Vorab: Preis-Leistung ist toll!
Aber die Bestellungen sind katastrophal. Ich hab 4x etwas bestellt und musste bei jeder Bestellung reklamieren bzw wurde mir immer ein anderer Betrag verrechnet, als "bestellt". Jedes Mal musste ich nachfragen und erst auf MEINE Initiative hin wurde mir gesagt, dass sich am Abo (Dauer, Preis,...) etwas geändert hat. Sehr ärgerlich und zeitaufwändig... Daher meine Bewertung. Wirklich sehr schade!! Da muss man sich echt überlegen ob man den guten Preis oder den Aufwand auf sich nimmt...
eine Woche nach erscheinen der Zeitschrift immer noch keine da, auf E-Mails keine Antwort , nach Mitteilung das ich kündige wurde Zeitschrift per Express gesendet 8 Tage zu spät auf Kündigung wurde nicht reagiert.
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Antwort von presseshop.at
19.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Leider sind wir aufgrund von hohem Mailaufkommen und erheblichem Krankenstand mit der Bearbeitung im Verzug. Das bedauern wir sehr.
Wir senden Ihnen weitere Informationen per Mail.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
Das schlechteste was mir je untergekommen ist, FINGER weg!!
habe vor über einer Woche eine Mail mit Kündigung bzw. Widerruf gesendet keine Antwort es wird nicht zur Kenntnis genommen ,übergebe alles meinen Anwalt. Bekomme aber dauernd Vorschläge für neue Abos.
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Antwort von presseshop.at
23.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Nachricht nicht schneller bearbeiten konnten. Wir bearbeiten jede Mail, aber derzeit sind wir aufgrund von hohem Mailaufkommen etwas im Verzug. Das tut uns sehr leid.
Ihre Kündigungen haben wir bearbeitet und per Mail bestätigt. Die Erstattung erfolgt umgehend.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung wurde einmal nicht durchgeführt obwohl eine Bestätigungsmail bei mir ankam. Zeitschrift wurde bis jetzt nicht geliefert obwohl sie seit über 2 Wochen planmäßig da sein hätte sollen.
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Antwort von presseshop.at
03.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen. Die automatische Abbuchung konnte aufgrund eines Autorisierungsfehlers nicht erfolgen. Das tut uns sehr leid.
Der Erscheinungstermin für das erste Heft wurde leider kurzfristig verschoben. Das Heft ist auf dem Weg zum Empfänger.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nie ein Magazin erhalten. Man antwortete mir sehr freundlich auf meine Beschwerde und versicherte mir die Ausgabe nach zu schicken. Das hat aber nicht funktioniert!
Das Abo habe ich vor knapp einem Monat abgeschlossen und bezahlt, und trotz mehrmaligem Nachfragen noch immer kein Heft erhalten.Anscheinend wurde das Heft schon lange abgeschickt.
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Antwort von presseshop.at
12.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Nachlieferung noch keine Ausgabe Ihres Abos erhalten haben. Wir haben nochmals eine Auslieferung veranlasst.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
Ich habe die Rechnung für mein Jahresabo von Revue de la Presse bezahlt und trotz zweier Mails, wann ich denn die erste Zeitschrift erhalte, bis dato keine Antwort darauf erhalten.
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Antwort von presseshop.at
09.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist und wir nicht schneller auf Ihre Mail reagieren konnten.
Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und Ihnen Informationen per Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die aktuelle Ausgabe bisher nicht erhalten
Die aktuelle Ausgabe der abonnierten Zeitschrift habe ich noch immer nicht erhalten, ärgerlich! Das Monat ist bald zu Ende. Meine Anfrage diesbezüglich wurde nicht beantwortet.
Habe ein Abo für meinen Enkel bestellt und bezahlt. Am 7.Dez sollte das erste Heft geliefert werden. Heute ist 27.Dezember und mein enttäuschter Enkel wartet noch immer.
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Antwort von presseshop.at
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist.
Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und Ihnen Informationen per Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Paypal wird angeboten, aber nicht durchgeführt. Mails werden kaum beantwortet. Habe Abo wieder gekündigt, weil Paypal nicht akzeptiert wurde, trotzdem Lieferung.
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Antwort von presseshop.at
06.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor. Bei Bestellung über Paypal wird erst einmal nur eine Vorautorisierung vorgenommen, damit evtl. vorhandene Gutscheine und Gutschriften noch verrechnet werden können. Die Rechnung wird 14 Tage nach Bestellung erstellt und dann über Paypal eingezogen. Manchmal wird jedoch der Autorisierungsprozess unterbrochen und die Abbuchung kann dann nicht erfolgen. Dann informieren wir den Kunden.
Das dieser Umstand Sie so verärgert hat, dass Sie das Abo kündigen, bedauern wir sehr.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
man kann nicht ein Produkt verkaufen, das noch nicht am Markt ist, ohne Hinweis, erst auf Nachfrage -es kommt erst in einem halben !! Jahr auf den Markt
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Antwort von presseshop.at
12.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass der Erscheinungstermin verschoben wurde. Leider erfahren wir dies erst zeitnah zum ursprünglichen Termin.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
1. E-Mail nicht beantwortet, 2. ging dann schnell! Noch immer kein Heft erhalten obwohl Abo-Start am 18. März! Leider kein Heft 11/2023 mehr bekommen
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung kein Support
Warte seit 12 Tagen auf das erste Heft und auf meine Mails an info@presseshop.at bekomme ich keine Antwort. Bin echt sauer.
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Antwort von presseshop.at
12.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Mail noch nicht beantwortet haben. Aufgrund hohem Mailaufkommen und Mitarbeitern im Krankenstand sind wir mit der Bearbeitung leider im Verzug.
Wir haben uns selbstverständlich um Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Mail mit Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schwer zu bewerten, da die Zeitschrift noch nicht angekommen ist. Sie wurde vor 8 Tagen versendet.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware trotz Reklamation immer noch nicht geliefert. Kann das Unternehmen absolut nicht empfehlen
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Antwort von presseshop.at
08.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Wir haben uns bereits um Klärung und Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Wir bemühen uns stets um eine kurzfristige Belieferung. Es tut uns sehr leid, dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitschriften, bis jetzt, nur auf Nachfrage erhalten. Auch danach meist ca. 1Woche Lieferzeit!
ich habe das bestellte produkt bie erhalten und es wurde ihrerseits auch nicht nachgefragt
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Antwort von presseshop.at
22.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Daher bitten wir Sie uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, sollte ein Heft fehlen. Wir haben uns bereits um Klärung und Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Wir haben uns bereits um Klärung und Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, können Sie uns auch selbstverständlich per E-Mail kontaktieren. Wir sind sehr bemüht uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zeitschrift wurden nicht zugestellt😳
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Antwort von presseshop.at
02.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und Ihnen Informationen zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab noch keine Zeitschrift bekommen
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Antwort von presseshop.at
15.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie von Ihnen bestellt beginnt das Abo mit der Ausgabe vom 5.4.24. Daher haben Sie noch keine Lieferung erhalten. Wenn das Abo früher starten soll, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundenservice.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice