Der Online-Bestellvorgang selbst ist übersichtlich. Die Nachverfolgung war das in meinem Falle nicht. Die gelieferte Ware ist einwandfrei. Die Kommunikation war freundlich und prompt. Leider hatte ich wegen eines Missverständnisses meinerseits nach einer missglückten Paypalüberweisung die Bestellung zwei mal ausgelöst. Das hat aus meiner Sicht etwas Chaos ausgelöst, da die Bestellvorgänge Onlinebestellung, Auftragsbestätigung, Rechnung und Lieferschein für mich nicht durch eine einzige Referenznummer nachvollziehbar waren. Letztendlich wurde dann doch eine Bestellung storniert. Und ich bin voll zufrieden.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Artikel werden als verfügbar angeboten und sind z.T. tatsächlich erst 1,5 Monate später lieferbar. Nach 14 Tagen immer noch keine Teillieferung, nur Mails mit dem Angebot, Komplettlieferung nach Monaten oder Stornierung der betreffenden Position. Auch bei einer zweiten Bestellung wieder das Gleiche Prozedere, nur teilweise lieferbar usw. .
Fazit: gute Preise, Shop ist übersichtlich und Google Nr.1 , jedoch sind die Geschäftsgebaren ein schlechter Scherz. Blender. Vorsicht!
Nachdem ich einige negative Erfahrungen bei meinem letzten Einkäufen machen musste ist deshalb diese Bewertung entstanden. Zur besseren Übersicht schauen Sie in den E Mail Verkehr zwischen uns angefangen vom 21,08,2024, z. B. keine Versandnachricht, für einen Artikel wurde eine Gutschrift bezahlt die dann bei dem Differenzbetrag wieder abgezogen wurde???? Es ist nicht möglich hier alles zu beschr
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service meldet sich nicht. Bestellung unklar ob überhaupt lieferbar. Lieferzeit ebenfalls unklar.
Nochmal zum Service die zwei Telefonnummern für Deutschland und Österreich sind nicht aktiv.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Materialien, die im Onlineshop als "verfügbar" gekennzeichnet sind werden nur auf Bestellung gefertigt -> da kann man von vornherein eine Lieferzeit ran schreiben.
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Antwort von edelstahl24.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Artikel als "Sofort lieferbar" angeboten. Bestellung ist 14 Tage her. E-Mails werden ignoriert. Nie wieder!
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Antwort von edelstahl24.com
09.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hoffe ich bekomme mein Geld zurück, da der Artikel entgegengesetzt des Status nicht lieferbar war.
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde falsche nicht bestellte Ware geliefert ….. richtige Ware wurde nicht sofort weggeschickt
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestand im Shop nicht korrekt. Wenigstens das Geld kam halbwegs zügig zurück,
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Antwort von edelstahl24.com
09.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch keiner erreichbar, emails werden nicht beantwortet.
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
03.10.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie vier Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
09.09.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie vier Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung schnell und ohne Komplikationen. Waren top. Netterweise waren noch "saure Nettigkeiten" beigefügt. Sollte ich in der Zukunft Waren aus dem Segment benötigen, gibt es nur eine Wahl.
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Antwort von edelstahl24.com
03.09.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Edelstahl24!
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Storno hat geklappt
Die bestellte Ware war leider doch nicht vorrätig. Daher wurde mir die Optione geboten, zu warten, oder zu stornieren. Die Stronierung hat schnell gekallpt und das Geld wurde zurücküberwiesen.