biogena.comBewertungen:
6 249 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32 537 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist schön übersichtlich und man findet sich gut zurecht. Preis-Leistung ist total in Ordnung. Ich bin voll happy mit Biogena. Von der Bestellung bis zum Versand und Zustellung vergehen maximal 2Tage
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt. Ich habe eine Bestellung erhalten, die für einen anderen Kunden bestimmt war, wie auf der Rechnung mit dem Namen Dr. Iris Schatz angegeben. Ich nehme an, dass jemand anderes meinen Namen und meine Adresse sowie das von mir bestellte Produkt hat. Dies hat Unannehmlichkeiten und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes meiner persönlichen Informationen verursacht.
Aufgrund dieses Fehlers muss ich Zeit und Mühe aufwenden, um das Problem zu lösen. Ich erwarte, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird und dass ich entsprechend für diesen unangenehmen und mühsamen Fehler entschädigt werde.
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Bewertungen für biogena.com
02.11.2023
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03.11.2023
Vielen Dank!
PL
Paulina L.
Pyhra
02.11.2023
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02.11.2023
Herzlichen Dank!
02.11.2023
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02.11.2023
Besten Dank!
02.11.2023
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02.11.2023
Vielen lieben Dank!
01.11.2023
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02.11.2023
Danke!
01.11.2023
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02.11.2023
Besten Dank!
01.11.2023
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02.11.2023
Vielen Dank!
ES
Elisabeth S.
Vösendorf
01.11.2023
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02.11.2023
Besten Dank!
01.11.2023
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02.11.2023
Danke!
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nur mit Post möglich, andere Möglichkeiten anbieten.
Ich wohne alleine in einem Altbau Wohnung im 3. Stock ohne Lift mit einem Gips und kann daher nicht aus der Wohnung. Ich habe erwartet, dass die Ware bis zur Tür geliefert wird. Stattdessen hat sich der Post Mann die viele Stufen ersparen wollen und hat ohne bei mir zu klingen die Ware direkt beim Abholstation von Post abgestellt. Ich muss leider mehr als 1 Woche warten, bis Jemanden für mich es dort abholt und es waren Produkte die ich extra für meine Genesung bestellt habe und dringend bräuchte. Fazit: Die Post ist unverlässlich und ich wünschte andere Möglichkeiten für die Lieferung. Ich glaube ich bin nicht alleine in dieser Situation.
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Antwort von biogena.com
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider können wir die individuellen Vorgänge der einzelnen Zusteller nicht beeinflussen, es tut uns sehr leid dass es hier zu einem ungünstigen Vorfall gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
AR
A. R.
Graz
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind von bester Qualität; Ärger mit Gutscheinaktion
Produkte sind von bester Qualität, aber die Gutscheinaktion habe ich nicht begrüßt, da mir nicht wirklich klar war, dass die Gutscheine in den Shops NICHT eingelöst werden können. Stand vermutlich wo, aber scheinbar gut versteckt. Sollte Biogena nicht notwendig haben....
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04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu einem Missverständnis kam. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Beste Grüße, Ihr Biogena-Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein anderes Produkt bekommen, wie bestellt und bis heute den Ersatz welche ich am 7.6. reklamierten Produkt, bis heute nicht kommen.
Da ich meine Darm reinigen wollte, warte ich schon sehr lange drauf.
Hochhachtungsvoll
Gabriele Frauscher, Mitterberg 4, 5252 Aspach
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Antwort von biogena.com
14.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Wir leiten Ihre Nachricht umgehend an die zuständigen Kolleginnen weiter damit Ihr Produkt so früh wie möglich bei Ihnen ankommt! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sooo große Schachtel für eine Dose , es hätten mindestens 10 Dosen hineingepasst...Als Briefpost gesendet hätte es in meinen Postkasten gepasst, so musste ich auch noch zur Paketstation fahren. Unnötige Zeit u Ressourcenverschwendung !
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Antwort von biogena.com
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Leider ist es nicht möglich unsere Produkte als Briefpost zu versenden.
Wir möchten uns trotzdem für den verursachten Aufwand entschuldigen.
LG, Ihre Biogenas
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein von 5 € ging nicht bei der Registrierung und beim kauf nochmal versucht und ging auch nicht. per e-mail wurde dann nach meiner ärztin gefragt und bis heute blieb es aber unbeantwortet
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Antwort von biogena.com
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Bestellprozess einen chaotischen Ablauf hatte. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Um uns zu verbessern, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie eine kurze E-Mail an ecommerce@biogena.com senden könnten, sodass wir mehr über die Bestellung erfahren können. LG, Ihre Biogenas
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellbestätigung kam nie wieder eine Meldung. Bestellung ist nicht gekommen. Vielleicht wurde die Ware auch nie versendet. Ich weiß es nicht. Fehlende Kommunikation…
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Antwort von biogena.com
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Überteuert!
Die Qualität ist gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absurd überteuert! Die Preise stehen in keinem Verhältnis zu den Herstellungskosten. Insbesondere seit dem Börsengang.
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04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Feedback!
FT
Franz T.
Österreich
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Packungsgröße viel zu Groß
Die bestellten Produkte sind nur in Packungsgrößen erhältlich die nicht zur Einnahme Dauer passen. Man ist gezwungen mehr zu kaufen als benötigt wird
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Antwort von biogena.com
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Feedback!
Wir sind ständig bemüht uns weiterzuentwickeln, weshalb ich Ihre Bewertung gerne an die zuständigen KollegInnen weitergebe.
LG, Ihre Biogenas
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seeeeeeehhhhrrrrrr lange dauer der Bearbeitung und versandt, auch wenn schon vor über einer Woche per sofort Kasse bezahlt wurde.
Ist inakzeptabel.
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Antwort von biogena.com
18.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihre Bestellung so lange nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollte natürlich nicht vorkommen, danke für Ihre Geduld
Freundliche Grüße, Ihr Biogena-Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mogelpackung
L Glutathion 60 Stück ist wie Mogelpackung. Nur zu 1/3 gefüllt. Bitte mit mindestens 100 Stück füllen.
Bitte keine Ausrede…technisch bedingt… usw.
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Antwort von biogena.com
04.06.2024
Vielen Dank für das Feedback!
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung
erste Paket beschädigt angekommen - nicht angenommen
habe um Beigabe von Proben gebeten-keine einzige
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Antwort von biogena.com
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind.
Wir bemühen uns in Zukunft wieder einen besseren Lieferprozess garantieren zu können.
LG, Ihr Biogena-Team