Mit Sonnentor verbindet mich eine sehr lange Wegstrecke der Entwicklung. Als ich 1992 von Österreich nach Deutschland aus beruflichen Gründen zog, war die Produkte von Sonnentor für mich nur über den Zwettler Laden zu beziehen. Ich hab hierfür immer die Verwandtschaft bemüht. Es waren die besonderen Päckchen welche 1 bis 2 mal im Jahr zu mir kamen. Mit den Jahren wurde Sonnentor größer und für mich und meine Kinder ist es immer etwas ganz besonderes, wenn das gelbe Paket kommt. Die Produkte sind in einzigartiger Qualität und der Service von der Bestellung angefangen, zu Nachfragen über den Servicekontakt, bis hin zur Verpackung selbst - bei welchem es für mich jedesmal eine Freude ist herauszufinden, wer diesmal meine Bestellung zusammengestellt hat - ist auf hohem Niveau. Mir ist hier in D noch kein anderer Onlineanbieter mit dieser spürbaren Philosophie begegnet.
Ich liebe die Produkte von Sonnentor und habe den Fehler gemacht sie als "Weihnachtsgeschenk" bei euch für meine Familienmitglieder zu bestellen.
Dass mir dann meine Frau und Kinder das "Postpaket" bringen wo bereits klar ersichtlich ist von wo das wohl kommt.... Ehrlich Leute! Würde es euch gefallen, wenn jede Überraschung im Vorfeld, nur weil eine Firma Werbung macht, zu nichte gemacht wird. Warum kann man nicht bei Bestellung auswählen "anonymer Versand" ? NIE WIEDER WERDE ICH JETZT WEIHNACHTSSACHEN BEI EUCH BESTELLEN! So gut die Produkte von euch auch sind. Denkt mal darüber nach wieviele Kunden ihr so verärgert!
Es ist immer alles prima.
Ich war aber sehr von der wenigen Geschmacksintensität des Chaitees enttäuscht.
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Antwort von sonnentor.com
16.10.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir dich mit dem Geschmack unserer Chais leider nicht überzeugen konnten.
In der Entwicklungsphase unserer Produkte wird jede Rezeptur umfangreichen sensorischen Tests unterzogen und bis ins Detail ausgearbeitet, bis sie geschmacklich unserer Meinung nach für unsere Zielgruppe perfekt passt - Geschmäcker sind jedoch bekanntlich verschieden.
Wir hoffen, dass viele andere unserer Produkte deinen Geschmack treffen und du weiterhin als Kundin die Sonne scheinen lässt.
Viele sonnige Grüße aus Sprögnitz
das SONNENTOR Online Team
Sie können für uns nichts verbessern. Super Kundenservice!!! Empfehlenswert !!!
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Die Verpackung, das Design, der Service und vor allem die Produkte sind spitze!
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, liebevoll verpackt und immer wieder nette Geschenksideen dabei
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei den Schokoknusperkugeln war ich jetzt etwas enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von sonnentor.com
vor 8 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Einkauf bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir mit den Schokoknusperkugeln nicht deinen Geschmack treffen.
Ein*e Kollege*in wird sich noch direkt bei dir melden.
Mit sonnigen Grüßen
das SONNENTOR Onlineteam