Die Online Bestellung war einfach und auch die Bestellabwicklung hat gut geklappt. Einziger Minuspunkt: Die Lieferung erfolgt mit dpd und leider ist dieser Lieferdienst in Österreich eine Katastrophe (Zustellung erfolgt fast immer sofort in einen Paketshop - also ohne Versuch einer Hauszustellung, oder die Pakete werden einfach irgendwo im Mehrparteienhaus abgestellt). Daher nur 4 und nicht 5 Punkte.
Positiv: Hochstehende Qualitätsprodukte, überdurchschnittlich rasche Bereitstellung zum Versand.
Negativ: Versand für Schweizer Kunden sehr problematisch! Packet musste dreimal mit grossem administrativem Aufwand umgeleitet werden mit dpd. Produkte kamen schlussendlich nach zwei Wochen an.
Tip: Schweizer Kunden vor Versand genau über Bedingungen und Lieferstellen der Transportfirmen informieren, um Überraschungen zu vermeiden.
alles soweit OK . account plötzlich nicht mehr aufrufbar. kundendienst versprach weiterleitung an IT-bereich??? optionaler adresszusatz wurde nicht berücksichtigt, weshalb paket nicht zugestellt werden konnte.
Lieferung erfolgte prompt. Kleines Problem. Ich habe die Verpackungsgröße 500g gewählt. Lieferung erfolgte aber in 250g Packungen (mehr Müll). Der Kaffee schmeckt trotzdem ausgezeichnet.