Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
1) Müsste es wie bei anderen Online-Versandfirmen sehr einfach sein für langjährige Kunden, gegen Rechnung zu bezahlen!
2) Ist es absolut unverständlich, dass es oft mehr als 8 Tage dauert, nachdem das Geld auf dem Konto der Shop-Apotheke eingegangen ist, bis endlich die Waren geliefert werden! Das sagen übrigens alle mir Bekannten, welche auch bei Shop-Apotheke Kunden sind! Es gibt nur einen Grund bei Shop-Apotheke einzukaufen: den Preis!
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Von 2 bestellten Artikeln ist nur einer von Shopapotheke angekommen. Der andere, von Shopapotheke allerdings über Kräutermax wurde nicht zugestellt. Problem lag bei der Zustellung über DPD. Reklamation ist erfolgt. Fa. Kräutermax war sehr hilfreich.
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Antwort von shop-apotheke.at
15.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Zahlart nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Obwohl ich daheim war, wurde die Sendung (Hermes) nicht zugestellt, sondern
Abholstation abgegeben (nicht in der Nähe), mit der Postzustellung klappt das immer, wollte auch nicht das Paket mit Hermes zugestellt wird.
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01.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung/Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Ich habe zwei Dinge bestellt (und bezahlt) und kommentarlos nur eines davon bekommen, obwohl beim Bestellvorgang beide als lagernd deklariert waren.
Keine Ahnung ob und wann ich das Geld zurückbekomme.
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Antwort von shop-apotheke.at
14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam.
Selbstverständlich haben wir uns bereits mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten
Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
wenn man was bestellt kommt es oft nicht mit der post und das ist schade.den bei unserer wohnanlage kommen oft die benachrichtigungen weg die an der haustür kleben
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Antwort von shop-apotheke.at
07.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Shop Apotheke hat aus einem fadenscheinigen Grund ein Medikament nicht geliefert. M.E. entscheide immer noch ich, welche Schmerzgels ich verwende.
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Antwort von shop-apotheke.at
01.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind voll in Ordnung, aber Meine Pakete kommen komplett verbeult bei mir an.Auch innen im Karton voll zerdrückt.lg Höller Elisabeth
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Gerne werden wir dies an die zuständige Abteilung zur Verbesserung weiter geben. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Dr. Böhm® Johanniskraut 600 mg forte
Filmtabletten - 2x30 St sind alle Medikamente mit einem sehr engen Ablaufdatum von 31.1.2025 versehen!
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem
Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383
oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Österreich
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sendung der Unterfirma war innerhalb von zwei Tagen da. Die Produkte von Shop-Apotheke selbst haben eine Woche gebraucht bis sie ankamen.
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 12 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden alles daransetzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile wohlbehalten in Empfang genommen haben. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert jedes mal ewig,immer fast eine Woche! Wolle aus der Ukraine habe ich einen Tag früher bekommen!
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14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem
Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383
oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Österreich
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten,obwohl der Betrag abgebucht wurde.
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten ,
Obwohl der Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht wurde.
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 14 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden alles daransetzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile wohlbehalten in Empfang genommen haben. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Die ganze Schachtel war beschädigt und nur Professorisch zugeklebt war noch nie eine so schlechte Sendung
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Antwort von shop-apotheke.at
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem
Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383
oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Österreich
Die Mitarbeiterinnen helfen nicht weiter. Wenn man z.B. das Paket nicht erhält. Sie sind einfach ungut!
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vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihre letzte Lieferung nicht Ihren Wünschen entsprach. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt und keine schnelle Lieferung, werde nicht mehr bei Shop Apotheke bestellen.
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vor 20 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung wurde nach 4 Tagen zugestellt und war somit nicht verspätet. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Habe meine Bestellung vom 01.10.2024 bis heute nicht erhalten !
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14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem
Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383
oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Österreich
Ist nicht flexibel bei der Einreichung von Gutscheinen
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11.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bekomme laufend Mahnungen die ich bezahlt habe
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14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung/Lieferung nicht
zufrieden waren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Mit
besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
dpd liefert nicht ordnungsgemäß
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14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die
zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Lieferservice
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Antwort von shop-apotheke.at
08.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Falls es bei der Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam, bitten wir hierfür um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns bei Beschwerden unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich