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WEIN & CO
Bewertungen:

1 173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21 953 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sonst mit der Qualität der angebotenen Produkte sehr zufrieden, nur der gelbe Muskateller vom Scheiblhofer war ungenießbar. Habe den gekühlten Wein geöffnet: er hat leicht moussiert und gar nicht gut geschmeckt. Habe dann einen anderen Wein von einer anderen Marke getrunken. Am Ende des Abends wollte ich die erste Flasche ausleeren, die hat gesprudelt wie Prosecco. Da dürfte wohl bei der Lagerung was schief gelaufen sein. Mit alles anderen Spezialitäten sowie Wein und Sekt bin ich sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lässt leider nach in der Qualität von Service und Lieferung. Habe mittwochs eine größere Bestellung inkl. Geschenkboxen getätigt, außerdem einen Aufpreis gezahlt für einen bestimmten Liefertag (Dienstag) in der Woche darauf. Kein Feedback außer der Bestellbestätigung erhalten. Am Tag der Lieferung dann ein Mail, was alles nicht lieferbar sei, und dass die Rg entsprechend angepasst werde, kein Wort über das Datum oder was mit dem Aufpreis passiert, da sich eine Lieferung nicht wie ausgemacht ausgeht. Eine Woche vor Weihnachten und mit einem fixen Liefertermin an einem freien Tag mehr als ärgerlich. Wenn die Qualität weiter in diese Richtung geht, werde ich mich nach Alternativen umschauen.
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Bewertungen für WEIN & CO

 Sortierung  
Relevanz
25.09.2023
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25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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HE
Helmut E.
Mondsee
25.09.2023
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24.09.2023
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24.09.2023
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JP
24.09.2023
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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FS
Franz S.
Wiener Neustadt
23.09.2023
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23.09.2023
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23.09.2023
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21.09.2023
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PR
Peter R.
Eichgraben
21.09.2023
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20.09.2023
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20.09.2023
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19.09.2023
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Service und Lieferung stark Nachlassend

Lässt leider nach in der Qualität von Service und Lieferung. Habe mittwochs eine größere Bestellung inkl. Geschenkboxen getätigt, außerdem einen Aufpreis gezahlt für einen bestimmten Liefertag (Dienstag) in der Woche darauf. Kein Feedback außer der Bestellbestätigung erhalten. Am Tag der Lieferung dann ein Mail, was alles nicht lieferbar sei, und dass die Rg entsprechend angepasst werde, kein Wort über das Datum oder was mit dem Aufpreis passiert, da sich eine Lieferung nicht wie ausgemacht ausgeht. Eine Woche vor Weihnachten und mit einem fixen Liefertermin an einem freien Tag mehr als ärgerlich. Wenn die Qualität weiter in diese Richtung geht, werde ich mich nach Alternativen umschauen.
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Antwort von WEIN & CO
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht via Trusted Shops. Wir bedauern aufrichtig, dass das gewünschte Wein-Set nicht mehr lieferbar war und zudem zu hören, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Zur Lieferung konnten wir über unser Kundenservice keinerlei Korrespondenz ausfindig machen. Eventuell hätten wir eine Lieferung am gewünschten Tag noch erwirken können, wenn Sie sich umgehend bei uns gemeldet hätten. Selbstverständlich werden wir jedoch den Betrag für die Lieferkosten auf den aus der Bestellung verbleibenden Gutschein gutschreiben. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin unter order@weinco.at zur Verfügung! Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
AK
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bewegt sich leider in die falsche Richtung

Ich hätte gerne, dass nicht das Hauptaugenmerk auf Weine die preislich jenseits von 100 Euro sind. Wer kann bzw. will sich das leisten? Die Weine in den Bars sind derart überteuert, dass es keine Freude mehr macht sie dort zu trinken und das Stoppelgeld ist eine Frechheit. Das, was die Wein & Co-Bars ausgemacht hat, war, dass man aus dem Shop alle Weine spontan trinken und viele Weine in entspannter Athmosphäre genießen konnte. Dem ist leider nicht mehr so. Die Portionen beim Essen sind überschaubar, die Preise das Gegenteil.
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Antwort von WEIN & CO
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Die Bewertung via Trusted Shops soll sich im Prinzip auf getätigte Online-Bestellungen in unserem Online-Shop beziehen. Nachdem Sie in Ihrer Bewertung den Online-Shop nicht erwähnen, hoffen wir, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Gerne möchten wir Stellung zu Ihrem Feedback betreffend unserer Wein-Bars nehmen. Bei uns gibt es zwar Fine Wines, aber auch viel Auswahl von Weinen unter 40 € / Flasche in der offenen Barkarte. In unserem Stoppelgeld von EUR 15,00 ist eine 0,7l Flasche Vöslauer inkludiert. Wenn Sie diesen Betrag mit anderen Weinbars vergleichen werden Sie feststellen, dass wir hier einen vergleichsweise niedrigen Betrag verrechnen. Bei unserem Speisen-Angebot in den Wein-Bars setzen wir auf einfache Gerichte mit Top-Zutaten. In unserer Piatto Grande beispielsweise finden Sie einen der besten Prosciutto den man in Wien bekommen kann, von Pöhl am Naschmarkt. Dieses Konzept verfolgen wir bei allen Zutaten von Joseph Brot und Thum Beinschinken bis zum Wiener Ketchup. Wir hoffen Sie in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen unter order@weinco.at gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine kostenfrei Rücksendung bei Beanstandung

Wir haben eine Flasche Wein geöffnet und wir und unser Besuch hat festgestellt, dass dieser richtig sauer ist. Die restlichen 5 Flaschen dieser Sorte wollte ich retournieren, dann muss allerdings die Fracht bezahlte werden, was nicht einzusehen ist. Bei anderen online Anbietern ist dies nicht der Fall. Ich werde daher nicht mehr bei Wein & Co bestellen!
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Antwort von WEIN & CO
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Sofern ein Produkt tatsächlich fehlerhaft ist, wird dieses selbstverständlich ausgetauscht. Die Ware kann in einer beliebigen WEIN & CO Filiale umgetauscht werden. Sollte ein Besuch in einer Filiale nicht möglich sein, senden wir hierzu ein Rücksende-Etikett. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter order@weinco.at zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang mit Geburtstagsgutschein recht kompliziert musste Serviceline kontaktieren. Bei Abrechnung wird vom Gutschein 20% abgezogen vermutlich Mwst. wird aber nicht erklärt. Undurchsichtig für eine Onlinebestellung. Lieferung erfolgte prompt und problemlos.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung

Das Paket wurde nicht wie vereinbart am 9.2.24 zwischen 8:00 und 12:00 zugestellt. Sogar die verspätete Lieferung wurde für 12.2.24 zwischen 8:00 und 12:00 angekündigt, aber erst nach 12:00 geliefert. Ich selbst war bis 12:15 zu Hause.
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Antwort von WEIN & CO
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern aufrichtig, dass die Zustellung nicht im gewünschten Zeitfenster erfolgt ist und möchten uns für Ihre Unannehmlichkeiten höflichst entschuldigen. Wenn Sie uns die Verzögerung der Zustellung gleich am 9.2. mitgeteilt hätten, so hätten wir bei DPD intervenieren und ggf noch eine Zustellung für den gleichen Tag erwirken können. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für solche Fälle unter Tel. 08000 8020 8020 oder unter order@weinco.at zur Verfügung. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße WEIN & CO Team