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Sportgigant Lindpointner GmbH
Bewertungen:

1 405 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5 745 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig

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Relevanteste positive Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gewünschte Artikel war hier zum günstigsten Preis angeboten und letztlich bekam ich meine Bestellung zügig und gut verpackt zugestellt. Der Bestellvorgang an sich schien zunächst unkompliziert; nach Abschluss und Erhalt der Bestätigung stellte sich jedoch heraus, dass die Lieferadresse falsch war. Meine sofort veranlasste Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Die darauf folgende Kommunikation war zwar freundlich, aber ich empfand sie als stockend, unklar und verwirrend. Bis das Päckchen bei mir ankam, war mir nicht klar, ob alles, wie gewünscht verlaufen würde. Insofern halte ich den Bestellvorgang und die Kommunikationsmöglichkeiten für verbesserungswürdig. Im Nachhinein betrachtet war der Service gut und mir blieben durch das ganze Chaos sogar die Versandgebühren erspart.
DH
Dagmar H.
Samerberg

Relevanteste negative Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten 6 Paar Therm-ic Wärmequellen (Handwärmer), waren mit 04/2022 (also knapp 2 Jahre) abgelaufen. Die Antwort auf meine Beschwerde war, dass es sich nach Rücksprache mit dem Hersteller um das Produktionsdatum handelt. Was jedoch nicht stimmt, da auf der Verpackung stand „Haltbar bis“. Weiters habe ich noch 28 Clif Bar Blueberry Crisp zum reduzierten Preis bestellt. Als sie bei mir ankamen, hatten sie noch eine Haltbarkeit von 7 Tagen. Trotz Preisreduktion wäre der Hinweis auf die sehr kurze Haltbarkeit wünschenswert gewesen, damit der Kunde selbst entscheiden kann, ob er das Produkt auch dann noch erwerben möchte. Sportgigant sieht das nicht so, da die Bars ja noch „verzehrbar bzw. genießbar“ sind.
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Bewertungen für Sportgigant Lindpointner GmbH

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Relevanz
VL
Vivian L.
Bad Voeslau
08.11.2023
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08.11.2023
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
08.11.2023
Lieber Herr Bittner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. LG Andreas Lindpointner, CEO
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Therm-ic Wärmequellen, Clif Bar Blueberry Crisp

Die bestellten 6 Paar Therm-ic Wärmequellen (Handwärmer), waren mit 04/2022 (also knapp 2 Jahre) abgelaufen. Die Antwort auf meine Beschwerde war, dass es sich nach Rücksprache mit dem Hersteller um das Produktionsdatum handelt. Was jedoch nicht stimmt, da auf der Verpackung stand „Haltbar bis“. Weiters habe ich noch 28 Clif Bar Blueberry Crisp zum reduzierten Preis bestellt. Als sie bei mir ankamen, hatten sie noch eine Haltbarkeit von 7 Tagen. Trotz Preisreduktion wäre der Hinweis auf die sehr kurze Haltbarkeit wünschenswert gewesen, damit der Kunde selbst entscheiden kann, ob er das Produkt auch dann noch erwerben möchte. Sportgigant sieht das nicht so, da die Bars ja noch „verzehrbar bzw. genießbar“ sind.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Kommunikation top - Bezahlungsabwicklung verbesserungsbedürftig

Top: Der Artikel wurde wie beschrieben geliefert. Flop: Bereits im Bestellprozess hatte die von mir bevorzugte Bezahlungsoption via Paypal zu einer Fehlermeldung geführt. Ich habe dann als Alternative die Bezahlung via Rechnung ausgewählt und musste mich dann bei dem Zahlungsdienstleister Powerpay (mit dem Sportgigant hier zusammenarbeitet) authentifizieren und zwar mit Photo und Ausweis (im Bestellprozess). Ich bestelle viel online auch per Rechnung, aber bei einem Artikel für €100.- meine Identität an einen Drittanbieter weiterzugeben wenn ich per Rechnung bezahlen möchte, finde ich im Nachhinein höchst problematisch.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
27.03.2024
Guten Tag Hr. Bichler und danke für Ihr Feedback. Bzgl. Rechnungskauf ist das durchaus ein normaler Vorgang. Powerpay muss ja wissen, wer die Person ist, welche bestellt. Dazu ist es u.a. ab einem gewissen Betrag notwendig, sich zu identifizieren. Wie soll das sonst anders möglich sein als durch Foto und Ausweiskopien? Wir arbeiten schon lange mit Rechnungskauf-Anbietern zusammen und die Richtlinien verschärfen sich zunehmend. Warum? Weil es immer mehr Betrugsdelikte gibt vor allem mit gestohlenen Daten. Um eben diesem vorzubeugen, ist ein Identitätsnachweis erforderlich. Dies dient letzten Endes auch Ihrem eigenen Schutz und sollte positiv gesehen werden, dass sollten mal Ihre Daten entwendet werden, kann Dritter mit diesen Daten zumindest mal bei Powerpay keinen Schaden anrichten, was weiters auch für Sie Unannehmlichkeiten zur Folge hätte. Hoffe mit der Info gedient zu haben. LG Andreas Lindpointner, CEO
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hello, i sent a complaint about missing items in my package number 452639 and i did not get any reply. Value of missing items was 24,67 € - 3 times Edelrid Felshammerzubehör Holster für Hudson Hammer, Night 3 * 6,77 € = 20,31 € - 1 time Wataaah Big Brushy - Zubehör Klettern : Boulder Brush 4,36 € I was looking forward to continue shopping at SportGigant but i lost some trust. Hope we can resolve this issue :) Best Regards, Anže Premrl
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
17.06.2024
Good day and thank you for the email, we did not receive any email or complaint from you, otherwise we would of course have dealt with it. Please send this complaint directly to andreas@sportgigant.at and tell us what you are missing. We will then of course arrange for a replacement delivery. I apologize for any inconvenience. LG
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand ok, Artikel aber deutlich zu alt

Der Versand und die Abwicklung an sich war gut, aber einen Klettergurt zu verschicken der lt. Herstellungsdatum bereits vier Jahre alt ist, finde ich bei sicherheitsrelevanter Schutzausrüstung nicht akzeptabel. Wenn ich der Herstellerempfehlung folge, kann ich somit gerade mal noch eine Saison damit klettern. Wenn man alte Artikel raushaut, dann sollte man zumindest in der Produktbeschreibung darauf hinweisen.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
29.04.2024
Guten Tag und danke für das Feedback. Das tut mir sehr leid und sollte natürlich keinesfalls vorkommen. Das dürfte bei uns schlichtweg durchgerutscht sein und natürlich können Sie den Artikel wieder an uns retournieren. LG Andi Lindpointner, CEO
FB
Frank B.
Erfurt
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schade, dass bei meinem Problem viel Zeit verging ehe es zu einer Lösung kam.... Lieferung war sehr schnell und Preise sind gut.
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sportgigant Lindpointner bietet Expressversand/Wunschzustellungstermin gegen Aufpreis an. Dies ist allerdings nicht vertrauenswürdig und Artikel wurde 2Tage zu spät geliefert. Sonst in Ordnung.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
GLS Versand war problematisch, 12 Tage von Oberösterreich bis Wien. Adresse wurde zwar auf der Rechnung nicht aber auf dem Paket richtig angeführt.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
02.05.2024
Guten Tag und danke für das Feedback, wir werden das mit der Adresse an die zuständige Position weitergeben. Sie haben es recht speziell angegeben die Adresse bzw. die Zusatzinfo wird in der Regel nicht automatisch übertragen. LG Andi Lindpointner, CEO
MP
Moh P.
Schwerin
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

1 x falsche Farbe

Ich habe zwei schwarze Rucksäcke bestellt. Bekommen habe ich einen schwarzen und einen grünen ;( und der Versand hat unerwartet lange gedauert.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
29.04.2024
Guten Tag und danke für die Mail, wenn Sie eine falsche Ware erhalten haben, warum wurde das nicht reklamiert? Wir haben leider keine Mail bzw. Rekla von Ihnen. Natürlich hätten wir das umgehend getauscht gehabt. Ich vermute, dass in der Schachtel ein falsche Farbe gelagert war, daher kommt es, dass statt 2 schwarze Lastenkraxen 2 unterschiedliche Farben geliefert wurden. Ich bitten den Umstand zu entschuldigen und stehe zur Klärung natürlich zur Verfügung. Andreas Lindpointner, CEO
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Tatonka Isolierkanne funktioniert nicht, sie scheint defekt zu sein. Sie hält nicht lange warm und wird außen nach Befüllung sehr warm.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
19.03.2024
Guten Tag, ich bedauere den Umstand, allerdings ist diese Flasche nur einwandig und dann ist es eben leider so, dass sich die Wärme bei weitem nicht so lange bzw. so gut hält, wie bei einer doppelwandigen Flasche, welche natürlich auch entsprechend teurer sind. Die Tatonka-Flasche ist sehr kostengünstig, erfüllt seinen Zweck, ist aber eben nur einwandig und keine hochqualitative Isolierflasche. Hoffe mit der Info gedient zu haben. LG Andi Lindpointner, CEO
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Euro für Newsletteranmeldung hat leider nicht geklappt. Hatte daraufhin Kundenservice angeschrieben aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
17.06.2024
Guten Tag, ich kann hier leider keinen Systemfehler oder Ähnliches feststellen. Eventuell wurde bei der Eingabe etwas übersehen oder ein Leerzeichen dazu gesetzt? Bitte verwenden Sie den Code bei der nächsten Bestellung (ist einmalig anwendbar) bzw. melden Sie sich ggf. bitte bei uns, sollte das nicht funktionieren. Vielen Dank und Verzeihung für die Umstände. Eine Mail auf Ihren Namen "SILCHER" können wir in unseren Posteingängen leider nicht finden. LG Andi Lindpointner, CEO
VW
v w.
dort
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die In 11.2023 gelieferten Fußwärmer (Headpacks) waren nur bis 04.2022 haltbar.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Deutlich verspätete Lieferung!

Deutlich verspätete Lieferung entgegen beworbener Lieferfrist.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
21.03.2024
Guten Tag, der Umstand tut mir sehr leid. Wir verkaufen ausschließlich lagernde Ware und leider kann es vereinzelt vorkommen, dass die Lieferzeit etwas länger dauert, als angegeben. Dies liegt in der Regel am Versanddienstleister selbst, dessen Arbeiten wir weder kontrollieren noch beeinflussen können. Alle Versandhäuser sind davon abhängig. Ich hoffe mit meinem Feedback dazu gedient zu haben und wir stehen auch gerne für einen direkten Austausch zur Verfügung. LG Andreas Lindpointner, CEO
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Harscheisen(Saisonartikel) mit einer Lieferzeit über 1 MONAT
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
05.02.2024
Lieber Herr Klingholz, ich bedauere den Umstand sehr und es tut mir leid. Wir werden hier eine Prüfung durchführen, warum es zu diesem Umstand oder Fehler kam. Diese Lieferzeit entspricht natürlich absolut nicht unseren Vorgaben. Entschuldige mich in aller Form bei Ihnen dafür. LG Andi Lindpointner, CEO
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bemüht, viel Kommunikation, aber das Paket kam nicht an...
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung hat viel zu lange gedauert.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

schildkröt Hantel 2Kg

Hantel 2Kg sind beschädigt geliefert worden
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
26.02.2024
Guten Tag und danke für die Mail, das ist natürlich sehr schade und tut mir leid. Eine Reklamation hatten wir damals aber nicht von Ihnen erhalten, sonst hätten wir natürlich für Ersatz gesorgt. LG Andi Lindpointner, CEO