Ich habe eine Bestellung für meine Firma aufgegeben. Habe erstmal 6 Stück Magnete mit Fotos bestellt, um zu sehen, ob dies für uns gepasst hätte. Wenn ja, wäre dies ein großer Auftrag geworden, mit ca. 100 Stück.
Die Bestätigungsmail habe ich leider nicht erhalten. Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen. Eine Dame meinte, dass es an unserem System liegt. Habe die mail daraufhin nochmals senden lassen, auch an eine Kollegin. Dies hat leider nicht funktioniert. Ich habe um die Zahlungsanweisungen gebeten, da wir über die Firma die Vorkasse wählen mussten. Dies war laut der Dame nur per mail möglich... Ich bat sie, mich mit ihrem Vorgesetzten zu verbinden. Dies wollte sie nicht machen. Daher habe ich die Bestellung storniert, da die Zahlung somit nicht möglich war. Weiters war die Kundenberatung sehr inkompetent und unhöflich. Nach einer Lösung wurde nicht gesucht. Wir werden in dieser Firma nicht mehr bestellen.
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