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Bewertungen:

Danke für die tolle Bewertung!😊

Wir danken Ihnen!😊

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Vielen Dank!😊

Dankeschön!😊

Danke für die Bewertung!

Guten Tag! Wir haben gesehen, dass sie das Paket 29 min, nachdem Sie diese Bewertung geschrieben haben, bekommen haben. Am Montag Nachmittag haben wir mit Ihnen telefoniert und Ihnen erklärt, warum es zu dieser Verzögerung kam. Wie besprochen, haben sie das Paket am nächsten Tag bekommen. Obwohl diese Maschine bereits mehrmals ohne Probleme versendet wurde, kam es bei Ihnen zu Verzögerung und wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Das MDM Tools Team

Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Betreffend der Lagerung und Verkauf von Dewalt Akkus, haben wir folgende Anweisungen vom Hersteller bekommen: - Die Akkus werden mit einem Ladestatus von knapp 30% von uns an die Händler ausgeliefert. Dieser Ladestatus ist gesetzlich geregelt und wurde aufgrund von Sicherheitsrisiken so gewählt. - Es ist empfehlenswert, den Akku regelmäßig zu laden, um eine Tiefenentladung zu vermeiden und die Anzahl der Ladezyklen zu reduzieren. Auch eine Lagerung bei Raumtemperatur und trockener Umgebung kann die Lebensdauer des Akkus verlängern. Letztendlich ist es jedoch normal, dass die Leistung des Akkus im Laufe der Zeit abnimmt und irgendwann ein Austausch notwendig wird. - Die Garantie beginnt ab Kaufdatum des Akkus beim Handel, wenn die Akkus bis 30 Tage nach dem Kauf auf www.dewalt.de angemeldet werden. Die vorherige Lagerzeit im Handel hat keinen Einfluss auf die Garantielaufzeit. - Das Alter bzw. die Lebensdauer des Akkus wird eigentlich mehr durch die Anzahl der Ladezyklen bestimmt. Hier gehen wir bei den Akkus von 800-1000 Ladezyklen aus über die komplette Lebensdauer des Akkus. Bei einem Ladezyklus sprechen wir auch von einem kompletten Ladevorgang von 0-100%. Unsere Lagerhalle ist trocken und warm und der Ladestatus der Akkus wird regelmäßig kontrolliert. Nach nochmaliger Rücksprache mit dem Service von DeWalt ist der Verkauf von neuen Akkus mit Code 2022 gerechtfertigt. Was die Antwort von unserer Kundenbetreuung anbelangt, so wurde diese kontrolliert und es konnten keine Anzeichen von Unfreundlichkeit, Trotzigkeit und Frechheit gefunden werden. Nichts destotrotz Entschuldigen wir uns, falls es auf Sie diesen Eindruck machte.

Sehr geehrter Kunde! Im Onlinehandel ist uns eine Ausstellung von Tax Free Unterlagen nicht möglich, da die Rechnung ihre Adresse im Drittland enthalten muss, welche wir von Ihnen nicht erhalten haben. Außerdem müssen wir diese Drittlands Adresse anhand von entsprechenden Unterlagen wie Reisepass prüfen, was nur beim Kauf vor Ort bei uns in Korneuburg möglich wäre. Bitte in Zukunft bei solchen Anliegen zuerst Kontakt per Email oder per Anruf aufnehmen.

Guten Tag! Wir geben unser Bestes unsere Kunden zufriedenzustellen. Daher möchten wir Sie bitten uns die Hintergründe Ihrer Bewertung zu schildern, um durch Ihre Kritik unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!