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snowleader.at/de/
Bewertungen:

741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 948 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Zelt mit der Option für eine extra schnelle Lieferung bestellt. Schon am nächsten Tag war das Zelt bei mir. Beachten Sie jedoch, dass der Laden an Feiertagen nicht arbeitet. Daher empfehle ich, dies bei der Planung mit dem Ferienkalender in Frankreich im Hinterkopf zu behalten. Das Zelt Camp Minima hat sich ebenfalls als sehr gut erwiesen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksenden geht nicht !!!!!!!!!! man kann die rücksendeetikette nicht ausdrucken , nach dem man die rückerstattung beantragt hat kommt man auf eine seite wo man die rücksendeetikette mit einem klick ausdrucken können sollte oder per mail es bokommen sollte ,sie könne klicken so viel wie sie wollen es funktioniert einfach nicht , ich habe das mit verschiedene geräte und verschidene browser ausprobiert es geht einfach nicht , kundenservice unerreichbar ,live chat immer besetzt , wenn ihre rückerstattung genehmigt ist haben sie 15 tage zeit um die artikel zurück zusenden , da man die etikette nicht ausdrucken kann macht das die rücksendung unmöglich und so vergehen die 15 tage
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EN
Emrah N.
Hainfeld
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Bewertungen für snowleader.at/de/

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Relevanz
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Mails sowie keine Lösung. Chatfunktion mehrmals versucht. Weiterleitung an eine Person hat nicht funktioniert. Telefonisch dann jemanden erreicht die nicht helfen konnte oder wollte. Zudem auch falscher Artikel geschickt. Skiflex stiff statt Medium. Schicke ich zurück.
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Antwort von snowleader.at/de/
05.12.2023
Hallo Manuel, Wir bedauern es zutiefst, dass Sie Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben. Auf Ihre E-Mails wurde allerdings immer in unter 48 Stunden geantwortet, wie es unsere Antwrotfrist angibt. Auch sollten unsere anderen Kontaktmöglichkeiten innerhalb der Öffnungszeiten keine Probleme aufweisen. Wir melden uns schnellstmöglich bezüglich des vorgefundenen Problems. Mit freundlichen Grüssen Ihr Snowleader-Team
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Defektes T-Shirt erhalten, eine Rücksendung ist nicht möglich da von Snowleader zwar ein Rücksendelabel geschickt wird, dieses aber nicht registriert ist. Der Händler antwortet auf meine Anfragen nicht direkt und schickt wiederholt unregistriete Rücksendelabels. Nicht empfehlenswert!
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Antwort von snowleader.at/de/
11.09.2023
Hallo Emanuel, Es tut uns leid, dass Sie Bedenken hatten, Ihre Sendung zur Post zurückzusenden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem zu erfahren. Aufrichtig, Das Snowleader-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich muss von diesem Shop eindringlich abraten! Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten. Es werden fiktive Lieferoptionen angeboten und der sogenannte Kundenservice beschwichtigt nur. Bestellt wo anders wenn ihr keine Probleme haben wollt!
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Antwort von snowleader.at/de/
16.10.2023
Hallo Emanuel Wir teilen Ihnen mit, dass wir den Spediteur bezüglich des Pakets. Wir warten nun auf seine Antwort. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sich unserer Einflussmöglichkeiten entziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die persönliche Erreichbarkeit von Mitarbeitern ist nur theoretisch vorhanden. Ein Rückruf wird zwar angeboten, der ist aber dann nie erfolgt. Die Bestellabwicklung war gut und schnell aber wenn man danach was benötigt wird man ignoriert.
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Antwort von snowleader.at/de/
31.01.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Wir haben Sie am 27.01. per E-Mail kontaktiert, aber nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Lieferung erhalten.

Warte seit 15. Jänner auf meine Lieferung. Aber wurde schon 2x gefragt das ich bewerten soll. Was soll ich bewerten??? Bewertung kommt nach Erhalt der Lieferung. LG Thomas
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Antwort von snowleader.at/de/
25.01.2024
Hallo Thomas, Ihre Bestellung wurde am 23/01 von unserem Lager versandt und wird in Kürze geliefertund wird in Kürze geliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bewertung wurde ca 1 Woche bevor der Artikel überhaupt versendet wurde bereits verschickt Extrem Lange Bearbeitung bis zum Versand- 1 Woche.
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Antwort von snowleader.at/de/
25.01.2024
Hallo Daniel, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach nicht der Artikelbeschreibung und den Fotos. Habe eine günstigeres Modell als das gewollte erhalten
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Antwort von snowleader.at/de/
05.12.2023
Hallo Clemens, Wir bedauern es zutiefst, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Online Shop gemacht haben. Da wir von Ihnen noch keinerlei Kontaktaufnahme erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail zukommen lassen, auf die Sie antworten können, um uns den Sachverhalt erstmal etwas genauer zu schildern Mit freundlichen Grüsse Ihr Snowleader-Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung eine Katastrophe der Artikel erst verspätet dann zurück geschickt warte schon drei Wochen auf mein Produkt
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Antwort von snowleader.at/de/
06.02.2024
Hallo Ruzmira, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Spediteur hat uns bestätigt, dass Ihr Paket seit dem 31.01. im angegebenen Relais-Punkt verfügbar war. Sie haben eine E-Mail erhalten, um Sie darüber zu informieren. Da die Frist für die Instanz überschritten wurde, wurde das Paket am 05/02 in die Absenderrücksendung gegeben. Sobald die Rücksendung von unserem Logistikteam bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 5 Tage später geliefert als angekündigt!
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Antwort von snowleader.at/de/
28.12.2023
Hallo Rene, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 10 € auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ich den Artikel noch nicht erhalten habe, kann ich keine Bewertung abgeben
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Antwort von snowleader.at/de/
11.03.2024
Hallo, Nach den letzten Trackinginformationen ihres Pakets gibt est leider keine Aktualisierung der Informationen seit dem letzten 5.März. Wir werden uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um Ihr Paket zu lokalisieren. Mit freundlichen Grüssen, das Snowleader Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

nicht mehr verfügbar

das Produkt wurde bestellt, bezahlt und war dann nicht mehr verfügbar.
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Antwort von snowleader.at/de/
10.05.2024
Hallo, Bitte entschuldigen Sie das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Das bestellte Produkt war leider nicht mehr vorrätig, daher haben wir Ihre Bestellung storniert. Manchmal kommt es vor, dass einige Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden, so dass unser System den Bestand nicht direkt aktualisieren kann. Wir haben Ihre Bankdaten an die zuständige Abteilung weitergeleitet, und Sie werden dann in den nächsten Tagen die Rückerstattung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu klein...Grosse 44-45 in Beschreibung…

Zu klein...Grosse 44-45 in Beschreibung bedeutet eigentlich 44...
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Antwort von snowleader.at/de/
04.03.2024
Hallo , Wir entschuldigen uns aufrichtig wenn die Grössentabelle für Sie nicht richtig war. Wenn ein Produkt Ihnen nicht passt, haben Sie 60 Tagen Zeit um die Schuhen uns zurückzuschicken. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
PJ
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist 1 Woche nach der angekündigten eintreffzeit nicht da.
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Antwort von snowleader.at/de/
06.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Der Spediteur hatte aufgrund eines technischen Problems eine Verzögerung bei der Zustellung. Ihr Paket wird nun am heutigen Tag an den angegebenen Relais-Punkt geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
GL
Gerhard L.
Neuhofen im Innkreis
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen
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Antwort von snowleader.at/de/
13.03.2024
Hallo, Wir haben leider keine Anfrage von Ihnen per E-Mail oder telefonisch erhalten. Zurzeit ist die Tracking Ihres Pakets seit dem 5.März nicht aktualisiert. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Chronopost maybe the worst experience i ever had
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Antwort von snowleader.at/de/
11.03.2024
Hello, The latest parcel tracking information shows that your parcel should still be delivered today. You can contact us by phone, chat or email for any queries regarding your order and delivery. Best regards, the Snowleader Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Retourenabwicklung dauert zu lange.
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Antwort von snowleader.at/de/
09.04.2024
Guten Tag, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Wir haben Ihre Rücksendung nun bearbeitet und den entsprechenden Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation / Verfügbarkeit
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Antwort von snowleader.at/de/
23.01.2024
Guten Tag Gerold, In dieser arbeitsintensiven Zeit tun wir unser Bestes, um schnell zu reagieren. Wir haben Ihre Stornierungsanfrage sehr wohl berücksichtigt und Ihnen die Rückerstattung Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Kundendienst
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Antwort von snowleader.at/de/
10.04.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung. Wir werden es nicht versäumen, den Austausch, den Sie mit unserem Dienst hatten, zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben und damit zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen, ihr Snowleader Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von snowleader.at/de/
31.01.2024
Hallo, Die Lieferung war für den 30.01. vorgesehen, als Sie Ihre Bestellung bestätigten. Laut Sendungsverfolgung des Kurierdienstes wurde das Paket am geplanten Datum zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
langsamer versand
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Antwort von snowleader.at/de/
31.01.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5€ auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team