+ Original-Ersatzteil
+ günstigerer Gesamt-Preis als vom Hersteller oder der Konkurrenz (unter Berücksichtigung der anfallenden Versandkosten)
+ keine Versandkosten (beim vorgelegenen Bestellwert)
+ heimischer Anbieter
- Lieferzeit war länger als angegeben (anstatt 2-3 Werktage dauerte die Lieferung 6 Werktage; bei einem defekten Kühlschrank nicht sehr erfreulich)
+/- Artikel könnte eventuell besser verpackt werden
Die bestellte Integral-Platine war in einem Kunststoffbeutel eingeschweißt, zusätzlich in einem Sackerl und dann noch in einem ausreichend großen Karton. Den Karton hätte man allerdings ev. zusätzlich mit Papier... ausfüllen können, damit die Platine darin nicht herum fliegen kann.
Bestellung und Lieferung top!
Rückgabe ein Flop!
Bestellung erhalten, ausgepackt und falsches Teil bestellt!
Bei der Rückgabe habe ich ein Mail erhalten, dass wenn man die Verpackung öffnet, man ein 20% Abschlag hinnehmen müsste.
Dieser Abschlag ist werder beim Kauf noch in der Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch ein Siegel auf der Verpackung wäre hilfreich.
Der Onlinehandel ist klar geregelt!
Die Haftung liegt beim Unternehmen.
Ich bin über die Irreführung von Kunden verärgert, da auch in den AGB des Unternehmen dies nicht klar definiert bzw. geregelt ist.
Somit rate ich nur zu einem Kauf, wenn man sich hundert Prozent sicher ist, ob das Ersatzteil auch das Richtige ist.
Vor einer Woche bestellt. Angegeben waren 1-2 Tage für die Lieferung. Bis heute noch immer keine Ware erhalten. Noch nicht mal eine Versandbestätigung.
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schwieriger Bestellablauf
Ich habe sie angeschrieben, welche Teile und Bestellnummern ich brauche, Antwort kam promt und hatte gestimmt. Gute Arbeit.
Die Bestellnummern in die Bestellung eintragen bereitete Schwierigkeiten.
Zu finden wo und wie man sofort bezahlen kann, das hatte ich noch nie.
Ein Auftrasschutz wurde mir noch nie angeboten warum auch ?
Für den Versand ist doch der Lieferant verantwortlich.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab am 12.03.2024 mit Vorkasse Bestell - bis Heute 27.03.2024 keine Nachricht über verbleib der Ware Bzw. Vorraussichtlichen Zustelltermin
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre wurde nicht geliefert keine Versand Info keine Info das die Sendung verloren gegangen ist. Keine Info wann jetzt geliefert wird.
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Antwort von schraub-doc.at
11.01.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Auf deine Anfrage vom 22.12 haben wir dir geschrieben, dass leider eine Lieferung an uns verloren gegangen ist und es etwas länger dauern wird. Warum du dann 2 Tage nachher diese Bewertung schreibst, können wir nicht ganz nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Lieber Kunde, leider können wir keine Korrespondenz finden, und ohne Kommentar können wir diese Bewertung nicht dazu verwenden besser zu werden. Schade.