puzzleyou.at
Bewertungen:

1 044 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 020 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal ein individuelles Puzzle bestellt und war total begeistert. Die Seite ist sehr simple und leicht verständlich, das Gestalten des Puzzles funktioniert absolut reibungslos und unkompliziert und die Qualität des Puzzles ist super. Da ich selbst einen Adventkalender gebastelt habe, den ich täglich mit ein paar Puzzleteilen befüllen möchte, hat sich die Variante "smart sorted" angeboten - tolle Funktion.

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Abbildung nicht genau wie beim Hochladen! Natürlich handelt es sich dabei nur um ein paar Millimeter, aber der Druck ist nicht ganz genau wie in der Vorschau und das ist bei Gesichtern aber elementar, wenn ich es einstelle, dass das Gesicht oder Auge der Person nicht genau im Puzzlestrich ist und es dann ab im Druck genau im Puzzlestrich landet finde ich das nicht gut. Habe eines gleich genommen und wieder weggeworfen. Habe dann noch ein anderes Motiv bestellt. Das war in Ordnung aber auch nicht genau so wie ich es beim Hochladen eingestellt hatte.
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Bewertungen für puzzleyou.at

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Relevanz
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 07.12.2023 das Puzzle 1000 Teile "Schöne Aussicht auf die Skyline von Vancouver mit Hafen bei Sonnenuntergang, Kanada" bestellt. Beim Auspacken zu Weihnachten musste ich leider feststellen, dass in der Schachtel ein Puzzle mit einem Weihnachtsbaum mit Eltern mit Kind abgebildet war. Die Nummer am Puzzle lautete : 2200410562800 - CRUMBLED_E. Wurde vermutlich vertauscht.
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Antwort von puzzleyou.at
27.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir direkt eine kostenlose Neuproduktion veranlasst.
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität - Lügen bei Lieferzeit

Qualitativ gut verarbeitet. Jedoch werben sie mit raschen Lieferzeiten. Am 18.12. habe ich noch schnell bestellt (Weihnachten) da auf der Website „Lieferung bis 23.12.“ stand. Auch nach dem Bestellvorgang bekam ich eine Mail mit „Lieferzeit 2-3 Werktage“ Gekommen ist das Paket dann am Dienstag, 28.12… juhu….
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Antwort von puzzleyou.at
02.01.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurde.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das man aus einem Foto ein Puzzle machen kann. Super ! Bei der Bestellung hat nicht alles korrekt funktioniert , etwa mit der Abbuchung. Schade. Das die Bestellung so lange dauert. Aber sonst bin ich zufrieden.
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Antwort von puzzleyou.at
19.12.2023
Wir haben deine Zahlung bereits am Tag der Bestellung erhalten und deine Bestellung wurde deshalb auch direkt am nächsten Werktag versendet.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität… naja

Ich finde einfach die Qualität suboptimal. Wenn beim konfigurieren ein grünes Qualitäts smiley kommt dann sollte das auch passen und nicht wirklich alles verschwommen sein.
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Antwort von puzzleyou.at
15.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Deine Bilddatei hat im Bestellprozess eine Bewertung von 5 Sternen erhalten, diese Bewertung bezieht sich jedoch ausschließlich auf die Auflösung des Fotos. Die allgemeine Schärfe der Datei kann von einem Computer nicht beurteilt werden. Die Unschärfen erkennst du besonders gut, wenn du in das Foto hineinzoomst. Da das Bild als Puzzle enorm vergrößert wird, werden die Unschärfen ebenfalls auf das Puzzle übertragen. Gerne kannst du dich mit einem neuen geeigneten Bild an unseren Kundenservice wenden, der aus Kulanz gerne eine Reklamation für dich aufnehmen wird, da du anhand der 5 Sterne Bewertung sicherlich davon ausgegangen bist, dass dein Bild geeignet ist.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Rand steht leider die Pdf nummer mit drauf was uns gar nicht gefällt. Da das 2. ein geschenk war weiß ich noch nicht ob es da genau so ist.
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Antwort von puzzleyou.at
27.12.2023
Wir entschuldigen uns erneut, dafür dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht geworden ist und haben direkt eine kostenlose Neuproduktion veranlasst.
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann man nicht alles auf unserem Hochzeitsfoto wiedererkennen , auch ein paar Teile sind nicht ordentlich gestanzt bzw ausgerissen!
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Antwort von puzzleyou.at
26.03.2024
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, dass unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei nicht richtig durchgestanzten Teilen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann gerne sofort um einen kostenlosen Ersatz. Bezüglich der Bildqualität kannst du uns natürlich auch ein Foto zusenden, damit wir dies genauer überprüfen können.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viele Teile passen an mehreren Stellen, bei 2000 Teilen ist die richtige Stelle auch farblich oft nicht erkennbar
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Antwort von puzzleyou.at
01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, der dir die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, ob die Teilchen auch wirklich richtig zusammengesetzt wurden.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr kleines Puzzle für 10€ und sehr teurer Versand
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Antwort von puzzleyou.at
03.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du die Größe auf der Website übersehen hast. Der Versand in Paketen ist für einen versicherten Versand mit der Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen, notwendig.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket noch immer nicht erhalten.. Obwohl es geheißen hatt 2-3 Werktage..
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Antwort von puzzleyou.at
27.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die auf die Sperrgutbehandlung aufgrund der Größe des Rahmens zurückzuführen ist. Laut DHL wird dein Paket jedoch voraussichtlich morgen zugestellt.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten ...habe einen…

Lange Lieferzeiten ...habe einen Adventkalender bestellt der kommt erst im Dezember
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Antwort von puzzleyou.at
27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Wir geben unser Bestes, dass deine Bestellung so bald als möglich verschickt werden kann. Wir bedanken uns für deine Geduld.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine rechtzeitige Lieferung nach 2 Wochen
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Antwort von puzzleyou.at
27.12.2023
Da du die Zahlungsart Vorkasse gewählt hast und wir noch keine Zahlung von dir erhalten haben, konnten wir noch nicht mit der Produktion beginnen.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlt ein Teil beim Puzzle
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Antwort von puzzleyou.at
22.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Die Reklamation wurde direkt nach Eingang deiner E-Mail durchgeführt.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lang Produkt ok
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Antwort von puzzleyou.at
07.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Paket haben und somit nichts garantieren können, geben wir immer einen voraussichtlichen Liefertermin an.
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile passen sehr schlecht
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Antwort von puzzleyou.at
05.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, der dir die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, ob die Teilchen auch wirklich richtig zusammengesetzt wurden.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen puzzel teile
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Antwort von puzzleyou.at
04.03.2024
Es tut uns leid, dass dein Puzzle nicht komplett war. Gerne kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir dir so schnell wie möglich einen kostenlosen Ersatz zusenden können.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht angekommen
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Antwort von puzzleyou.at
27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. So wurden wir von der sehr hohen Anzahl der Bestellungen etwas überrascht. Durch diese hohe Anzahl an Bestellungen ist unsere Produktionskapazität aktuell sehr erschöpft. Daher haben wir alle unsere SMART SORTED Kunden auch umgehend in einer Informationsmail auf diese Verzögerung hingewiesen. Wir geben unser Bestes, dass deine Bestellung so bald als möglich verschickt werden kann. Wir bedanken uns für deine Geduld.
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität des bildes

Qualität des Bildes
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Antwort von puzzleyou.at
10.06.2024
Nach dem Hochladen des Fotos wird immer eine Bewertung angezeigt, die angibt, ob das Bild geeignet ist oder nicht. Dir wurde angezeigt, dass das Bild eine schlechte Auflösung und Qualität aufweist. Dies hast du so bestätigt und da der Druck 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei erfolgt, ist dein Fotopuzzle unscharf geworden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleyou.at
22.05.2024
Danke für deine Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für dich da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn du nicht zu 100% zufrieden warst.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleyou.at
21.05.2024
Danke für deine Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für dich da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn du nicht zu 100% zufrieden warst.