biogena.comBewertungen:
6 311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32 623 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist schön übersichtlich und man findet sich gut zurecht. Preis-Leistung ist total in Ordnung. Ich bin voll happy mit Biogena. Von der Bestellung bis zum Versand und Zustellung vergehen maximal 2Tage
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt. Ich habe eine Bestellung erhalten, die für einen anderen Kunden bestimmt war, wie auf der Rechnung mit dem Namen Dr. Iris Schatz angegeben. Ich nehme an, dass jemand anderes meinen Namen und meine Adresse sowie das von mir bestellte Produkt hat. Dies hat Unannehmlichkeiten und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes meiner persönlichen Informationen verursacht.
Aufgrund dieses Fehlers muss ich Zeit und Mühe aufwenden, um das Problem zu lösen. Ich erwarte, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird und dass ich entsprechend für diesen unangenehmen und mühsamen Fehler entschädigt werde.
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Bewertungen für biogena.com
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider nur die Hälfte von dem bekommen, was ich bestellt habe
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Antwort von biogena.com
10.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es manchmal leider zu Verzögerungen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Biogena ist super. Leider hat die Lieferung nicht funktioniert
Mfg
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Antwort von biogena.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback in der Überschrift! Es tut uns leid, dass mit der Lieferung etwas nicht funktioniert hat. Ich werde Ihr Anliegen umgehend an die zuständigen KollegInnen weiterleiten. Ein Mitarbeiter der Auftragsbearbeitung wird sich dann bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag & möchten uns noch einmal entschuldigen. Beste Grüße, Ihr BIOGENA-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
ist der Irrsinn bei euch ausgebrochen
was soll ich bewerten wenn das Produkt derzeit nicht lieferbar ist
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Antwort von biogena.com
29.04.2024
Lieber Herr Zechner,
unsere Bewertungsanfragen werden automatisiert ausgesendet, es tut uns leid dass ihr Produkt derzeit nicht lieferbar ist.
LG, Ihr Biogena-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine aufbewahrungs Dose für unterwegs. Keine Infos oder Buch.
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Antwort von biogena.com
02.01.2024
Danke für die Bewertung!
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf von Gutscheinen wird der Rabatt nicht abgezogen.
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Antwort von biogena.com
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe für eine Bestellung benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten, keine Antwort auf meine Mail
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Antwort von biogena.com
02.07.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Dies kann entweder am zuständigen Postamt oder an eigenen Lieferengpässen, aufgrund der hohen Nachfrage liegen. Sollten Sie ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit ihrer Bestellnummer an ecommerce@biogena.com damit sich unser Team darum kümmern kann.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten, daher nur 1 Stern.
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Antwort von biogena.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass die Bestellung noch immer nicht bei Ihnen angekommen ist. Ich werde Ihr Anliegen umgehend an die zuständigen KollegInnen weiterleiten. Ein Mitarbeiter der Auftragsbearbeitung wird sich dann bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag & möchten uns noch einmal entschuldigen. Ihr Biogena-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis nicht nachvollziehbar (2+1 Aktion)
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Antwort von biogena.com
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Biogena Produkte zeichnen sich durch qualitativ hochwertige Rohstoffe, strenge Kontrollen und die intensive Forschungsarbeit des Biogena Wissenschaftsteams aus. Uns ist der Preis der Produkte bewusst, doch bei Biogena können Sie sich dafür auf höchste Qualität verlassen. Viel Freude mit den Produkten. Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von biogena.com
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe für eine Bestellung benötigen, rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonannahme und Email Antworten
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Antwort von biogena.com
08.05.2024
Danke für die Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten.
Gesunde Grüße, Ihre Biogenas
EH
Elsa H.
Wien
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Messlöffel war leider nicht dabei
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Antwort von biogena.com
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Hier ist offensichtlich ein Fehler unterlaufen, wir möchten uns entschuldigen!
Ihr Biogena-Team
GA
Gabriele A.
Brunn
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt
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Antwort von biogena.com
02.07.2024
Danke für die Bewertung! Wir bemühen uns die Bestellung beim nächsten Mal noch besser zu verpacken! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Biogenas
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von biogena.com
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe für eine Bestellung benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten
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Antwort von biogena.com
12.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab & so möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie Hilfe benötigen rufen Sie uns gerne unter +43 662 231111 an (Mo-Do von 8-17 Uhr / Fr von 8-15 Uhr) oder schreiben Sie uns an: info@biogena.com. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biogena-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
07.03.2024
Vielen Dank!
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von biogena.com
22.01.2024
Danke für die Rückmeldung!
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
07.10.2024
Besten Dank!
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
08.07.2024
Danke für die Bewertung!
Wir sind stets bemüht unsere Serviceleistungen zu optimieren und würden uns daher sehr freuen, wenn sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an ecommerce@biogena.com senden würden!
Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
05.07.2024
Danke für die Bewertung!
Wir sind stets bemüht unsere Serviceleistungen zu optimieren und würden uns daher sehr freuen, wenn sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an ecommerce@biogena.com senden würden!
Gesunde Grüße, Ihr Biogena-Team
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biogena.com
24.06.2024
Danke für die Bewertung!