Herr Moser hat mich angerufen, und hat sich entschuldigt weil der GLS die Ware nicht geliefert hat. Er hat mir eine zweite Lieferung angekündigt mit der Post. Danke an Herrn Moser für seine Bemühungen.
Die Socken sind super soweit ich das einstweilen beurteilen kann!
Top Qualität!
Jedoch bestellte ich vor Weihnachten 6 Paar Socken, bekam aber nur 4. Wir konnten uns nicht erklären, warum 2 Paar fehlten. Nachdem ich eine Mail geschrieben hatte, bekam ich nur die Antwort, dass die anderen 2 nachgesendet werden, wenn Sie wieder lagernd sind. Eine Entschuldigung wurde in dieser E-Mail nicht formuliert. Würde ich mir schon erwarten zu erfahren, wo die anderen Paar geblieben sind sowie eine Entscheidung. Bin schon enttäuscht über das Service.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig geprüft und konnten keine offensichtlichen Probleme feststellen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir streben stets danach, jeden Kunden vollständig zufrieden zu stellen. Daher überprüfen wir alle Fälle gründlich. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung geben könnten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Vertriebsteam unter vertrieb@fmoser.at in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen.