Holzschmuck Astwerk

Bewertungen:

Liebe Brina, vielen Dank für deine 5 Sterne an uns! Hab eine gute Zeit! Alles Liebe, Sandra vom astwerk Team

Liebe Regina, danke für deine Zeit uns alle 5 Sterne hier zu lassen! Wir wünschen dir einen wundervollen Tag! Alles Liebe, Sandra vom astwerk Team

Liebe Anita, vielen Dank für deine 5 Sterne an uns! Alles Liebe und einen wunderschönen Tag, Sandra vom astwerk Team

Liebe Evelyn, vielen Dank für deine 5 Sterne an uns! Das freut uns riesig :D Wir wünschen dir einen wundervollen Tag! Alles Liebe, Sandra vom astwerk Team

Liebe Maria, das tut uns wirklich sehr leid zu hören! Es ist uns auch unerklärlich, wie das passieren konnte. Wir haben deine E-Mail leider nirgendwo gefunden. Kundenservice ist uns wirklich sehr sehr wichtig! Claudia, einer unserer Servicemitarbeiter*innen wird sich heute noch bei dir melden und gemeinsam mit dir eine Entschädigung finden. Wir hoffen sehr, dass du deine Zweifel ganz bald vergessen kannst und dich von unserem Engagement und unserer Servicequalität überzeugen lässt. Wir möchten, dass du weißt, dass wir deine Erfahrung ernst nehmen und alles daran setzen werden, um die Angelegenheit zu deiner vollsten Zufriedenheit zu klären. Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Wir schätzen dich als Kundin und möchten dir das bestmögliche Erlebnis bieten. Danke, dass du uns die Chance gibst, die Situation zu verbessern. Alles Liebe, Sandra vom astwerk® Team

Liebe Bianca, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Einkaufserlebnis nicht vollständig zufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die Verzögerung bei der Lieferung und die fehlenden Teile bei den Ohrringen. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Deine Reklamation ist bei uns eingegangen und wir arbeiten bereits daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Du solltest in Kürze eine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten. Wir werden sicherstellen, dass die fehlenden Teile unkompliziert nachgeliefert werden. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder von unserem Service überzeugen können. Alles Liebe, Sandra vom astwerk® Team

Hallo Martin, das tut uns sehr leid zu hören und natürlich sollte so etwas nicht passieren! Jedes Schmuckstück wird von uns wird handgefertigt und wir legen großen Wert auf Qualität. Natürlich wird dir die Kette ersetzt bzw. dir das Geld zurück erstattet, so wie es dir lieber ist. Um die Kette an uns retournieren, nutze bitte unser Retourenportal https://holzschmuck-astwerk.shipping-portal.com/rp/ und schreib eine Mail an Sonja aus unserem Kundenservice sonja@holzschmuck-astwerk.at. Entschuldige noch einmal die Unannehmlichkeiten! Alles Liebe, Sandra vom astwerk Team

Hallo liebe Monika, ich habe mir gerade deine Bestellungen angesehen. Du hast am 16.12. und am 18.12. jeweils eine Armbandkombi "Harmonia" bestellt. Diese kostet regulär 84€. Am 18.12. hatten wir eine Aktion auf alle Schmucksets, deswegen hast du an diesem Tag 20% weniger für das Armbandset bezahlt. Ich hoffe ich konnte dir den Preisunterschied somit erklären. Wenn du noch Fragen hast, bitte jederzeit gerne. Alles Liebe und einen schönen Start ins Jahr, Sandra vom astwerk Team

Liebe Monika, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass der Schmuck nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unsere Produktbilder so realitätsgetreu wie möglich zu gestalten, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erwartet. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern könnten und ob es etwas gibt, das wir tun können, um deine Erfahrung mit unserem Resin-Schmuck zu verbessern. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielleicht gibt es auch andere Schmuckstücke in unserem Sortiment, die eher deinen Vorstellungen entsprechen und dich vollständig überzeugen können. Melde dich dafür doch bitte an Claudia aus unserem Kundensupport per E-Mail an support@holzschmuck-astwerk.at, oder per Telefon +43 664 9497672. Nochmals vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns sehr dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Alles Liebe, Sandra vom astwerk® Team

Liebe Romana, das tut uns sehr leid zu hören! Ich habe gerade im System nachgesehen und deine Bestellung hat zwei Tage nach deinem Bestelleingang unser Lager verlassen. Gab es vielleicht Probleme mit der Post? Bitte nimm sehr gerne Kontakt mit unserem Support-Team: support@holzschmuck-astwerk.at auf, falls es noch Fragen zu deiner Bestellung gibt. Wir helfen dir gerne weiter! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen astwerk® Schmuckstücken und einen tollen Start in die Woche, Sandra vom astwerk® Team

Liebe Staphanie, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Erlebnis bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau nicht zufriedenstellend war und wie wir uns verbessern können. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service und unsere Angebote zu optimieren. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Melde dich dazu bitte unter der E-Mail-Adresse support@holzschmuck-astwerk.at. Wir hoffen, dass wir Dir in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können und würden uns freuen, Dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Sandra vom astwerk® Team

Liebe Ingrid, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass deine Erfahrung mit unseren Schmuckstücken oder Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle und wir nehmen deine Bedenken sehr ernst. Wir würden gerne mehr über deine Erfahrungen erfahren und verstehen, was genau zu deiner Unzufriedenheit geführt hat. Dies würde uns helfen, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktiere uns unter der Telefonnummer +43 664 9497672 oder der E-Mail Adresse support@holzschmuck-astwerk.at, damit wir die Möglichkeit haben, das Geschehene direkt anzusprechen und eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Chance bekommen, dein Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Alles Liebe und einen tollen Start in die Woche, Sandra vom astwerk® Team