Bin sonst mit der Qualität der angebotenen Produkte sehr zufrieden, nur der gelbe Muskateller vom Scheiblhofer war ungenießbar. Habe den gekühlten Wein geöffnet: er hat leicht moussiert und gar nicht gut geschmeckt. Habe dann einen anderen Wein von einer anderen Marke getrunken. Am Ende des Abends wollte ich die erste Flasche ausleeren, die hat gesprudelt wie Prosecco. Da dürfte wohl bei der Lagerung was schief gelaufen sein.
Mit alles anderen Spezialitäten sowie Wein und Sekt bin ich sehr zufrieden.
Lässt leider nach in der Qualität von Service und Lieferung. Habe mittwochs eine größere Bestellung inkl. Geschenkboxen getätigt, außerdem einen Aufpreis gezahlt für einen bestimmten Liefertag (Dienstag) in der Woche darauf. Kein Feedback außer der Bestellbestätigung erhalten. Am Tag der Lieferung dann ein Mail, was alles nicht lieferbar sei, und dass die Rg entsprechend angepasst werde, kein Wort über das Datum oder was mit dem Aufpreis passiert, da sich eine Lieferung nicht wie ausgemacht ausgeht. Eine Woche vor Weihnachten und mit einem fixen Liefertermin an einem freien Tag mehr als ärgerlich. Wenn die Qualität weiter in diese Richtung geht, werde ich mich nach Alternativen umschauen.
Lieferung zum Shop dauert sehr lange, 50% länger als bei Lobenberg, noch dazu von Shop zu Shop
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Antwort von WEIN & CO
12.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Juli hatten wir aufgrund sehr hohem Bestellvolumen vorübergehend längere Lieferzeiten. In der Regel können wir aber eine Zustellung in Österreich binnen 3 Werktagen anbieten. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen unter Tel. 08000 8020 8020 (Mo-Fr 9-14 Uhr) oder unter order@weinco.at gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte lange, von 2 Paketen kam nur Eines an, keine Vorinfo, keine Entschädigung
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Antwort von WEIN & CO
06.08.2024
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund von erhöhtem Bestellvolumen kam es kurzfristig zu langen Lieferzeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit Ihrer Bestellung.
Selbstverständlich verwenden wir zum Versand von Glasflaschen dazu geeignete Kartongagen. Dennoch kann es ab und an zu einer Beschädigung beim Transport kommen.
Wenn ein Paket eine Beschädigung aufweist, so erhalten wir hierzu keine automatisierte Info von den Zustellern sondern sind auf die Rückmeldung unserer Kunden angewiesen. Sobald wir von Ihnen jedoch über die Beschädigung der Lieferung informiert wurden, wurde der Betrag für die fehlende Ware umgehend retour überwiesen.
Gerne stehen wir in jedem Fall weiterhin zu Ihrer Verfügung. Freundliche Grüße
WEIN & CO Kundenservice
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich rufe an - am nächsten oder übernächsten Tag spätestens habe ich die Lieferung - mit Rechnung - perfekt! Danke