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biogena.com
Bewertungen:

5 861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32 007 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist schön übersichtlich und man findet sich gut zurecht. Preis-Leistung ist total in Ordnung. Ich bin voll happy mit Biogena. Von der Bestellung bis zum Versand und Zustellung vergehen maximal 2Tage
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt. Ich habe eine Bestellung erhalten, die für einen anderen Kunden bestimmt war, wie auf der Rechnung mit dem Namen Dr. Iris Schatz angegeben. Ich nehme an, dass jemand anderes meinen Namen und meine Adresse sowie das von mir bestellte Produkt hat. Dies hat Unannehmlichkeiten und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes meiner persönlichen Informationen verursacht. Aufgrund dieses Fehlers muss ich Zeit und Mühe aufwenden, um das Problem zu lösen. Ich erwarte, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird und dass ich entsprechend für diesen unangenehmen und mühsamen Fehler entschädigt werde.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für biogena.com

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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe ein anderes Produkt bekommen, wie bestellt und bis heute den Ersatz welche ich am 7.6. reklamierten Produkt, bis heute nicht kommen. Da ich meine Darm reinigen wollte, warte ich schon sehr lange drauf. Hochhachtungsvoll Gabriele Frauscher, Mitterberg 4, 5252 Aspach
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Antwort von biogena.com
14.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Wir leiten Ihre Nachricht umgehend an die zuständigen Kolleginnen weiter damit Ihr Produkt so früh wie möglich bei Ihnen ankommt! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice in Punkto „ Reklamation“ die keine war, sondern ich wollte einfach nur eine Info, ob ich meine auskristallisierten Melatonintropfen noch verwenden kann . Ich war echt verärgert und enttäuscht über das Service.
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Antwort von biogena.com
04.07.2024
Danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice arbeitet aufgrund der hohen Nachfrage aktuell auf Hochtouren. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder voll zufriedenstellen zu können! Gesunde Grüße, Ihre Biogenas
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Bestellabwicklung. Dauert einige Tage bis es versandt wird. Keine Rückmeldung vom Kundendienst. Andere Händler schicken noch am selben Tag ab.
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Antwort von biogena.com
08.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Feedback! Es tut uns Leid, dass Sie so lange warten mussten. Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es manches mal leider zu Verzögerungen. Wir möchten uns entschuldigen. LG, Ihre Biogenas
KG
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche etwas bestellt und seither nichts mehr gehört von Biogena. Lieferung noch immer nicht angekommen. Bin ich nicht gewöhnt von Biogena.
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Antwort von biogena.com
11.07.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollten Sie ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer an ecommerce@biogena.com damit sich unser Team darum kümmern kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Seeeeeeehhhhrrrrrr lange dauer der Bearbeitung und versandt, auch wenn schon vor über einer Woche per sofort Kasse bezahlt wurde. Ist inakzeptabel.
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Antwort von biogena.com
18.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihre Bestellung so lange nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollte natürlich nicht vorkommen, danke für Ihre Geduld Freundliche Grüße, Ihr Biogena-Team
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt weder die Ware erhalten, noch eine Information bezüglich einer Lieferverzögerung.
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Antwort von biogena.com
04.07.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollten Sie ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer an ecommerce@biogena.com damit sich unser Team darum kümmern kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht. Auch keine Info dass etwas nicht stimmt.
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Antwort von biogena.com
12.07.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollten Sie ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer an ecommerce@biogena.com damit sich unser Team darum kümmern kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten, keine Antwort auf meine Mail
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Antwort von biogena.com
02.07.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollten Sie ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer an ecommerce@biogena.com damit sich unser Team darum kümmern kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
GA
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt
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Antwort von biogena.com
02.07.2024
Danke für die Bewertung! Wir bemühen uns die Bestellung beim nächsten Mal noch besser zu verpacken! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Biogenas
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
08.07.2024
Danke für die Bewertung! Wir sind stets bemüht unsere Serviceleistungen zu optimieren und würden uns daher sehr freuen, wenn sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an ecommerce@biogena.com senden würden! Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
05.07.2024
Danke für die Bewertung! Wir sind stets bemüht unsere Serviceleistungen zu optimieren und würden uns daher sehr freuen, wenn sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an ecommerce@biogena.com senden würden! Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
24.06.2024
Danke für die Bewertung!
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
24.06.2024
Danke für die Bewertung!
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
14.06.2024
Danke für die Bewertung! Wir sind stets bemüht unsere Serviceleistungen zu optimieren und würden uns daher sehr freuen, wenn sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an ecommerce@biogena.com senden würden! Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist schön übersichtlich und man findet sich gut zurecht. Preis-Leistung ist total in Ordnung. Ich bin voll happy mit Biogena. Von der Bestellung bis zum Versand und Zustellung vergehen maximal 2Tage
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Antwort von biogena.com
23.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass alles so gut geklappt hat & Sie mit der Abwicklung der Bestellung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit ich Produkte von biogena verwende, merke ich die Veränderung. Früher habe ich Nahrungsergänzung zu einem geringen Preis aber größerer Menge eingeworfen. Das Ergebnis war aber fast Null.
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Antwort von biogena.com
11.09.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag! Gesunde Grüße, Ihre Biogenas
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Artikel immer schnell und problemlos geliefert. Ware ausgezeichnet. Aktionen (und diesmal Erinnerung, weil wir sie fast übersehen haben) sind sehr willkommen. Danke!
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Antwort von biogena.com
08.05.2024
Wir freuen uns & danken Ihnen für das positive Feedback! Liebe Grüße, Ihre Biogenas
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Siebensalz Magnesium ist das Beste! Biogena one könnte es im Abo alle 2 Monate geben - wenn man nicht jeden Tag eines konsumieren möchte.
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Antwort von biogena.com
03.05.2024
Danke vielmals für das aufschlussreiche Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, aber fragwürdiges Marketingkonzept

Die Produkte gefallen mir von der Zusammensetzung her gut, aufgrund der guten Recherch darf das Produkt auch etwas mehr kosten. Dennoch finde ich die Preise deutlich überhöht und ich mag es nicht, dass der Vertriebskanal Ärzt:innen beinhaltet. Diese enthalten Provision für jeden von ihnen verteilten und durch Patient:innen eingelösten Gutschein und empfehlen deshalb die Produkte weiter. Das finde ich nicht richtig.
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Antwort von biogena.com
06.05.2024
Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Beste Grüße, Ihr Biogena-Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Firma. Der Support Service ist nicht nur freundlich, sondern auch hilfsbereit und kompetent. Egal welche Frage oder Anliegen ich hatte, wurde mir stets schnell und zuvorkommend geholfen. Die Produkte der Firma sind von sehr guter Qualität und ich schätze besonders, dass sie ausschließlich auf bio Zutaten setzen. Als jemand, der viel Wert auf eine gesunde Ernährung legt, finde ich es großartig, dass ich mich bei meinen Einkäufen bei dieser Firma darauf verlassen kann, dass die Produkte frei von schädlichen Zusätzen und Pestiziden sind. Zahlung habe ich mit PayPal abgewickelt. War alle ok.
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Antwort von biogena.com
20.02.2024
Danke für Ihre Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass alles so gut geklappt hat & Sie mit der Abwicklung der Bestellung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team