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aboutyou.at
Bewertungen:

1 590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 387 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Grössenangaben haben mich verwirrt, habe keine informative Liste gesehen wo die Längenangaben detailiert erklärt sind. Mir wurde eine Größe 10 bei der Suche nach Hosen vorgeschlagen, mit dieser Bezeichnung konnte ich nichts anfangen. Auch sind die Bezeichnungen alle in Englisch angegeben. Man könnte statt "waist" ja auch Bundweite sagen, speziell für mich, da ich bereits 70 Jahre zähle. oder straight,....???? Die Qualität der Hosen ist bestens und die Ausführung auch. Es war meine erste Bestellung

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel retourniert, es wurde von about you auch der Erhalt am 17.01. bestätigt, aber bis heute habe ich kein Erstattung erhalten. Die Prüfung durch my.trustedshops läuft noch, aber ich habe dort eine Nachricht von aboutyou gelesen: boutyou.at 30.01.24, 10:00 Wir werden keine Erstattung leisten Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Sie haben einen Artikel zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten? Dann senden Sie uns bitte das beigefügte Dokument vollständig und unterschrieben zurück. Sie können das Dokument auch komplett handschriftlich kopieren, ausfüllen und als Foto per E-Mail an uns zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen, About You Team. Dokumente: DACH_Erkl....pdf Jetzt soll ich eine Erklärung (über einen Teilretouren- oder Vollretourenverlust) ausfüllen, obwohl mir der Erhalt bestätigt wurde? Sicher nicht, die sind ja total bescheuert! Hütet euch dort was zu bestellen, weil wenn es zu einer Retoure kommt, beginnt eine Odyssee…
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Bewertungen für aboutyou.at

 Sortierung  
Relevanz
29.06.2024
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27.06.2024
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26.06.2024
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BH
Brigitta H.
Eichgraben
26.06.2024
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26.06.2024
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26.06.2024
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25.06.2024
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25.06.2024
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AS
24.06.2024
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice kann leider nicht weiterhelfen

Auf der Produktseite wurde mir ein billigerer Preis angezeigt, als dann beim Bestellabschluss verrechnet wurde. Technische Fehler können passieren & ich verstehe auch, dass es technische Einschränkungen gibt, aber mir dann zu schreiben: "ich kann das Produkt ja zurückschicken"... zumindest ein kleiner Gutschein für die nächste Bestellung wäre nett gewesen und nicht nur Standardfloskeln
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07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice echt schlecht. Keine Antworten auf e-mails oder erst viele Tage später. Keine hotline in D. In A hotline selten erreichbar. Letztes Mal hat Logistiker das Paket beim Hauseingang vor die Wohnungstür ins Eck geworfen. Waren zuhause, haben das Geräusch gehört, war ja auch sehr laut. WARUM HAT DER NICHT GELÄUTET?!?!?!
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Antwort von aboutyou.at
11.07.2024
Liebe Kundin, vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße Dein About You Service Team
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit, Qualität der Ware Frechheit

das Paket war ewig im Versand bzw. wurde zwar fertig gemacht ist aber über eine Woche im Lager gelegen bis es verschickt wurde! Dann sind die Schuhe gekommen (Foto an Support geschickt) Sohle innen verschmutzt, Innen gebogen. Also da ist alles falsche gelaufen was nur passieren kann…
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AB
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten

Zuerst bekomme ich die Nachricht, dass mein Paket auf dem Weg ist, dann bekomme ich die Nachricht ich hätte das Paket zurückgeschickt, obwohl ich es nie erhalten habe, irgendwie komisch.
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Antwort von aboutyou.at
28.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht komplett, es fehlte 1 Artikel - der aber auf dem Lieferschein als geliefert stand. ich warte jetzt schon seit 1 Woche auf Rückmeldung vom Kudenservice.
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Antwort von aboutyou.at
22.07.2024
Liebe Nadine, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, werden wir uns per E-Mail an Dich wenden. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
kundenbetreuung funktioniert nicht, habe artikel retourniert und es wird nicht darauf eingegangen und ständig mahngebühren verrechnet
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Antwort von aboutyou.at
04.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Retourbestättigung erhalten ohne das die Ware jemals geliefert wurde!!
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Antwort von aboutyou.at
22.07.2024
Liebe Karin, vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten haben. Der Spediteur konnte dein Paket nicht zustellen und es kam zurück in unser Lager. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße Dein About You Service Team
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider falsches Kleid bekommen. Hatte anderes bestellt.
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Antwort von aboutyou.at
19.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde in einer falschen Größe geliefert.
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Antwort von aboutyou.at
28.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, werden wir uns per E-Mail an Dich wenden. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch immer nicht angekommen.
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Antwort von aboutyou.at
04.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team