Mit der Lieferung war alles bestens, die Verpackung war allerdings völlig übertrieben - der Karton war 2- bis 3-mal so groß wie der Inhalt, der Leerraum mit Papier (könnte schlimmer sein, ist aber auch nicht super-nachhaltig) ausgefüllt - machte das Paket schwerer als nötig (schlecht für den Transport, die Umwelt und mich).
Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht bekommen!
Wieso können die Pakete nicht „normal“ geliefert werden- sowie früher!
Die Post brachte das Paket und hinterließ eine Benachrichtigung, dass es auf der Post abzuholen sei, falls man nicht daheim war! Weiters war im Paket die zu zahlende Rechnung, die man vollständig bezahlte, sofern man nichts zurückschicken wollte!
Nun liegt das ganze Risiko- mit diversen Zahlungsabwicklern oder Vorauskasse beim Kunden! Außerdem interessiert es mich nicht ständig meine mails zu verfolgen ( nun schon seit 2 Wochen) , um zu wissen, wie und wann mein Paket geliefert wird! Uninteressant!!!
Ich werde in Zukunft nicht mehr bestellen!!!
Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht bekommen!
Wieso können die Pakete nicht „normal“ geliefert werden- sowie früher!
Die Post brachte das Paket und hinterließ eine Benachrichtigung, dass es auf der Post abzuholen sei, falls man nicht daheim war! Weiters war im Paket die zu zahlende Rechnung, die man vollständig bezahlte, sofern man nichts zurückschicken wollte!
Nun liegt das ganze Risiko- mit diversen Zahlungsabwicklern oder Vorauskasse beim Kunden! Außerdem interessiert es mich nicht ständig meine mails zu verfolgen ( nun schon seit 2 Wochen) , um zu wissen, wie und wann mein Paket geliefert wird! Uninteressant!!!
Ich werde in Zukunft nicht mehr bestellen!!!
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Ich habe früher bereits Haarfarbe auf dieser Webseite bestellt und war sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und der Geschwindigkeit der Lieferung.
Leider war die neue Erfahrung negativ.
Am 30.04.2024 habe ich meine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Dieses Mal habe ich nicht nur ein Produkt, sondern viele Positionen bestellt.
Heute ist bereits der Abend des 07.05.2024 und ich habe immer noch nichts erhalten. Lange Zeit war die Bestellung aus irgendeinem Grund im Status "In Bearbeitung", dann kam die Nachricht "Ihre Bestellung ist versandbereit".
Aber...leider.
Ich hoffe, dass die Situation sich noch klärt und ich freue mich darauf, mein Paket zu erhalten.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant DPD
Ihr Lieferant DPD hat bei der Zustellung nicht angeläutet und auch nicht bis zur Haustür geliefert. Stattdessen wurde das Paket auf den Briefkästen im öffentlichen Raum abgestellt. Wegen Regen war die Verpackung durchnässt. Das Zustell-Email habe ich erst 60 Minuten nach Zustellung gesehen. Der Abstellort war im Email nicht enthalten. Da ich DPD nicht zu einem Abstellort autorisiert habe, betrachte ich die Zustellung seitens DPD als nicht Rechtens. Eine weitere Bestellung von Waren in ihrem Shop wird es meinerseits nicht mehr geben, zumal DPD auch aus weiteren vergangenen Erfahrungen kein empfängeradäquater Paketlieferant mehr ist.
Das mir der auf der Website irgendwo erwähnten "schnellen Lieferung" kann ich leider nicht bestätigen. Ich habe am 27.11. bestellt - der Rechnungsbetrag wurde auch bereits auf meiner Kreditkarte belastet - und ich warte noch immer auf die Lieferung. DHL Deutschland hat mir entgegen der Ankündigung durch Hagel keine Tracking Nummer zugesendet. Die habe ich selbst über meine post.at-App herausgefunden. Stand heute (04.12.) laut DHL-Info wurde am 01.12. die " Auslands-Sendung an DHL übergeben". Ich warte immer noch....
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht sehr entäuschend schlecht, Paket kommt nicht , geht zurück ohne das es bei mir angekommen. Ich kriege eine Mail das, das Paket beschädigt ist .
Und warum ich das Paket nicht angenommen habe und was nun damit ist. Es ist doch zu sehen was DHL drauf geschrieben hat. Also das kommt nicht zum erstmal vor Freunde berichten auch nur noch schlechte Sachen über diesen online Shop.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Havn‘t received a ore-paid order with a Black Friday discount prices
Made two orders, received only one. Both orders was not able to track.
Delivery time on site 2-3 working days, have nothing to do with the reality. It took a week to pack the first one. Another 4 days to deliver.
The site had .at sending as if it is an Austrian shop, only after the payment the address indicated that it is a shipment from Germany.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angabe zur Lieferzeit ist eine Farce!
Artikel wurden mit 1-2 Werktagen Lieferzeit angegeben - tatsächlich habe ich fast 2 Wochen gewartet. Kundenservice antwortet schleppend und weicht Frage bzgl Lieferung immer wieder aus. Wenn man etwas dringend benötigt, dann darf man sich nicht auf die Angabe verlassen.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe shampoo und Spülung bestellt habe die ware auch erhalten aber der Karton war demoliert die ganze Flüssigkeiten sind ausgelaufen habe bei hagel angerufen und eine schriftliche rekamation gemacht keine Antwort keine reaktion
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr verärgert, dass man bei einer Bestellung von Hagel, sofort zu diesem trusted weitergeleitet wird.Unmögliche Geschäftsverbindung
Ich wollte und will keine Versicherung für meine gelieferten Waren.
Mein Zorn ist groß!
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nichts bewerten, da ich nach einer Woche immer noch keine Ware habe. Auch der Kundendienst war nicht sehr hilfreich. Es wird einfach zu wenig kommuniziert und geholfen.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung immer noch nicht bekommen. Auch das angekündigte E-Mail mit Sendungsverfolgung ist noch nicht bei mir angekommen.
Werde überlegen, dort nochmal was zu bestellen.
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität Lieferung und Produkt
Lieferung nicht auf Terrasse hinterlegt, sondern in öffentlichem Bereich; Bei einem Produkt war die Dose bereits eingedrückt, obwohl es nicht an der Verpackung lag.
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verschlüsse der Waren waren alle kaputt, die Ware funktioniert allerdings so einigermassen; ich benötige es allerdings auch optisch und das passt gar nicht.