medpets.atBewertungen:
2 053 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3 590 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.05.2024
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Habe mich neu angemeldet, Bestellung aufgegeben und im Vorhinein bezahlt. Ich war etwas verunsichert weil diese Bestellung nicht im Menüpunkt "Meine Bestellungen" angeführt war - auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das erst dann erfolgt wenn das Geld dort angekommen ist. Was dann auch nach 3 Tagen der Fall war, danach ist die Lieferung prompt gekommen (mit "normaler Wartezeit").
Ich hätte mir da gewunschen, dass es als "AUSSTÄNDIG" im Menüpunkt nachzulesen wäre.
Aber wie geschrieben - es hat dann trotzdem super geklappt. Herzlichen Dank dafür!
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Relevanteste negative Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zwar pünktlich und ordentlich verpackt, aber dennoch in meinem Fall Geldverschwendung, weil meine Katze, so sehr ich mich auch bemüht habe, die Tabletten nicht gefressen hat.
Dass die Tabletten Rindfleischgeruch, bzw. Geschmack haben ist ein aufgelegter Schwindel. Ich habe die Tabletten in Fleischstückchen versteckt, aber alles umsonst... genau diese Stückchen hat meine Katze liegen gelassen...
Fazit: Die Verabreichungsform funktioniert nicht! Da muss sich Medpets schon was besseres einfallen lassen!
Freundliche Grüße!
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Bewertungen für medpets.at
24.10.2023
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ET
Eva T.
Klosterneuburg
24.10.2023
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23.10.2023
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23.10.2023
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22.10.2023
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20.10.2023
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19.10.2023
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18.10.2023
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18.10.2023
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zwar pünktlich und ordentlich verpackt, aber dennoch in meinem Fall Geldverschwendung, weil meine Katze, so sehr ich mich auch bemüht habe, die Tabletten nicht gefressen hat.
Dass die Tabletten Rindfleischgeruch, bzw. Geschmack haben ist ein aufgelegter Schwindel. Ich habe die Tabletten in Fleischstückchen versteckt, aber alles umsonst... genau diese Stückchen hat meine Katze liegen gelassen...
Fazit: Die Verabreichungsform funktioniert nicht! Da muss sich Medpets schon was besseres einfallen lassen!
Freundliche Grüße!
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Antwort von medpets.at
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden Ihre Reklamation an den Hersteller weiterleiten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Medpets-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liefervereinbarung (2-3Tage) hält nicht
Am 8.1.bestellt. Nach 8 Tagen gehöre auch ich zu den (angeblich nur) 5 %, wo die Ware nicht angekommen ist. (Lt Hp innerhalb von 2-3 Werktagen). Habe extra ein paar € mehr bezahlt, um die Ware möglichst rasch zu erhalten. Nach Anruf beim Kundendienst wurde die Bestellung jetzt neu durchgeführt. Medpet sollte sich entweder um einen neuen Paketdienstleister umschauen oder die versprochenen Lieferzeiten realistisch ansetzen.
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Antwort von medpets.at
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir nie zu 100% garantieren, dass jedes Paket zu jeder Bestellung gleich schnell ankommt, da auch wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es kommt daher in Ausnahmefällen tatsächlich vor, dass Pakete länger unterwegs sind durch Schäden, Verzögerungen oder Ähnliches.
Freundliche Grüße, Team Medpets
HA
Hannes A.
Klosterneuburg
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit trotz lagernder Ware inakzeptabel. Ärgerlich!!
10 Tage bis zur Lieferung der Ware ist ärgerlich, vor allem dann, wenn die Ware lagernd ist.
Nachtrag am 22.05.2024:
Die Antwort der Fa. Medpets ist eine glatte Unterstellung und ein Abschieben der Verantwortung..
Nicht DHL hat geschlampt, sondern die Sendung wurde erst 5 Tage nach Versandmeldung von Medpets tatsächlich an DHL übergeben.
Die Sendungsverfolgung von DHL lügt nicht!!
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Antwort von medpets.at
23.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medpets-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die letzte Bestellung nicht lieferbar. Als Info kam eine Mail dass das Versanddatum der Ware unbekannt sei. Da ich sie aber dringend benötigte rief ich an und die Dame war ungehalten, unfreundlich und schnippisch : “sie wüsste auch nicht wann die Ware kommt”. Ich musste alles stornieren, bekam das Geld aber anstandslos 👍
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Antwort von medpets.at
16.04.2024
Sehr geehrter Frau Belousek,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der telefonische Kontakt nicht nach Wunsch verlaufen ist. Wir sind bemüht, alle Fragen zur Zufriedenheit zu beantworten und entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst unmöglich
Ich habe mich an den völlig unzureichenden Kundendienst gewandt!
Anliegen nicht ordentlich gelesen, weitere Anliegen einfach angetan, man solle sich in ein paar Tagen melden. Keine Rückantwort. Die Dame wollte offenbar rasch alles anfertigen. Ergebnis; fast EUR 500 bezahlt, keine Ware, keine Antwort, kein Geld retour.
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Antwort von medpets.at
24.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird Sie per Email kontaktieren.
HB
Harald B.
Linz
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als lieferbar angezeigt obwohl nicht lieferbar. Zuerst meldung erhalten dass alles passt, dann Verzögerung vorliegt und am Ende wurde kauf vom Händler storniert. Dadurch habe ich Zeit verloren. Rückerstattung erfolgte dann rasch daher für mich bewertung "ausreichend"
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Antwort von medpets.at
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Für Fragen zur Bestellung oder Stornierungsanfragen erreichen Sie jederzeit gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
DH
Daniela H.
Mäder
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2x den Beophar Verdampfer bestellt und beide Male nur die Nachfüllung bekommen. Es wurde einfach auf Nachfüllung geändert, ohne mir Bescheid zu geben.Scheinbar ist der Verdampfer derzeit nicht verfügbar, aber eine Info diesbezüglich scheint nirgendwo auf.
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Antwort von medpets.at
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass nicht der gewünschte Artikel bestellt wurde. Bitte beachten Sie bei Bestellung die Produktumschreibung. Eine Bestellung wird von uns nachträglich nicht abgeändert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Homepage war der Artikrl auf Lager. Dann kam ein paar Tage später die Mail dass der Versand erst am 7. März stattfinden kann, weil die Ware nicht auf Lager ist. Seitdem keine weiteren Nachrichten oder Informationen und Ware ist auch noch nicht eingetroffen.
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Antwort von medpets.at
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Momentan gibt der Fabrikant noch kein neues voraussichtliches Lieferdatum an. Die Bestellung kann auf Wunsch jederzeit storniert werden. Wir empfehlen direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, jedoch Lieferkosten extra zu Bezahlen
Alle Produkte sind toll. Leider finde ich die Kosten für die Lieferung nicht gut. Es wäre gut, wenn man wenigstens ab einem bestimmten Betrag eine kostenlose Lieferung bekommen könnte. So wie es momentan für Deutschland ist.
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Antwort von medpets.at
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Versandkosten richten sich nach den derzeitigen Verträgen mit unseren Versandpartnern. Wir sind allerdings allzeit bemüht, die Versandkosten für unsere Kunden so niedrig als möglich halten zu können.
Freundliche Grüße, Team Medpets
RS
Robert S.
Wien
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt (Frontline) in Ordnung, Lieferzeit zu lange.
Produkt (Frontline) in Ordnung, auch im Webshop ausreichend beschrieben.
Lieferzeit mit gut einer Woche deutlich zu lange, gerade bei medizinischen Produkten ist wichtig, dass die umgehend angewendet werden können!
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Antwort von medpets.at
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt leider als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Der Versand erfolgte so schnell wie möglich. Wir bedauern die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Also, die zwei Stück Minibatterien wurden mir in einem Karton der Größe 50x30x6cm geliefert. Noch dazu mit nem Paketdienst. Kuvert und per Post hätten völlig gereicht. Ich bestelle daher hier nichts mehr.
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Antwort von medpets.at
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir hatten Probleme mit der Verpackungsmaschine für kleine Kartons. Deshalb haben wir uns entschieden, das Paket in einem übergroßen Karton zu verschicken, anstatt zu warten, bis die Verpackungsmaschine wieder funktioniert.
Ihr Medpets-Team