medpets.atBewertungen:
2 053 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3 590 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich neu angemeldet, Bestellung aufgegeben und im Vorhinein bezahlt. Ich war etwas verunsichert weil diese Bestellung nicht im Menüpunkt "Meine Bestellungen" angeführt war - auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das erst dann erfolgt wenn das Geld dort angekommen ist. Was dann auch nach 3 Tagen der Fall war, danach ist die Lieferung prompt gekommen (mit "normaler Wartezeit").
Ich hätte mir da gewunschen, dass es als "AUSSTÄNDIG" im Menüpunkt nachzulesen wäre.
Aber wie geschrieben - es hat dann trotzdem super geklappt. Herzlichen Dank dafür!
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Relevanteste negative Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zwar pünktlich und ordentlich verpackt, aber dennoch in meinem Fall Geldverschwendung, weil meine Katze, so sehr ich mich auch bemüht habe, die Tabletten nicht gefressen hat.
Dass die Tabletten Rindfleischgeruch, bzw. Geschmack haben ist ein aufgelegter Schwindel. Ich habe die Tabletten in Fleischstückchen versteckt, aber alles umsonst... genau diese Stückchen hat meine Katze liegen gelassen...
Fazit: Die Verabreichungsform funktioniert nicht! Da muss sich Medpets schon was besseres einfallen lassen!
Freundliche Grüße!
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Bewertungen für medpets.at
AS
Anabelle S.
Wien
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versanddatum der Bestellung wird seit 2 Wochen täglich weiter nach hinten verlegt. Bei einer Onlinebestellung von Tierfutter, würde ich die Bestellung allerdings zeitnah benötigen.
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Antwort von medpets.at
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider sind wir als Zwischenhändler von unseren Lieferanten und deren Angaben abhängig. Gegebenenfalls erreichen Sie bei Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung jederzeit gerne unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
AB
Anita B.
Fuglau
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und wurde immer wieder eine neue Zeit gesendet. Ist immer noch nicht ds und ich soll schon das ganze bewerten? Habt ihr keine Ahnung das es noch nicht da ist?
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Antwort von medpets.at
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir sich am Besten mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Medikament schon öfters bei anderen Anbietern gekauft.
Noch nie hatten meine Tiere starke Hautausschläge - irgendetwas hat mit dem Medikament nicht gestimmt
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Antwort von medpets.at
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie können gerne eine Produktbewertung auf der Webseite machen:
https://www.medpets.at/review/MP29820
Ihr Medpets-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten allerdings schon bezahlt.
Bzw. wurde mir auch kein Liefertermin genannt sodass ich mich ca. auf eine Lieferung einstellen kann.
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Antwort von medpets.at
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Eventuell wurde dieser Hinweis übersehen. Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de für eine passende Lösung.
Ihr Medpets-Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Andere Lieferung erhalten als bestellt. Information in der Produktbeschreibung falsch/missverständlich....statt 1 Zerstäuber + 1vNachfüllung nur 1Nachfüllpackung erhalten
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Antwort von medpets.at
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie die Hinweise die dazu direkt in den Produktinformationen ersichtlich sind ("Achtung: Derzeit ist nur die Nachfüllpackung erhältlich.")
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste die Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten storniert werden.
Der Kundenservice war aber sehr schnell und kompetent, die Erstattung erfolgte problemlos.
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Antwort von medpets.at
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten. Werde immer wieder vertröstet. Wenn die bestellte Ware nicht da ist dann sollte man nicht behaupten sie sei auf Lager.
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Antwort von medpets.at
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt mit vorraussichtlichem Versand ab 16.03. gekennzeichnet. Eventuell wurde dieser Hinweis übersehen.
Möchten Sie auf Ihre Bestellung warten? Alternativ können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten. Gerne nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von 3 bestellten Packungen nur 2 geliefert und das in einem überdimensionalen Karton. Trotz riesiger Verpackung eine Schachtel von den 2 gelieferten zerquetscht.
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Antwort von medpets.at
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen in solch einem Fall mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam nicht an, die Sendung war laut Post nicht ausreichend adressiert und frankiert und wurde daher wieder an das Verteilzentrum zurückgeschickt
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Antwort von medpets.at
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt und leider von DHL retourniert. Die Bestellung wurde daher von uns erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
TT
Thomas T.
Kirchberg Am Wagram
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
liefertermin geändert
1 stern, weil ich die ware stonieren müsste. 2 x wurde die liefertermin verlängert, zuerst nur paar tagen, es ging noch, aber das 2te mal 1 monat...
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Antwort von medpets.at
06.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten.
Ihr Medpets-Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht eingetroffen obwohl das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung an Lager war. Lieferzeit ist somit mehr als mangelhaft.
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Antwort von medpets.at
04.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Diese Bestellung wurde direkt am Folgetag verschickt. Wie in der verschickten Sendungsverfolgung ersichtlich wurde das Paket allerdings aufgrund einer Beschädigung am Transportweg bei der Post aufgehalten. Es befindet sich für heute in Zustellung.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaustangerl
Bis dato warten wir noch immer auf unsere Lieferung immer wieder wird es verschoben und wir mussten schon etwas anderes besorgen oder kaufen
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Antwort von medpets.at
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Diese Bestellung wurde heute nach Eintreffen der gestrigen Lieferung des Herstellers verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aktionen bei Hundefutter sind sehr eingeschränkt, bin schon sehr lange Kunde, es sollte versandkostenfrei mgl sein,
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Antwort von medpets.at
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Wir geben die Anregungen gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt, die paketnachverfolgung wurde kaum oder sehr schleppend aktualisiert
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Antwort von medpets.at
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung. Leider kann es während der Feiertage durch sehr hohes Paketaufkommen länger dauern.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Medikament bestelle hätte ich gerne einen deutschen Beipackzettel und keinen holländischen.
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Antwort von medpets.at
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie die Hinweise die direkt auf unserer Website beim Produkt angeführt werden. Sie finden die Packungsbeilage direkt in den Produktinformationen.
"Dieses Produkt wird in Großverpackungen eingekauft und auf die einzelnen Bestellungen aufgeteilt. Daher können wir hierzu leider keine einzelne Originalverpackung mit Verpackungsbeilage anbieten. Für die Dosierung, Anwendung und andere wichtige Informationen sehen Sie bitte diese Produktseite, die Sie eventuell ausdrucken können oder erreichen Sie unser Veterinärteam."
Freundliche Grüße, Team Medpets
NT
Niuscha T.
Wien
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung, angegeben war in 3-5 Werktagen. Angekommen ist es nach über einer Woche
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Antwort von medpets.at
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde direkt verschickt, hat sich allerdings leider auf dem Transportweg verzögert. Rund um Feiertage kann es leider zu Verspätungen kommen. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt im Normalfall 2-3 Werktage. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Lieferung noch nicht bekommen. Sollte schon seit 3 Tagen da sein.
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Antwort von medpets.at
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Medikament in keiner Originalverpackung ohne Beipacktext. Das geht gar nicht.
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Antwort von medpets.at
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage jeweils auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download oder erreichen unser Veterinärteam jederzeit kostenlos für weitere Fragen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hab die Tabletten noch gar nicht erhalten
War in der Zwischenzeit beim Tierarzt
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Antwort von medpets.at
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservie aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und Post-Abholung nur mit Ausweis
Lange Lieferung und Abholung von der Posr nur mit Ausweis möglich… Wieso bitte?
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Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medepts-Team