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biogena.com
Bewertungen:

5 773 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31 896 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist schön übersichtlich und man findet sich gut zurecht. Preis-Leistung ist total in Ordnung. Ich bin voll happy mit Biogena. Von der Bestellung bis zum Versand und Zustellung vergehen maximal 2Tage

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 3.10 abgeschickt, Ware sollte am 4.10. geliefert werden, aber es in der Sendungsnachverfolgung ist nur "Ware in Verteilung" und es gibt keine Rückmeldung mehr von Biogena, wenn man nachfragt.
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Bewertungen für biogena.com

 Sortierung  
Relevanz
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
09.10.2023
Danke!
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
09.10.2023
Dankeschön!
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt, aber keine Lieferung

Bestellung wurde am 3.10 abgeschickt, Ware sollte am 4.10. geliefert werden, aber es in der Sendungsnachverfolgung ist nur "Ware in Verteilung" und es gibt keine Rückmeldung mehr von Biogena, wenn man nachfragt.
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Antwort von biogena.com
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe für eine Bestellung benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nur mit Post möglich, andere Möglichkeiten anbieten.

Ich wohne alleine in einem Altbau Wohnung im 3. Stock ohne Lift mit einem Gips und kann daher nicht aus der Wohnung. Ich habe erwartet, dass die Ware bis zur Tür geliefert wird. Stattdessen hat sich der Post Mann die viele Stufen ersparen wollen und hat ohne bei mir zu klingen die Ware direkt beim Abholstation von Post abgestellt. Ich muss leider mehr als 1 Woche warten, bis Jemanden für mich es dort abholt und es waren Produkte die ich extra für meine Genesung bestellt habe und dringend bräuchte. Fazit: Die Post ist unverlässlich und ich wünschte andere Möglichkeiten für die Lieferung. Ich glaube ich bin nicht alleine in dieser Situation.
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Antwort von biogena.com
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider können wir die individuellen Vorgänge der einzelnen Zusteller nicht beeinflussen, es tut uns sehr leid dass es hier zu einem ungünstigen Vorfall gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
AR
A. R.
Graz
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind von bester Qualität; Ärger mit Gutscheinaktion

Produkte sind von bester Qualität, aber die Gutscheinaktion habe ich nicht begrüßt, da mir nicht wirklich klar war, dass die Gutscheine in den Shops NICHT eingelöst werden können. Stand vermutlich wo, aber scheinbar gut versteckt. Sollte Biogena nicht notwendig haben....
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Antwort von biogena.com
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu einem Missverständnis kam. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Biogena-Team
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sooo große Schachtel für eine Dose , es hätten mindestens 10 Dosen hineingepasst...Als Briefpost gesendet hätte es in meinen Postkasten gepasst, so musste ich auch noch zur Paketstation fahren. Unnötige Zeit u Ressourcenverschwendung !
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Antwort von biogena.com
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Leider ist es nicht möglich unsere Produkte als Briefpost zu versenden. Wir möchten uns trotzdem für den verursachten Aufwand entschuldigen. LG, Ihre Biogenas
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutschein von 5 € ging nicht bei der Registrierung und beim kauf nochmal versucht und ging auch nicht. per e-mail wurde dann nach meiner ärztin gefragt und bis heute blieb es aber unbeantwortet
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Antwort von biogena.com
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Bestellprozess einen chaotischen Ablauf hatte. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Um uns zu verbessern, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie eine kurze E-Mail an ecommerce@biogena.com senden könnten, sodass wir mehr über die Bestellung erfahren können. LG, Ihre Biogenas
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellbestätigung kam nie wieder eine Meldung. Bestellung ist nicht gekommen. Vielleicht wurde die Ware auch nie versendet. Ich weiß es nicht. Fehlende Kommunikation…
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Antwort von biogena.com
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Überteuert!

Die Qualität ist gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absurd überteuert! Die Preise stehen in keinem Verhältnis zu den Herstellungskosten. Insbesondere seit dem Börsengang.
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Antwort von biogena.com
04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Feedback!
FT
Franz T.
Österreich
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Packungsgröße viel zu Groß

Die bestellten Produkte sind nur in Packungsgrößen erhältlich die nicht zur Einnahme Dauer passen. Man ist gezwungen mehr zu kaufen als benötigt wird
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Antwort von biogena.com
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Feedback! Wir sind ständig bemüht uns weiterzuentwickeln, weshalb ich Ihre Bewertung gerne an die zuständigen KollegInnen weitergebe. LG, Ihre Biogenas
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Mogelpackung

L Glutathion 60 Stück ist wie Mogelpackung. Nur zu 1/3 gefüllt. Bitte mit mindestens 100 Stück füllen. Bitte keine Ausrede…technisch bedingt… usw.
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Antwort von biogena.com
04.06.2024
Vielen Dank für das Feedback!
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung erste Paket beschädigt angekommen - nicht angenommen habe um Beigabe von Proben gebeten-keine einzige
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Antwort von biogena.com
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Wir bemühen uns in Zukunft wieder einen besseren Lieferprozess garantieren zu können. LG, Ihr Biogena-Team
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Preis ist mein Problem. Wenn man einiges einnehmen muss, ist das für einen normalverdiener fast nicht möglich.
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Antwort von biogena.com
05.02.2024
Vielen Dank für das Feedback!
IO
Irmgard O.
Puchenau
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
03.06.2024
Danke für die Bewertung!
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon eine Woche und es wurde noch immer nicht versendet, obwohl der Artikel lagernd ist.
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Antwort von biogena.com
04.06.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit 2 Wochen auf den zweiten Teil meiner Lieferung.(Bestellung B2400078313).
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Antwort von biogena.com
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe für eine Bestellung benötigen, rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider nur die Hälfte von dem bekommen, was ich bestellt habe
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Antwort von biogena.com
10.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es manchmal leider zu Verzögerungen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Biogena ist super. Leider hat die Lieferung nicht funktioniert Mfg
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Antwort von biogena.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback in der Überschrift! Es tut uns leid, dass mit der Lieferung etwas nicht funktioniert hat. Ich werde Ihr Anliegen umgehend an die zuständigen KollegInnen weiterleiten. Ein Mitarbeiter der Auftragsbearbeitung wird sich dann bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag & möchten uns noch einmal entschuldigen. Beste Grüße, Ihr BIOGENA-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

ist der Irrsinn bei euch ausgebrochen

was soll ich bewerten wenn das Produkt derzeit nicht lieferbar ist
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Antwort von biogena.com
29.04.2024
Lieber Herr Zechner, unsere Bewertungsanfragen werden automatisiert ausgesendet, es tut uns leid dass ihr Produkt derzeit nicht lieferbar ist. LG, Ihr Biogena-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine aufbewahrungs Dose für unterwegs. Keine Infos oder Buch.
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Antwort von biogena.com
02.01.2024
Danke für die Bewertung!