Mir gefällt als Erstes die Firmenphilosophie von AfB sehr gut: gebrauchte Geräte weiterzuverwenden und behinderten Menschen eine Arbeitsmöglichkeit zu geben.
Der Bestellvorgang war rasch und problemlos. Am Donnerstag nachmittags bestellt und am Montag früh schon erhalten (sehr gut verpackt).
Windows 11 war schon vorinstalliert und der weitere Installationsvorgang war selbsterklärend.
Bin jetzt gerade dabei, alle Geräte, Programme und Dateien, die ich brauche, zu installieren. Funktioniert alles - braucht halt seine Zeit.
Ein kurzes Begleitschreiben mit Hinweisen zur Inbetriebnahme wäre wünschenswert.
Lieferung ging relativ schnell. Aber der Bildschirm war schlecht beschrieben und hatte leider nicht die passenden Anschlüsse.
Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Aber Antwort bekommt man von denen keine. Die haben so ein Online-Tool für Reklamation. Das funktioniert aber nicht. Und auf sonstige E-Mails wird nicht reagiert. Gott-sei-Dank war es eine Bestellung auf Rechnung.
Das Gerät macht starke Geräusche, ich habe reklamiert aber bisher keine Rückmeldung!!!!
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Antwort von afbshop.at
04.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bedauern es sehr, dass es hier scheinbar zu einem Missverständnis mit dem Gerät gekommen ist.
Unser Kundenservice hat sich dementsprechend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine rasche und kundenorientierte Lösung zu finden. Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
AfB-Shop Wien