellhof.com
23.01.2024
Dear customer,
Thank you very much for your feedback.
We regret that you had to make this experience.
We will be happy to provide you with more detailed information about the processing of your return.
Just get in touch at shop@fellhof.com
Your Fellhof Team
MF
Martina F.
Berlin
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte und der Kundenservice verdienen die volle Punktzahl!
Auf Rechnung kaufen, also erstmal bei Klarna anmelden, und Rücksendungsbelege übers Internet aufrufen und ausdrucken ist nicht Jedermanns Sache. Daher Punktabzug.
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Antwort von shop.fellhof.com
13.12.2023
vielen Dank für deine Bewertung.
Bei Fragen sind wir gerne unter shop@fellhof.com für dich da.
dein Fellhof Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Farben auch nach der dritten Bestellung fehlerhaft. Nicht weil Naturprodukt! Die Handschuhe waren statt eisblau dunkelblau bis fast schwarz
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Antwort von shop.fellhof.com
04.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice shop@fellhof.com.
dein Fellhof-Team
EM
Eva M.
Wien
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit. Die Katzenhängematte wäre toll, aber die Liegefläche ist für eine erwachsene Katze definitiv zu klein.
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Antwort von shop.fellhof.com
12.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten dir bestmöglich weiterhelfen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Einheitsgrösse der dicken Wollsocken fällt für Größe 40 viel zu groß aus. Leider!
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Antwort von shop.fellhof.com
28.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten dir bestmöglich weiterhelfen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
DT
Dagmar T.
Linz
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fellschuhe sind äußerst unbequem an den Zehenkappen !!
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Antwort von shop.fellhof.com
07.11.2023
Lieber Kunde,
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com - Unser Team wird Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich weiterhelfen.
Ihr Fellhof Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größenangabe passt nicht ganz
Preis ist sehr hoch
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Antwort von shop.fellhof.com
19.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Bei Fragen sind wir gerne unter shop@fellhof.com für dich da.
Dein Fellhof-Team