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Bewertungen:

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Leistungen als kompetent empfunden haben. Bei Solarvie.at legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der durch Kompetenz und Fachwissen geprägt ist. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Das Team von Solarvie.at

Sehr geehrter Herr K., Es tut uns aufrichtig leid, dass das von Ihnen gewünschte Produkt vom Hersteller eingestellt wurde und nicht mehr produziert wird. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die erwartete Ware nicht verfügbar ist. Wir haben Ihnen das neuere Modell zu einem rabattierten Preis angeboten, um eine alternative Lösung anzubieten, aber wir respektieren Ihre Entscheidung, dieses Angebot nicht anzunehmen. Die Situation, dass ein Artikel auf der Homepage als lieferbar angezeigt wird, jedoch nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern die damit verbundenen Ärgernisse und Zeitverschwendung zutiefst. Wir haben interne Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Fälle künftig vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei Ihnen für Ihr Feedback zu entschuldigen und sind bereit, weitere Schritte zu besprechen, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter shop@solarvie.at damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Solarvie.at

Sehr geehrter Herr Ste****, wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns stets erfreulich ist. In Ihrer vorherigen Nachricht haben Sie freundlicherweise die reibungslose Abwicklung gelobt und die "Bestätigung zur Berechtigung des Nullsteuersatzes" übermittelt. Dennoch haben wir festgestellt, dass Sie eine weniger positive Bewertung abgegeben haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was genau Ihnen beim Ablauf zur Bestätigung des Nullsteuergesetzes nicht gefallen hat? Wir sind daran interessiert, Ihr Feedback zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft noch besser erfüllen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und stehen bereit, um sicherzustellen, dass Sie sich stets gut betreut fühlen. Ihr Solarvie Team!

Sehr geehrter Herr Ju..., es tut uns sehr leid, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben haben, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es immer, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hatten Ihnen am 30.4. eine E-Mail geschickt und um mehr Informationen zu Ihrem Projekt gebeten, um Sie optimal bei der Auswahl des richtigen Produkts beraten zu können. Leider haben wir auf unsere Nachfragen keine Antwort von Ihnen erhalten und stattdessen diese Bewertung gesehen. :( Es scheint, als hätten wir hier nicht ausreichend kommuniziert, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter shop@solarvie.at kontaktieren, damit wir etwaige offenen Fragen klären können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind jederzeit für Sie da, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, Sie besser zu unterstützen. :) Ihr solarvie Team