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sanitino.at
Bewertungen:

1 506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3 348 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
I ordered almost all my bathroom and toilet equipments at Sanitino. First i would like to say they have a super customer service. My wife was always in contact with them and they were always there to answer and support. I canceled part of one order and the money came back very fast. Also i was not home when one product was supposed to come and was sent back to Sanitino and they reimbursed me also the shipping costs. Now coming back to the quality of the products, its everything perfect and price the is very good. I can only advise the new shower cabin of Geberit. The rest is taste thing. I was in the beginning suspicious about the originality so i ordered the same model of grohe from them and from the shop and everything was exact. So i returned the shop one and ordered all the products them. I would advice Sanitino to give us the possibility to rate the products on their homepage so that we can help the others. I am only worried about the bathroom furniture from kielle on how long it will resist to water and possible humidity. So hope I wouldn’t have to contact Sanitino for that in the future. But everything top 👍🏼

Relevanteste negative Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich... Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
MB
Markus B.
Hohenstein
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Bewertungen für sanitino.at

 Sortierung  
Relevanz
10.11.2023
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10.11.2023
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10.11.2023
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10.11.2023
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08.11.2023
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08.11.2023
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07.11.2023
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06.11.2023
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06.11.2023
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05.11.2023
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04.11.2023
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03.11.2023
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02.11.2023
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02.11.2023
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01.11.2023
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01.11.2023
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MB
Markus B.
Hohenstein
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung war anfangs sehr einfach…aber

Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich... Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
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SW
Susanne W.
Leobersdorf
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit, keine Kulanz,

Die Lieferung dauerte echt lange - 3 Wochen mindestens. Das Paket war überdimensional groß verpackt - also ich konnte das nicht in mein Auto einpacken und musste mit einem größeren Auto kommen. Aber die Ware war einwandfrei! Deswegen die 3 Sterne! Aufgrund eines Krankenhausaufenthalts habe ich die Rücksendefrist für einen der gelieferten Artikel um 2 Tage verpasst. Aber leider keine Kulanz möglich. Nach mehreren Mail-Anfragen stellt sich der Support dann tot. (Einer sagte "ja - Rücksendung in Ordnung", ein anderer sagte "nein, geht leider nicht"). Aber ich bekam wertvolle Hinweise, dass ich ja schon während meines Krankenhausaufenthalts den Widerruf in die Wege hätte leiten können, bzw. dass ich den Artikel ja auf willhaben verkaufen könne. Ein klares "JA" oder "NEIN" wäre vollkommen in Ordnung gewesen. Ich weiß ja selber, dass ich eine Frist versäumt habe! Aufgrund der gelieferten Ware 3 Sterne - aber leider keine Kaufempfehlung, da der After-Sales Kundendienst nicht funktioniert.
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich sämtliche Postgebühren vorab bezahlt habe, wurden bei der Paketübergabe 10,87Euro an Spesen und Zoll verrechnet. Mir blieb nichts anderes übrig, diese Kosten zu bezahlen denn sonst hätte ich die vorab komplett bezahlte Ware nicht bekommen. Es konnte trotz mehrerer Urgenzen, Vorlage des mir ausgestellten Belegs keine Lösung erzielt werden. Die Fa behauptet, dass die am Beleg angeführte nr. nicht von ihrer Sendung stammt und damit bleibe ich auf den Kosten sitzen. Weitere Aktionen zur Klärung oder gar Kulanz gab es nicht. Jedenfalls steht fest: ich habe ganz sicher nicht die Sendungsnummern aufs Packerl geklebt. Ich bestelle hier nie mehr mehr wieder.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde mit in 5 Tagen beim Zulieferer lagernd angezeigt und nachdem ich nach zwei Wochen nix gehört hatte, habe ich nachgefragt, der Artikel war dann laut Auskunft erst in weiteren 4-6 Wochen da, am Status im online Shop hat sich aber nix geändert. Da wird dem Kunden leider suggeriert, dass man sein Zeug noch rechtzeitig bekommt .. ich musste woanders bestellen. Die Rückabwicklung des Kaufpreises war schnell und der Kundenservice freundlich.
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