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vilgain.at
Bewertungen:

232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten250 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich liebe den Vilgain Shop. Die Produkte sind toll und die Zutaten durchdacht. Der Kundensupport reagiert extrem schnell und sehr freundlich und hilfsbereit. Der Versand geht sehr schnell. Manche Produkte wären vielleicht mit künstlichen Süßungsmittel etc. mehr Anklang finden, jedoch weiß leider kaum jemand was diese in unserem Körper, vor allem auf Jahre und Jahrzehnte gesehen, anrichten können. Da ist man mit Stevia auf der sicheren Seite. Finde ich richtig super, dass Vilgain deshalb auf Stevia setzte und die Kritik daran, dass es eben nicht wie die anderen Süßstoffe funktioniert, einsteckt ;) Es gibt Bio Sachen und sogar wirklich Top Marken wie Rapunzel. Und ich liebe das Erdnussmus, das ist mit keinem anderen vergleichbar. Da merkt man wirklich die Qualität, oft werden bei Nussmus/butter nämlich nur die "schlechten" Nüsse verwendet. Hier ist das denke ich nicht der Fall. Das Haselnussmus ist aus Italien, das habe ich noch nie gesehen, hier Punkten sie mir kurzen Transportwegen/Umweltschutz. Ich freue mich schon auf viele neue tolle Produkte von Vilgain.

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit ich erfahren habe, dass Vilgain plant, zukünftig alle Produkte im Glas durch Konservendosen zu ersetzen, bin ich bitter enttäuscht. Daraus resultiert auch meine Bewertung. Ich war so froh, endlich einen Anbieter gefunden zu haben, der naturbelassenes, gekochtes Fleisch und naturbelassenen, gekochten Fisch ohne Zusatzstoffe im GLAS verkauft. Ich wünsche mir sehr, dass es diese Produkte auch zukünftig noch geben wird! Ich kann eine Umstellung auf Konservendosen absolut nicht nachvollziehen, da die Nachfrage nach Produkten im Glas in den letzten Jahren sehr gestiegen ist. Bzgl. meiner letzten Bestellung: Alles prima. Ausgezeichnete Lieferung. Guter Kundenservice.
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Bewertungen für vilgain.at

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 Sortierung  
Relevanz
09.11.2023
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02.11.2023
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht über Umstellung auf Konservendosen

Seit ich erfahren habe, dass Vilgain plant, zukünftig alle Produkte im Glas durch Konservendosen zu ersetzen, bin ich bitter enttäuscht. Daraus resultiert auch meine Bewertung. Ich war so froh, endlich einen Anbieter gefunden zu haben, der naturbelassenes, gekochtes Fleisch und naturbelassenen, gekochten Fisch ohne Zusatzstoffe im GLAS verkauft. Ich wünsche mir sehr, dass es diese Produkte auch zukünftig noch geben wird! Ich kann eine Umstellung auf Konservendosen absolut nicht nachvollziehen, da die Nachfrage nach Produkten im Glas in den letzten Jahren sehr gestiegen ist. Bzgl. meiner letzten Bestellung: Alles prima. Ausgezeichnete Lieferung. Guter Kundenservice.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Erst froh, dann enttäuscht

Ich war total froh, endlich einen Anbieter gefunden zu haben, der Fleisch und Fisch in Konserven aus Glas ohne sonstige Zusatzstoffe anbietet. Doch seit ich erfahren habe, dass der Anbieter plant, in Zukunft auf Konserven aus Metall umzustellen, bin ich bitter enttäuscht.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung top, Versand hat zeitlich perfekt geklappt. Negativ aufgefallen ist die aufwendige Umverpackung mit Kunststoff-Ladungssicherung im Karton. anstatt mit Papier.
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Antwort von vilgain.at
28.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir auf unseren ökologischen Fußabdruck achten, verpacken wir automatisch die ganze Bestellung in recyceltes Papier, wenn mindestens ein Produkt der Marke Vilgain in der Bestellung ist. Bei dem Kauf von ausschließlich anderen Marken, wie in Ihrem Fall, wird im Warenkorb gegen einen geringen Aufpreis die Möglichkeit einer Verpackung in Papier angeboten. Wir hoffen, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung von unserer ökologischen Verpackung überzeugen können. Bei jeglichen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lukas - Vilgain
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Macht besser bitte das man weis wo das Paket ist und schreibt die echte Zeit an wann es ankommt.
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Antwort von vilgain.at
12.04.2024
Hallo, Das voraussichtliche Lieferdatum hängt von der aktuellen Kapazität ab und die Lieferung wird auch durch den jeweiligen Spediteur beeinflusst. Nach Ihrer E-Mail-Adresse haben wir nur eine stornierte Bestellung, die nicht für bezahlt wurde verfolgt. Wir würden uns freuen, Ihre Sendung mit Ihnen zu überprüfen, bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@vilgain.at zu senden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag, Petra - team Vilgain
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Haven't received my package and customer support doesn't reply to me.
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Antwort von vilgain.at
20.05.2024
Hello, Thank you for your review. We are very sorry that you had an unpleasant experience with the delivery of your parcel. It is very important to us that the customer is satisfied, so we take this feedback seriously. We have worked together to arrange a refund of your order as there was no delivery by the carrier. We have informed the carrier and forwarded this feedback, so that we prevent this issue in the future. Once again, we apologize for this inconvenience. Have a nice day, Petra from Vilgain team
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vilgain.at
17.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn der Kauf nicht nach Ihrem Geschmack war. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihre Erfahrung so gut wie möglich zu gestalten. Wir haben dem Spediteur eine Rückmeldung über die Lieferung Ihrer Sendung gegeben, da der Spediteur alle korrekten Lieferinformationen erhalten hat. Wir sind zuversichtlich, dass die nächste Lieferung gut sein wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Team Vilgain