Ich liebe Reishunger, tolles Unternehmen, tolle Produkte in ausgezeichneter Qualität. Egal was sich bestellt habe, ob das der Reiskocher war, der Reis, Pasten, Gewürzen und Co, egal was - ich wurde noch nie enttäuscht. Und das Service ist der Hammer. Einmal hatte ich eine größere Bestellung (ich habe 3 Kinder :)), und habe 3 Packungen falschen Reis erhalten (Verwechslung um genauer zu sein, beim Sushi Reis gibt es glaube ich 2 verschiedene) - egal, jedenfalls habe ich mich daraufhin gemeldet (Reklamation per Kundenkontakt auf der Homepage) und es dauerte nicht lange, bis sich jemand bei mir gemeldet hat. Und soooo unkompliziert (ich liebe unkomplizierte Menschen und Unternehmen). Sofort wurde mir eine Lösung angeboten mit der ich einverstanden war. Einfach meega. Ich hoffe, dass es Reishunger noch lange geben wird, und ich kann keinen anderen Reis mehr essen...unglaublich wir man plötzlich heikel wird 😄
Abges. Von der Bedienung des Digi Reiskochers, gibt es auch sonst einiges zu bemängeln!
Alleine die Rezepte auf der Homepage sind eine Farce, da gibt es einige Explizit für den Digi Reiskocher, nur man kann sie nicht kochen, da NUR der Reis für den RK bestimmt ist, der Rest muss erst wieder in der Pfanne gekocht werden! Abs. Blödsinn bzw. Verarscherei das ganze…
Dazu kommt noch, bei einer Retoure muss man den Versand selbst bezahlen,, obwohl Amazon und da steht bei einer Rücksendung wird der volle Betrag vergütet!
Naja, ich habe auch den Edelstahleinsatz extra bestellt und muß jetzt für den Warenwert von 25,- über 10,- Euronen für den Versand aufbringen, zus. zu den über 10,- für die Retoure des Digi RK! Abs. Frechheit!!!
Also ich kaufe sicher nichts mehr bei Reishunger.de, auch meine Bekannten haben sich ein Konkurrenzprodukt gekauft…
Abges. Von der Bedienung des Digi Reiskochers, gibt es auch sonst einiges zu bemängeln!
Alleine die Rezepte auf der Homepage sind eine Farce, da gibt es einige Explizit für den Digi Reiskocher, nur man kann sie nicht kochen, da NUR der Reis für den RK bestimmt ist, der Rest muss erst wieder in der Pfanne gekocht werden! Abs. Blödsinn bzw. Verarscherei das ganze…
Dazu kommt noch, bei einer Retoure muss man den Versand selbst bezahlen,, obwohl Amazon und da steht bei einer Rücksendung wird der volle Betrag vergütet!
Naja, ich habe auch den Edelstahleinsatz extra bestellt und muß jetzt für den Warenwert von 25,- über 10,- Euronen für den Versand aufbringen, zus. zu den über 10,- für die Retoure des Digi RK! Abs. Frechheit!!!
Also ich kaufe sicher nichts mehr bei Reishunger.de, auch meine Bekannten haben sich ein Konkurrenzprodukt gekauft…
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Antwort von https://www.reishunger.com/at
11.04.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du enttäuschst bist.
Gerne möchten wir dir weiterhelfen was die Bedienung des Reiskochers angeht, dafür kannst du dich jederzeit und gerne an unseren Support wenden.
Schicke uns gern die Rezepte mit, dann können wir diese Überprüfen.
Retouren an Reishunger sind kostenfrei. Hier ist es einfach wichtig, sich bei uns zu melden und dann erhältst du ein kostenfreies Retourenetikett :-)
Liebe Grüße vom Reishunger-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback und Verbesserungsvorschläge zur Bestell- und Versandabwicklung
Sehr geehrtes Reishunger-Team,
ich möchte mein Feedback zu meiner letzten Bestellung mit Ihnen teilen. Leider war ich mit dem Bestell- und Versandprozess nicht zufrieden, insbesondere aufgrund der mangelnden Informationen zum Lieferzeitpunkt. Trotz meiner E-Mail-Anfrage habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.
In Zukunft wäre es hilfreich, transparentere Angaben zum voraussichtlichen Lieferdatum bereitzustellen. Zudem bitte ich um eine verbesserte Kommunikation bezüglich Kundenanfragen, um Unklarheiten zu vermeiden.
Als Kunde erwarte ich eine reibungslose Erfahrung und würde mich über eine Lösung oder Erläuterungen zu meinem Anliegen freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von https://www.reishunger.com/at
19.12.2023
Hallo von Reishunger!
Momentan verzögert sich unsere Lieferung leider ein wenig. Aufgrund des hohen Bestellvolums und den Feiertagen. Dies ist aber nicht der Normalfall und wird sich auch wieder so schnell wie möglich ändern. Unsere Mitarbeiter: innen im Lager geben ihr bestes, um die Pakete so schnell wie möglich versenden zu können.
Danke für dein Verständnis!
Deine Reishunger-Crew
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nachdem ich einen Reiskocher (Lieferzeit 2-4 Tage laut Website) bestellt und auch bezahlt hatte, war des Gerät noch nicht am Postweg. Nach meiner zweiten, mittlerweile ungeduldigen, Anfrage per Mail wurden schließlich Auftragsdaten für den Versand übermittelt. Zwei Tage später (heute) ist das Gerät offenbar zwar noch angekündigt, aber immer noch nicht im Versand. Ich habe mittlerweile ernsthafte Zweifel daran, dass es sich hier um einen seriösen Shop handelt. Ich bin gespannt ob der Reiskocher jemals geliefert wird.
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Antwort von https://www.reishunger.com/at
19.12.2023
Hallo von Reishunger!
Momentan verzögert sich unsere Lieferung leider ein wenig. Auf Grund des hohen Bestellvolums und den Feiertagen. Dies ist aber nicht der Normalfall und wird sich auch wieder so schnell wie möglich ändern. Unsere Mitarbeiter: innen im Lager geben ihr bestes, um die Pakete so schnell wie möglich versenden zu können.
Deine Bestellung sollte dich mittlerweile auf jeden Fall erreicht haben.
Danke für dein Verständnis!
Deine Reishunger-Crew
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Adresse nicht richtig
Meine Pakete (2 Bestellungen) wurden von der Post retourniert. Recherche bei der Post ergab, dass die Adresse falsch/unleserlich/unvollständig war. Auf der AB ist sie jedoch richtig.
Versuch Reishunger zu kontaktieren
- keine Antwort auf meine Mails (Support…)
- Nachricht auf der Homepage funktioniert nicht
- Am Telefon hebt keiner ab, auch nicht zu den angegebenen Servicezeiten. Nach Ansage wird die Verbindung sofort getrennt.
Kundenservices schaut anders aus.
MfG D. Muchsel
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Antwort von https://www.reishunger.com/at
14.02.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du enttäuschst bist. Wir haben mit dir am 5. alle Daten besprochen und die Adresse wie von dir gewünscht korrigiert :-)
Leider kann es bei österreichischen Adressen mal passieren, dass das System die Tür oder Stiegennummer verschluckt, das tut uns leid.
Deine Ersatzsendung ist aber bereits auf dem Versandweg und wir hoffen, dass du nun alles erhältst.
Liebe Grüße dein Reishunger-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Zustellung
Der Reiskocher selber ist tadellos und funktioniert zu meiner vollsten Zufriedenstellung. Das Problem lag bei ihrer Website die leider eine genau Zustellung unmöglich machte dadurch dass ich meiner Adresse nicht meine Türnummer hinzufügen konnte. Nach Rücksprache mit Ihrer Mitarbeiterin klappte die Zustellung problemlos
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top leider beschädigte Sauce
Qualität top, Lieferzeit auch ok, nur leider bei der letzten Bestellung eine Sauce komplett ausgelaufen! Wirklich schade! Glas komplett zersprungen, hoffe ich bekomme bald eine Rückmeldung vom Support!
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Antwort von https://www.reishunger.com/at
19.12.2023
Hallo von Reishunger!
Es tut mir leid, dass die Sauce beschädigt bei dir angekommen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice: support@reishunger.de
Deine Reishunger-Crew